KS Automobile - Car Park

Ich habe hier vor einigen Monaten einen Urus erwerben können und muss dazu einige Worte loswerden. Wer unkomplizierte, ehrlich aber direkte Menschen und Verkäufer sucht, ist hier genau richtig. Von Beginn unserer Kommunikation bis hin zum Vertragsabschluss wurde mir immer gesagt was Sache ist, sei es über die Historie vom Fahrzeug, als auch über anstehende Wartungen und Kosten. Auf meinen Wunsch hin bekam ich sogar vier nagelneue Reifen. Selbst kürzlich, als ich ein Problem mit dem Fahrzeug hatte, wurde das Fahrzeug zeitnah abgeschleppt, das Problem nachvollziehbar behoben und zeitnah wieder zurückgebracht. Bei so einem Service kann ich wirklich nicht meckern! Das Preis Leistung Verhältnis ist absolut unschlagbar!!! Klar, die meisten Autos sind US Import mit einer gewissen Historie, aber das ist alles durch verschiedene Unterlagen nachvollziehbar gewesen. Macht heutzutage auch nicht jeder!!! Aber bei einem Preisunterschied von über mehreren Zehntausend euro, ist das mehr als nur in Ordnung!! Alles in einem, ein super Autohaus, zuverlässige und ehrliche Verkäufer und Spitzen Autos! Ich freu mich schon auf meinen nächsten.

Ich habe hier ein Auto gekauft, und das war der größte Fehler, den ich machen konnte. Seitdem hatte ich nur Probleme mit dem Fahrzeug, und mittlerweile kann man den Händler überhaupt nicht mehr erreichen, obwohl beim Kauf eine Garantie auf das Fahrzeug bestand. Als ich das Auto gekauft habe, hatte ich noch über 600 km Fahrt bis nach Hause. Ich bin ungefähr 100 km weit gekommen, bevor ich das Auto laden musste. Dabei stellte sich heraus, dass die Schnellladefunktion defekt war. Seitdem konnte ich keinen Kontakt mehr zum Händler herstellen. Es müssen Reparaturrechnungen in Höhe von mehreren tausend Euro bezahlt werden, aber ich kann den Händler nicht erreichen – auch nicht über einen Anwalt. Beim Kauf war mir bewusst, dass das Fahrzeug laut Aussage des Händlers einen kleineren Schaden bzw. Kratzer an der Front hatte, der repariert worden war. Nachdem ich das Auto nach Hause gebracht hatte und es von einem Mechaniker überprüft wurde, stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug einen wesentlich größeren Schaden hatte, der ebenfalls repariert worden war. Dieser Schaden ist allerdings in der BMW-Fahrzeughistorie nicht ersichtlich. Der Händler hat mehrere verschiedene Unternehmen und tritt mit mehreren unterschiedlichen Personen auf, was meiner Meinung nach sehr merkwürdig wirkt. Die Bewertungen, die die verschiedenen Unternehmen haben, sind ebenfalls auffällig. Die meisten echten Bewertungen liegen unter 2 Sternen und stammen von Kunden, die ähnliche Probleme hatten. Es entsteht daher der Eindruck, dass die 5-Sterne-Bewertungen möglicherweise gefälscht sind oder von Bekannten dieser Personen stammen.

VORSICHT!! Nicht zu empfehlen !! US-Import! Ich habe bei KS Automobile ein Fahrzeug für ca. 75.000 € gekauft und habe in meinem Leben noch keine vergleichbar unprofessionelle Kaufabwicklung erlebt. Solange die Finanzierung lief und das Geld noch nicht überwiesen war, war der Verkäufer freundlich und engagiert. Nachdem die Bank jedoch 50.000 € überwiesen hatte, hat sich das Verhalten deutlich verändert. Ab diesem Zeitpunkt bestand der Kontakt überwiegend aus Nachfragen, Diskussionen, unnötige Stress und Verzögerungen. Viele Dinge mussten mehrfach angesprochen werden, ohne dass eine klare oder zeitnahe Lösung erfolgte. Das Fahrzeug stand nach dem Kauf noch etwa zwei Wochen beim Händler, angeblich wegen TÜV und Service. Konkrete Fertigstellungstermine wurden nicht eingehalten. Generell hatte ich den Eindruck, dass sich viele Dinge unnötig verzögert haben und nicht gekümmert wird. Auch bei kleineren Themen kam es ständig zu Diskussionen. Beim Preisnachlass wurde zunächst ein Entgegenkommen von 200–300 € zugesagt. Am Ende wurde über 100 € mehrfach diskutiert und darauf bestanden. Bei einem Fahrzeugpreis von 75.000 € wirkt dieses Verhalten extrem unprofessionell. Zusätzlich wurde mir zugesagt, dass Kurzzeitkennzeichen organisiert werden. Am Ende musste ich diese Kosten trotzdem selbst übernehmen. Ein weiterer erheblicher Punkt war die Starterbatterie. Bereits beim Kauf habe ich auf Batteriewarnungen und Startprobleme hingewiesen. Statt das ernst zu nehmen, wurde ich mehrfach vertröstet und mir wurde gesagt, dass sich das Problem durch Nutzung oder Aufladen erledigen würde. Im weiteren Verlauf wurde mir teilweise sogar gesagt, ich könne mich an einen Anwalt wenden, wenn ich damit nicht einverstanden bin. Zwischenzeitlich wurde mir außerdem unterstellt, ich hätte die Batterie selbst beschädigt. Ich bin auf Empfehlung des Verkäufers mehrfach zu Werkstätten gefahren, ohne dass das Problem behoben werden konnte. Danach sollte ich die Batterie an eine Spezialfirma einschicken. Dadurch hatte ich rund zwei Wochen kein Fahrzeug und zusätzliche Kosten. Die Reparaturkosten lagen bei etwa 837 €. Obwohl das Problem aus meiner Sicht bereits beim Kauf vorhanden war, gab es zunächst keine Bereitschaft zur Kostenübernahme. Erst nach langen Diskussionen wurde schließlich ein Teilbetrag von ca. 600 € übernommen. Zusätzlich bestehen weiterhin Probleme mit dem Fahrzeug selbst. Es handelt sich um ein US-Importfahrzeug, bei dem unter anderem der rechte orange Blinker dauerhaft leuchtet was in Deutschland verboten ist. Dieses Problem wurde bis heute nicht behoben und komplett von ihm ignoriert. Auch bei den Fahrzeugunterlagen gab es erhebliche Probleme. Für die Anmeldung fehlten wichtige Unterlagen, unter anderem CO₂-Nachweise sowie vollständige Fahrzeugdaten. T Im Fahrzeugschein sind jetzt keine vollständigen Schlüsselnummern vieles ist genullt also unvollständige Fahrzeugpapiere. Das Fahrzeug wurde nicht richtig vorbereitet und nicht ordnungsgemäß fertiggestellt übergeben, obwohl dies immer wieder zugesichert. Insgesamt bestand die komplette Abwicklung aus Diskussionen, Verzögerungen und ständigem Nachlaufen. Ich hatte über Wochen Stress, Zeitverlust, zusätzliche Kosten und erheblichen organisatorischen Aufwand. Mein Eindruck ist klar: Nach Zahlungseingang lässt die Kundenbetreuung deutlich nach und Probleme werden nur sehr zögerlich bearbeitet. So eine Abwicklung empfinde ich als absolut unprofessionell. Eine Erfahrung in dieser Form habe ich persönlich noch nie gemacht. Ich würde dort kein weiteres Fahrzeug kaufen und empfehle jedem, bei größeren Summen besonders genau auf bewertungen und vollständige Fahrzeugunterlagen zu achten.

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf bei ks auto! Der Service war von Anfang an sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Ich wurde ausführlich beraten, alle Fragen wurden geduldig beantwortet, und der gesamte Ablauf – von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe – lief absolut reibungslos. Das Auto war in einem top Zustand, wie beschrieben, und auch nach dem Kauf wurde mir bei Rückfragen sofort weitergeholfen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Kaufabwicklung verlief unkompliziert und transparent, alle Unterlagen waren vollständig und ordentlich vorbereitet. Besonders hervorheben möchte ich den ehrlichen Umgang – hier wurde nichts beschönigt oder unter den Tisch gekehrt. Ich kann den Händler aus meiner persönlichen Erfahrung nur empfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen, verstehe gar nicht woher die ganzen schlechten Bewertungen kommen

Super Beratung; Probefahrt ohne Zeitdruck. Das Auto war genau wie beschrieben, top gepflegt und wurde sogar noch einmal gründlich aufbereitet. Auch die Kaufabwicklung verlief schnell und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice – hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben.Professionell, transparent und freundlich. Immer wieder gerne- danke!

Vorsicht beim Autokauf! Käufer täuscht Kunden mit Amerikanischen Import und erwähnt es weder in der Beschreibung, noch vor Ort bei der Besichtigung. Alle Autos mit vorherigem Unfall und anhaltenden Schäden die trotz Gewährleistung nicht behoben werden. Zudem geht niemand ans Telefon und der einzige Weg ist über einen Anwalt. Spät euch lieber die Zeit und Nerven und sehr davon ab hier zu kaufen. Nie wieder bei diesem Händler.

War an einem MB AMG interessiert. Habe mehrfach angerufen, aber niemand hat sich gemeldet. Dann per Mail meine große Interesse an dem Fahrzeug dargelegt. Aber wollte ein paar wichtige Details vor der Besichtigung (550km) Entfernung, vorher bestätigt haben. Der Händler hat sich bis heute nicht ein einziges Mal gemeldet, aber hat schon 4 Mal den Preis gesenkt. Große Vorsicht ist zu empfehlen!!!