fredS | Werkstatt Osdorf

Einige Zeit ist inzwischen vergangen und ich möchte meine persönliche Erfahrung mit Freds Werkstatt schildern. Ich brachte meinen Pick-up ursprünglich wegen eines Benzinlecks in die Werkstatt. In einem gemeinsamen Gespräch wurde dann entschieden, zusätzlich den kompletten Kabelbaum zu erneuern – was tatsächlich notwendig war – und die Einspritzanlage wieder auf Vergaser umzubauen. Für die Arbeiten waren ursprünglich ungefähr sechs Wochen vorgesehen. Tatsächlich erhielt ich das Fahrzeug erst nach etwa viereinhalb Monaten zurück. Während dieser Zeit kam es immer wieder zu Verzögerungen, unter anderem wegen fehlender oder falscher Teile. Bereits unmittelbar nach der Abholung fiel mir auf, dass sich das Schaltverhalten des Fahrzeugs deutlich verändert hatte. Der Motor drehte wesentlich höher als zuvor, bevor die Gangwechsel erfolgten, und das Getriebe schaltete plötzlich hart und ruckartig. Vor dem Werkstattaufenthalt hatte das Getriebe problemlos und weich geschaltet. Bereits nach der eigenen Probefahrt der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass der Wagen nun etwas härter bzw. ruckartiger schalte und dies mit dem vorgenommenen Umbau zusammenhänge. Keine 20 km nach der Abholung platzte ein Kühlerschlauch und das Fahrzeug war nicht mehr fahrbereit. Der Pick-up kam daraufhin wieder zu Freds Werkstatt. Ich bat ausdrücklich darum, neben dem Kühlerschlauch auch das veränderte Schaltverhalten zu überprüfen. Am folgenden Tag wurde mir mitgeteilt, der Kühlerschlauch sei repariert, das Getriebe sei jedoch defekt und müsse ausgebaut und überprüft bzw. repariert werden. Hierfür wurden weitere Kosten von etwa 3.500 € genannt, nachdem ich für die zuvor ausgeführten Arbeiten bereits rund 6.000 € gezahlt hatte. Da das Getriebe vor dem Werkstattaufenthalt keinerlei Probleme gemacht hatte, suchte ich nochmals das Gespräch. Ich zeigte Videos vom vorherigen Fahrverhalten und wies darauf hin, dass die Probleme erst unmittelbar nach den durchgeführten Arbeiten aufgetreten waren. Freds Werkstatt war jedoch nicht bereit, meine Beanstandungen als möglichen Mangel der zuvor ausgeführten Arbeiten aufzugreifen und die Ursache auf dieser Grundlage zu überprüfen bzw. zu beseitigen. Stattdessen wurde weiterhin von einem davon unabhängigen Getriebeschaden ausgegangen. Als ich nochmals auf den zeitlichen Zusammenhang und das zuvor einwandfrei funktionierende Getriebe hinwies, fiel mir gegenüber schließlich sinngemäß die Äußerung, ich wolle der Werkstatt den „Getriebeschaden unterjubeln“. Spätestens an diesem Punkt war mein Vertrauen in eine weitere sachgerechte Auseinandersetzung mit meinen Beanstandungen und in weitere Arbeiten an meinem Fahrzeug durch Freds Werkstatt nicht mehr vorhanden. Ich ließ den Pick-up deshalb vom ADAC per Trailer abholen und in einer anderen Fachwerkstatt überprüfen. Bei der anschließenden Überprüfung durch die andere Meisterwerkstatt wurde festgestellt, dass unter anderem beispielsweise die Ansaugbrücke nicht ordnungsgemäß abgedichtet war, sich kein Motoröl im Motor befand usw. Für mich besonders bemerkenswert ist, dass das Getriebe, für das mir zuvor weitere Arbeiten in einer Größenordnung von etwa 3.500 € genannt worden waren, bis heute einwandfrei funktioniert. Natürlich ist mir bewusst, dass bei einem älteren Fahrzeug und umfangreichen Arbeiten nicht immer alles vorhersehbar ist und technische Probleme auftreten können. Das allein wäre für mich auch kein Grund für eine solche Bewertung gewesen. Ausschlaggebend war vielmehr der Umgang mit der Situation, nachdem die erheblichen Probleme unmittelbar nach dem Werkstattaufenthalt aufgetreten waren. Anstatt meine Beanstandungen aufzugreifen, die eigenen Arbeiten zu überprüfen und eine Nachbesserung vorzunehmen, wurde eine Verantwortlichkeit hierfür zurückgewiesen und eine kostenfreie Nachbesserung abgelehnt. Stattdessen sah ich mich mit weiteren erheblichen Reparaturkosten, Vorwürfen und Anschuldigungen konfrontiert. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Freds Werkstatt daher leider nicht empfehlen.

Als Spezialist für US-Cars und Oldtimer, wird einem auch mit "normalen" Autos geholfen. Mit meinem 17 Jahre alten VW Bus fühle ich mich hier gut aufgehoben. Hier werden alte Autos richtig gepflegt. 👍

Bei meinem Chevy ist ohne Ankündigung plötzlich das Getriebe gestorben. Hab tagelang rumtelefoniert und geschrieben und keine Firma konnte/wollte verbindliche Aussagen machen. Hab dann Fred gefunden,etwas weiter weg aber nu gut, dachte ich mir. Es ist sofort jemand rangegangen und ich wurde sofort zum Chef durchgestellt. Es stellte sich raus, dass die dort viel Erfahrung haben und ich hab auch sofort einen Preis bekommen und mir wurde sogar angeboten meinen Wagen zu holen. Das Getriebe wurde dann ausgebaut und nach meinen Wünschen überholt,verstärkt und mit neuen Leitungen und allem wieder eingebaut,ausgiebig getestet und wieder ausgebaut und zum Getriebespezialisten geschickt. Die Jungs bei Fred haben dank ihrer Erfahrung festgestellt,dass das was der Getriebebauer gemacht hat nicht ihrem Level an Perfektion entspricht. Ich wurde in Kenntnis gesetzt und habe sofort anstandslos einen Werkstattersatzwagen bekommen. Wenn so etwas der Grund ist das es länger dauert, dann bitte immer so :). Als das Getriebe wieder da war, war es perfekt, wurde mit Argusaugen vom gesamten Team(!) auf Herz und Nieren geprüft und am Ende für gut befunden. Nebenbei haben die Jungs noch einige TÜV relevante Sachen erledigt und mir den Wagen gewaschen,getankt und mit frischem TÜV zurückgegeben, das ist Service der glücklich macht und als es ans Zahlen ging wurde ich ein weiteres Mal positiv überrascht,Preis und Leistung sind hier äußerst kundenfreundlich. Ich kann Fred und sein Team nur wärmstens empfehlen. Anbei eines der Bilder von den Testfahrten welche mir geschickt wurden (bestes Statusupdate aller Zeiten)

Hatte meinen Oldtimer zum tüv dort dabei ist herausgekommen das er sehr viel Rost hat aufgrunddessen ich mich bei Fred für eine teilrestsuration entschieden habe die Werkstatt und der Lackierer haben super Arbeit geleistet Auto wurde mit Original teilen restauriert und sandig eine komplett Lackierung in einer original Farbe durchgeführt, und noch viele kleine Dinge wie frontscheibe und dachhimmel getauscht danach hat er dann auch wieder tüv erhalten. Alles zu einem super Preis und immer stand Fred frage und Antwort. Top zufrieden so muss eine Werkstatt sein, nächstes Projekt steht schon wieder bei ihm.

Alles Super, War zum Klimaservice da, kurz darauf hat sich meine Riemenscheibe verabschiedet, am nächsten Tag wieder vor Ort gebrach, Auto wurde begutachtet und man hat dem sich gleich angenommen (am selben Tag), 24 Stunden später Auto ist fertig zu einem sehr fairen Preis, und fährt sich super, immer wieder gerne

Eine super gute und faire Werkstatt. Ich bin in osdorf im Urlaub, bei meinem e46 hat eine Spannseile des Riemens aufgegeben und ganz ekelhafte Geräusche gemacht. Daraufhin hab ich dort angerufen, schnell einen Termin bekommen und einen sehr kompetenten Mitarbeiter zugewiesen bekommen, welcher sich perfekt mit bmw auskennt. Es lief alles reibungslos, schnell und perfekt ab. Keine Wucher Preise Kein stundenlanges warten Einfach eine klasse Werkstatt Vielen Dank immer wieder gerne

Schnelle Terminvergabe Immer Telefonisch erreichbar, netter kompetenter Kontakt Sehr zufriedenstellende , saubere Arbeit Und zum Schluss auch noch ein Preis Leistungsverhältnis, welches uns immer wieder dorthin bringen wird Können wir nur empfehlen!!!!

Kompetente und freundliche Werkstatt! Hier sind nicht nur US-Cars bestens aufgehoben!👍😉😎🎷