Autohaus Bergland Weil GmbH

Ich wurde von Ford bezüglich einer Rückrufaktion angeschrieben. Bei Ford Weil habe ich zügig einen Termin bekommen Während mein Auto in Olpe am Update hing, bekam ich einen kleinen Videofilm zugeschickt, in dem man mir zeigte wie der Zustand meines Autos ist. Ich finde das sehr zuvorkommend, weil ich so etwas bis jetzt noch nicht kannte. Anschließend wurde ich angerufen, das mein Auto abholbereit ist. Alles klappte reibungslos, wie schon bei meinem Vorstellungsbesuch. Man wird mit einem Lächeln empfangen und das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Und ich wurde im Nachgang noch angerufen, ob ich zufrieden war. Was will man mehr?! Was ich nicht gut finde: Es handelte sich um eine Rückrufaktion und deswegen hätte man mir einen Leihwagen zur Verfügung stellen, oder mich nach Hause bringen können - Ich kann nichts für den Fehler im System und Ford - nicht unbedingt Weil - könnte da kundenfreundlicher sein.

Ich möchte an dieser Stelle ein ganz großes Lob an das Autohaus Ford Weil in Olpe aussprechen. Die gesamte Zusammenarbeit beim Erwerb meines neuen Ford Ranger Pickups war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Ein besonderer Dank gilt Herrn Röcher aus dem Verkauf, der mich fachlich kompetent, freundlich und äußerst engagiert beraten hat. Die Kaufabwicklung lief reibungslos, transparent und in jeder Phase professionell. Ebenso hervorheben möchte ich Herrn Stahl aus der Werkstatt, der durch seine hervorragende Arbeit und sein lösungsorientiertes Vorgehen entscheidend dazu beigetragen hat, dass alles perfekt funktioniert hat. Man spürt in diesem Autohaus, dass Service, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit großgeschrieben werden. Hier wird nicht nur verkauft, sondern wirklich mitgedacht und zugehört. Ich kann das Autohaus Fort Weil in Olpe uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe sehr gerne 5 Sterne für diese rundum positive Erfahrung. 🚙💪

Uns wurde ein Video offeriert, wo eine Fachfrau den Zustand unseres Rangers auf einer Hebebühne von außen und unten erklärt hat. Das macht sonst keiner! Auch sind die Mitarbeiter sehr freundlich und flexibel. Wenn ich z. B. meinen Ford Mustang nicht direkt abholen kann, ist es kein Problem, das am Folgetag zu tun. Anfragen werden immer ausführlich erklärt und schlechte Laune habe ich bei dem Autohaus nie erlebt. Ich fahr da wirklich gern hin.

Nie wieder Bergland Olpe! Getriebeschaden diagnostiziert, was aber keiner war! Ganz ehrlich? Eine Fachwerkstatt MUSS doch in der Lage sein, einen Getriebeschaden zu erkennen.

Sehr gute Vertragswerkstatt. Gute Terminabsprache, die auch eingehalten wurden. Inspektions- zusatzarbeiten wurden erklärt und im versprochenen Kosten und Zeitrahmen zu meiner Zufriedenheit erledigt. DANKE!!

Ich bin wirklich enttäuscht von der Kundenunterhaltung mit dem Kfz-Meister. Anstatt auf meine Fragen einzugehen oder mir verständlich zu erklären, was genau am Fahrzeug gemacht werden muss, wurde ich eher kurz angebunden und unfreundlich behandelt. Es wirkte, als hätte man überhaupt keine Zeit oder Lust, sich mit dem Kunden zu befassen. Auf Nachfragen reagierte der Meister genervt, und ich hatte das Gefühl, dass man mich eher loswerden wollte, als mir zu helfen. Ein respektvoller Umgang sieht für mich anders aus. Gerade in einer Werkstatt erwarte ich, dass man mir als Laien Dinge erklärt und ehrlich berät – das war hier leider nicht der Fall. Ich werde mir beim nächsten Mal eine andere Werkstatt suchen, wo Kommunikation und Kundenservice ernster genommen werden.

Hier werden Sie geholfen! Nein, im Ernst, wir sind seit einigen Jahren mit unseren Fahrzeugen regelmäßig zu Inspektionen und Reparaturen in Olpe bei Bergland Weil. Stets wurde auf unsere Wünsche eingegangen und die notwendigen Arbeiten umgehend und abschließend ausgeführt. Heute dann ein weiteres Highlight: Nachdem gestern die Motor-Kontrollleuchte anging, heute früh gleich zu Bergland. Ein umgehende Diagnose ergab: Defekter Ladeluftschlauch-Garantiefall. Ersatzteil bestellt, mittags erhalten, und um 16:00 Uhr konnte ich das Fahrzeug wieder abholen! So geht Service! Gerne und bitte weiter so.

Mit Abstand das beste Autohaus was ich kenne. Wir waren dort mit unseren Ford von Anfang an wurden wir super freundlich und auch kompetent beraten. Die Mitarbeiter (und ich spreche über alle die wir kennen lernen durften )sind absolut TOP Wir mussten werde lange auf ein Termin warten noch auf die Reparatur und über den Preis der uns mehr als positiv überrascht hat brauchen wir gar nicht reden. Wir werden auf jedenfall ( wir hoffen aber nicht)😌nur noch dieses Autohaus betreten. Kurz und knapp TOP