Autohaus Schmidt GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus insbesondere mit dem Verkaufsberater HR.Ettelt . Die erste Kontaktaufnahme war über eine mobile.de Anzeige dort kam eine zeitnahe Rückmeldung.Es wurde ein Termin für eine Probefahrt gemacht und es war alles perfekt vorbereitet .Da ich mein Auto (Mazda) in Inzahlung geben wollte wurde es begutachtet und Taxiert . Es war ein faires Angebot .Der Probewagen war top also gleich gekauft . Alle Zusagen und Absprachen wurden eingehalten und erfüllt. Also danke ans ganze Team vom Autohaus Schmidt.

Die Reparatur ging schnell und unkompliziert. Die tatsächliche Notwendigkeit der Arbeiten kann man als Kunde natürlich nicht selbst prüfen und vertraut hier der Werkstatt. Negativ anzumerken ist jedoch, dass man bei einer Rechnung von deutlich über 1.000 Euro in einer Vertrags- bzw. Marken-werkstatt erwarten kann, das Fahrzeug zumindest ausgesaugt zu übernehmen. In anderen Werkstätten habe ich auch schon die Übergabe eines gewaschenen Autos erlebt.

Ich habe ein Dachzelt von Thule bei der SZ Auktion ersteigert. Herr Antony hat sich sofort bei mir gemeldet und ich bin spontan ins Autohaus gefahren. Das war leider, weil mein Auto zu klein war, umsonst. Ich habe es dann später abgeholt. Im Autohaus sind alle sehr hilfsbereit und mit Herrn Antony hatte ich gute Gespräche. Inzwischen habe ich das Dachzelt auch auf dem Auto - alles perfekt.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service dieses Autohauses. Unser Fahrzeug (Mazda CX-30) war im August/September dort zur Inspektion sowie zum Austausch des Kühlers. Kurz nach dem Werkstattbesuch trat jedoch ein ernstes Problem auf: Während der Fahrt funktionierte plötzlich die Innenraumheizung nicht mehr, gleichzeitig stieg die Motortemperatur bei höheren Drehzahlen deutlich an. Wir mussten daraufhin sofort zu einer anderen Werkstatt fahren. Dort wurde festgestellt, dass beim Austausch des Kühlers ein Kühlerschlauch nicht ordnungsgemäß mit einer Schelle befestigt wurde. Dadurch ist kontinuierlich Kühlflüssigkeit ausgetreten. Ein solcher Fehler sollte nach einem Werkstattaufenthalt keinesfalls passieren und stellt ein erhebliches Risiko für das Fahrzeug dar. Entsprechend enttäuschend ist für mich die Qualität der durchgeführten Arbeiten. Das Autohaus wurde mit dem Fehler konfrontiert. Leider gibt es trotz mehrmaliger Nachfragen keine Reaktion mehr von Seiten des Autohauses.

Das Autohaus kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wir haben vor kurzem ein Auto dort gekauft und sind rundum zufrieden. Auch die aufgerufenen Preise sind moderat. Danke. Macht weiter so.