Auto Ludwig Typenoffene Werkstatt

Nach etwas Überlegungszeit habe ich mich entschlossen hier eine Bewertung zu hinterlassen, die keineswegs positiv wird. Jeder der überlegt hier sein Fahrzeug reparieren zu lassen, sollte sich meine nachfolgenden Zeilen gut durchlesen und sich dann den Weg in die Werkstatt gut überlegen. Im Spätherbst 2025 war mein Wagen mit einem defekten Inhektor in der Werkstatt. Das hat 2 1/2 Wochen gedauert, da man keinen originalen Injektor bestellt hat sondern aus irgendeinem Zubehörnirvana. Der ist auch deutlich günstiger, also erstmal toll dass man dem Kunden nicht das teuerste andrehen will. Eine Woche nach der Reparatur stand ich wieder auf dem Werkstatthof in Oranienburg. Bereits beim abholen merkte ich ein Ruckeln und unrunden Motorlauf. Zusammen mit dem Mechaniker saß ich im Auto, aber es hieß "ne ist doch alles in Ordnung, wurde kalibriert blabla." Gut dachte ich, dann fahre ich so weiter. Wenige Wochen später merkte ich großflächige Dieselflecken auf meinem Parkplatz. Der Motorrblock war nass und Diesel schien aus ersetzem Injektor zu kommen. Am 02.12.2025 wurde der Wagen dann wieder abgegeben. Die Kommunikation ab da war katastrophal. Erst hieß es, ein anderer Injektor ist schuldig. Zwei Wochen später hieß es dann, dass der zuerst gewechselte ebenso defekt ist. Also wurden zwei Injektoren bestellt, mit der Ansage ich könnte den Wagen noch vor Weihnachten abholen. Angerufen wurde ich nie (Spoiler: der Wagen stand bis Anfang Januar 2026 in der Werkstatt). Jede Woche habe ich angerufen und immer gab es eine andere Ausrede. Dass man im Hinblick auf die Feiertage nicht mal den Kunden fragt ob er den Wagen braucht, da kommt bei Ludwig niemand auf die Idee. Immerhin hätte man dann die originalen kaufen können und ich hätte mein Auto nicht für 6 Wochen abgeben müssen. Aber dafür müsste dort ja jemand mitdenken. Am schlimmsten fand ich jedoch, dass ich bei Abholung im Januar 2026 die Arbeitszeit für die Reparatur für den defekt gelieferten Injektor bezahlen musste und ebenso ein Ölwechsel, der nur notwendig war, weil von der Werkstatt ein defektes Teil eingebaut wurde (Öl hatte sich mit Kraftstoff vermischt). Hier hätte ich Kulanz erwartet, vor allem im Hinblick darauf, dass ich mit unrunden Motorlauf nach der ersten Reparatur auf dem Hof war und domit klar war, dass etwas nicht in Ordnung war. Aber da man nicht ernstgenommen wird und keiner Bock hat sich mal richtig auf Fehlersuche zu begeben, bleibt man als Kunde auf dem Schaden sitzen. Auf Grund solcher Erfahrungen werde ich jedenfalls zukünftig nicht mehr nett und freundlich sein, sondern direkt einen Anwalt einschalten und ausschließlich schriftlich kommunizieren. Ich hatte im übrigen meinen Unmut auch am Telefon beschrieben, hier gab es nur ein "Ja, sorry, lief nicht optimal." als Antwort erhalten. Das ganze hat mich in Summe 8 1/2 Wochen Verzicht auf mein Auto + 1.200€ gekostet. Der unrunde Motorlauf ist geblieben. Mir hatte man dann noch angeboten eine gemeinsame Probefahrt zu machen, aber ich hatte einfach kein Bock mehr. Der Wagen stand lange genug auf dem Hof und hätte getestet werden können. Den Wagen habe ich mittlerweile mit Defekt weit unter Wert verkauft. Was lehrt mich das: wer billig kauft, zahlt zweimal. Die originalen Injektoren wären teurer gewesen, aber wenigstens nicht defekt ab Werk. Und die 2 Monate Verzicht haben mich Steuern, Versicherung und viel Nerven gekostet.

Hier wird einem noch geholfen. Nette, kompetente Mitarbeiter und der Chef ist immer freundlich und bemüht das Unmögliche doch noch irgendwie möglich zu machen. Das alles zu fairen Preisen. So geht Kundenservice, dort sollten die großen Autohäuser mal Ihre Mitarbeiter zur Schulung hin schicken

Super Service, bin seit Jahren hier und mein Auto wird immer gut behandelt. 😁

Sehr nette und sehr zuverlässige Mitarbeiter, die auch auf die schnelle große Reparaturen durchführen, auch wenn es fürs Auto schon fast zu spät ist! Sehr empfehlenswerte Werkstatt und vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Sehr nette freundliche Mitarbeiter, helfen sofort bei kleinen Reparaturen. Und bei grossen Reparaturen ist es auch ganz flott und der Preis stimmt. Also immer wieder sehr gerne dorthin wenn mit dem Auto mal was nicht stimmt...;)

Habe mir eine neue Autowerkstatt gesucht weil meine alte zu weit weg war (Berlin). Habe Auto Ludwig in Oranienburg gefunden und bin sehr zufrieden mit der Arbeit. Schnell, zuverlässig und sehr freundlich. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich bin sehr sehr zufrieden mit der Werkstatt, habe mein Auto kurzfristig noch hinbringen können und 1 Tag später konnte ich es schon wieder abholen, trotz großer Reperatur. Kann Sie nur weiter empfehlen!

War zuvor in 2 andere Werkstätten , bei Auto Ludwig wurde der Fehler mit einmal auslesen gefunden und fix behoben. -Gute Beratung / ehrlich / Ersatzwagen bekommen , meiner Meinung nach alles super. 🙂 Ich bin durchaus zufrieden und werde definitiv wieder hin fahren .!🙂🤝