ATU Osnabrück - Fledder

Sehr inkompetenter Service, unfreundlich und insgesamt ist hier nur sehr wenig verfügbar. Auf alles muss man warten und man kann kaum etwas direkt erledigen lassen. Das Personal scheint außerdem wenig Ahnung von Automechanik zu haben. Ich wollte die Batterie an meinem Auto wechseln lassen. Ich habe vorher angerufen und man sagte mir, ich solle sofort vorbeikommen – die Batterie könne innerhalb von drei Stunden gewechselt werden. Also bin ich hingefahren. Vor Ort wurde mir dann plötzlich gesagt, dass der Batteriewechsel heute nicht mehr möglich sei, weil man es zeitlich nicht mehr schaffen würde. Ich erklärte, dass ich doch erst vor etwa 30 Minuten angerufen hatte und ausdrücklich aufgefordert wurde, vorbeizukommen, weil die Batterie heute gewechselt werden könne. Die Antwort war sinngemäß: „Vor 30 Minuten war die Situation noch anders. Da hatten wir noch Kapazitäten, jetzt nicht mehr.“ Und damit war das Gespräch beendet. Auf Wiedersehen.

Ich hatte einen Termin zwecks Klimaanlage, sie haben alles gemacht, Klima funktioniert wieder einwandfrei. Sehr kompetente nette Mitarbeiter. Mir wurde auch eine warte Möglichkeit angeboten. Das wichtigste ist, Die Preis Leistung.ich empfinde bei derzeitiger Preislage immer noch ein guter bezahlbarer Preis.

Habe meine vorderen 2 Reifen tauschen lassen, ich wurde angerufen und mir wird gesagt das auf meinen Bremsen zu viel verschliss wäre und ob die die bremsscheiben ab schliefen sollen oder wie man das halt macht mit Reifen etc. Gesamtpreis 299,99 wurde mir gesagt, habe nochmal genau danach nachgefragt also für alles Reifen Montur Reifen Entsorgung und neue Reifen + Bremsen abschleifen wurde mir gesagt ja, ich komme dahin und muss das doppelte zahlen, also nie wieder ATU, Ihr seid der größte drecksladen auf der Welt.

Absolut unzuverlässige Firma. Wir haben unser Auto dort für den TÜV und notwendige Reparaturen abgegeben. Uns wurde ein Termin zugesagt, aber an diesem Tag hat sich niemand bei uns gemeldet, und das Auto blieb schließlich über eine Woche bei ihnen. Außerdem wurde auf der Rechnung ein Ölwechsel aufgeführt, obwohl dieser nicht durchgeführt wurde. Als wir das angesprochen haben, wurde zunächst versucht, dies abzustreiten. Erst ein anderer Mitarbeiter bestätigte später, dass kein Ölwechsel gemacht worden war und er sagte komm Morgen, um den Öl in 10 Minuten zu wechseln. Trotzdem stand die Leistung auf der Rechnung. Die Rechnung war außerdem völlig überzogen. Am Telefon wurde uns gesagt, dass die Kosten bei etwa 400 € liegen würden, am Ende mussten wir jedoch plötzlich 667 € bezahlen. Dabei wurden nicht einmal alle notwendigen Reparaturen durchgeführt. Eine Entschuldigung haben wir ebenfalls nicht erhalten. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Diese Werkstatt kann ich leider nicht empfehlen.

Leider bin ich enttäuscht. Ich wollte lediglich die Klimaanlage überprüfen lassen. Statt einer Diagnose wurde mir sofort gesagt, dass das Kältemittel aufgefüllt werden müsse und eine Prüfung ohne Nachfüllung nicht möglich sei. Das wirkte auf mich wenig transparent, da eine erste Überprüfung und Druckmessung normalerweise auch vor einer Neubefüllung möglich sein sollte. Aus diesem Grund kann ich den Service nicht empfehlen.