Vergölst Osnabrück

Ich brauchte kurzfristig eine neue Glühbirne. Diese wurde mir mit 1 Stunde Vorlaufzeit ohne Termin schnell und kostengünstig eingebaut. Während der kurzen Wartezeit gab es kostenlosen Kaffee. Klare Empfehlung!

Wie immer sehr kompetenter und unkomplizierter Service beim Reifen Einlagern und Wechseln.

Ich war vor 2 Wochen da, es sollte eine kostenlose Prüfung, ein Ölwechsel und ein Klimaservice gemacht werden. Bei der Prüfung wurde mir gesagt, es muss die Bremsflüssigkeit getauscht werden. Okay, habe ich direkt machen lassen. Der Ölwechsel wurde gemacht, es wurde aber ein falsches Wartungsintervall in das Scheckheft eingetragen und vom Mechaniker dann einfach handschriftlich geändert. Immerhin wurde auf Nachfrage ein Stempel auf die Änderung gesetzt, damit ich sagen kann, die Änderung kommt von der Werkstatt. Es wurde aber statt 5W30 5W40 eingefüllt, mit den Worten: wir haben hier Premium Öle von Shell, da gibt es kein 5W30. Okay, ich hoffe für die, die können im Schadenfall nachweisen, dass es den Spezifikationen entsprechendes Öl war. Der Klimaservice war dann, das Absaugen der restlichen Flüssigkeit, dem erklären, sie haben ein Leck, da müssen Sie einen neuen Termin machen. Mir wurde keiner aktiv angeboten. Online ist erst Ende Oktober was zu bekommen. Die Frechheit dabei finde ich, dass die Lecksuche zum Klimaservice dazugehört, zumindest laut Buchung, aber wohl nicht eingeplant wird. So darf ich wohl bis Ende Oktober auf die Klima verzichten. Mir wurde ebenfalls kein Wort dazu gesagt, dass ich die Klimaanlage auslassen soll (ist ja keine Flüssigkeit drin…). Bei dem Auto stellt sich die Klimaanlage bei fast allen Einstellungen automatisch mit an. Immerhin wurde mir für den Klima-„service“ nichts berechnet. Trotzdem finde ich die Vorgehensweise unverschämt. Ich hätte auch gerne mit Vergölst selber eine Lösung gefunden, aber es wird ja ebenfalls nicht auf meine Kundenbeschwerde reagiert seit 2 Wochen. Schade, dann eben so. Ich jedenfalls kann nur abraten. Die Fachkompetenz und der Kundenservice überzeugen mich nicht. Dass man keinen Termin bekommt in absehbarer Zeit, ist auch eher ein hausgemachtes Problem. In einer Werkstatt unweit von dem Laden habe ich einen Termin 2 Tage später bekommen, und werde wohl auch nur die Hälfte für den Klimaservice bezahlen.

Leider schlechte Erfahrung, „Meister“ überfordert, wenig Fachwissen, respektlos, arrogant. Dreimal mal wegen Achsvermessung dort gewesen. Meister sagt ist alles in Ordnung. Wenn das in Ordnung ist, dann bin ich Adolf. Und das soll fach Werkstatt sein???

schnell, problemlos und vom Preis ok.

Nette Mitarbeiter, habe schnell einen Termin bekommen, hatte eine Reifenpanne.

Habe hier angehalten als ich auf Durchreise war und eine Panne hatte. Obwohl die Halle voll war, wurde mir sofort geholfen. Obwohl ich eine sehr unübliche Reifengröße habe, wurde einen passenden Reifen gefunden und innerhalb von zwei Stunden war ich wieder unterwegs und musste nicht übers Wochenende im Hotel übernachten. Kompetent, sympatisch und freundlich.

Ich kam immer gern mit meinem Fusion in die Werkstatt. Service top, Preise fair. Jetzt hatte ich einen Motorschaden und habe ein wenig Zeit gebraucht mich zu entscheiden - war alles kein Problem. Ich wurde fair beraten und zu nichts gedrängt. Vielen, vielen Dank! Gerne mit dem neuen Auto wieder 😊