Kaplan Automobile

Wir haben im Nov 2021 ein Auto bei Herren Kaplan gekauft. Beim Kauf war er wirklich sehr nett und zuvorkommend… allerdings stellte sich dann nach knapp 6 Monten heraus, dass die Sommerreifen, die er uns in Folie eingepackt mitgegeben hat abgefahren waren und nicht mehr zu gebrauchen waren. Beim nächsten Kundendienst stellte sich heraus, dass die Bremsbeläge hinten erneuert werden müssen, dass die Spur neu eingestellt werden muss und dass der Thermostat inkl. Pumpe zur Kühlung des Motors erneuert werden muss ☹☹… Auf Nachfrage meinte er dann nur, sie haben ein gebrauchtes Auto gekauft, da ist es logisch, dass „Abnutzungserscheinungen“ vorkommen… Uns ist auch klar, dass bei einem gebrauchten Auto mal was kaputt ist, aber dass noch 6 Monaten gleich so viel auf einmal „erneuert“ werden muss finden wir bisschen komisch. Er hätte uns meiner Meinung nach auf die Mängel hinweisen müssen, dann hätten wir uns sicherlich nicht für das Auto entschieden...

Herr Kaplan ist sehr zuvorkommend, hat uns ein sehr gepflegtes Fahrzeug verkauft und wir hatten einen wirklich angenehmen Kontakt und haben uns gut aufgehoben gefühlt. Er hatte gleich als wir angekommen sind eine Schokolade für die Kinder in der Hand. Wir haben einen Satz Winterräder zum Fahrzeug kostenlos dazubekommen. Ich kann nur Positives berichten! Heike Kalpakis, Konstanz

Der private Käufer wird hier schlicht für dumm verkauft. Habe einen Golf gekauft, 1.Hand, nur 64.000km, TÜV neu, alles scheinbar super! Einige Zeit dem Kauf haben sich diverse Mängel herausghestellt. z.B. Kotflügel vorne links wurde nachlackiert (und das Loch/Schaden wurde mit schwarzem schaumstoff ausgefüllt, drübergespachtelt und lackiert), Bremsen mangelhaft (interessant wie das Fahrezug TÜV bekommen hat?). Mein Tipp: Lieber 1000,-€ mehr ausgeben und bei einem seriösen Händler kaufen.

Äusseres Erscheinungsbild der Firma und der Autos sehr gepflegt, weshalb wir auch ein Auto gekauft haben. Leider gab es ein verdeckter Mangel während der Rückreise. In einer BMW Werkstatt wurde dieser behoben, die Kosten wurden anstandslos übernommen. Danke für die Professionalität

Nettes Personal oder auch der Chef, aber leider keine Ahnung von den Autos die auf seinem Hof stehen. Bei Fragen immer wieder die gleiche antworten: ich kenne das Auto nicht so gut. Schade