Ralph-Peter Berlekamp

VW Sharan 2.0 2014, top Beratung, top Service und sehr genaues Arbeiten. Nimmt sich auch die Zeit zu erklären. Weiter so!

Ich war mit meinem VW Passat Kombi zur Inspektion und habe mir eine Anhängerkupplung einbauen lassen. Ich kann nur sagen sehr,sehr saubere und vernünftige Arbeit. Absolut kundenorientiert und sehr, sehr freundlich. Bin froh hier Kunde sein zu dürfen. Dankeschön und bis zum nächsten Mal

Die Reparatur am Motor wurde fachgerecht durchgeführt für einen (finde ich) sehr guten Preis. Herr Berlekamp war sehr freundlich und hat mir auch gerne technische Fragen zur Reparatur und zur Preisabschätzung beantwortet. Insgesamt wirkte er auf mich sehr kompetent. Kann ich gerne weiter empfehlen.

Top Werkstatt mit Kompetenz. Mein Auto wurde nach MB Vorgabe gewartet und auch die notwendige Reparatur wurde super erklärt und durchgeführt. Jederzeit weiter zu empfehlen.

Leider wurde unser Urlaub nicht von Herrn Berlekamp gerettet. Hatte unseren Nissan Interstar am 2.7. zu ihm gebracht, dieser verlor Kraftstoff. Gesagt wurde, das er am 4.7. angeschaut wird. Die ganze Woche ist aber nichts passiert. Ich hatte beim Abgeben des Fahrzeuges extra gesagt, das wir in 2 1/2 Wochen in den Urlaub wollen. Daraufhin sagte Herr Berlekamp, das sei ja noch genug Zeit und das kriegen wir schon hin. Am 10.7. dieser Woche bekam ich dann den Anruf, das der Motor dann doch zu verdreckt sei, das es zu viel Arbeit sei und es nicht zu schaffen ist. Ich habe Verständnis dafür, wenn jemand zu viel Arbeit hat und gewisse Arbeit dann nicht machen möchte, aber ich habe kein Verständnis dafür, das man einen Kunden dann so lange warten lässt mit keinerlei Ergebnis. Bei der ersten Werkstatt wurde uns wenigstens direkt nach einem Tag gesagt, das keine Zeit dafür da ist. Schade, hätte gerne eine positive Bewertung geschrieben, aber so leider nicht machbar.