Wentorf & Schenkhut

**Wentorf & Schenkhut** ist für mich ein Beispiel dafür, wie guter Kundenservice heute aussehen sollte. Im Vergleich zu vielen Autohändlern, die ich aus dem Ruhrgebiet kenne, wird hier noch wirklich auf den Kunden eingegangen. Besonders positiv finde ich den Service rund um die Werkstatt: Man wird nach Hause gebracht und nach abgeschlossener Inspektion sogar wieder abgeholt. Das ist ein echter Mehrwert und macht den Werkstattbesuch deutlich entspannter. Die Beratung ist hervorragend, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, und auch die Werkstatt macht einen sehr guten Eindruck. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und hat das Gefühl, dass nicht nur das Auto, sondern auch der Kunde wichtig ist. Ein kleines, aber feines Detail ist der kostenlose Kaffeeautomat – solche Aufmerksamkeiten machen den Aufenthalt angenehmer und zeigen, dass hier an die Kunden gedacht wird. Insgesamt deutlich besser als viele andere Autohäuser, die ich bisher kennengelernt habe. Top Beratung, top Werkstatt und ein Service, der sich wirklich abhebt. Klare Empfehlung!

Wir haben hier unser Auto gekauft und sind rundum zufrieden. 😊 Schon die Terminfindung ging super schnell und unkompliziert – ein toller erster Eindruck. Der gesamte Prozess, von der Beratung bis zum Kauf, war sehr angenehm. Auf all unsere Wünsche wurde eingegangen und wir haben uns jederzeit willkommen, ehrlich und kompetent beraten gefühlt. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Walther, der sich viel Zeit genommen hat und den Autokauf wirklich zu einer positiven Erfahrung gemacht hat. So wünscht man sich Kundenservice! Wir können das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen und würden jederzeit wieder hier kaufen.

Ich war nur aus kleinerem Interesse im Autohaus. Ich wurde aktiv von einen sehr freundlichen Verkäufer angesprochen. Er bat mir direkt etwas zu trinken an und gab mir eine Beratung und Konfiguration inklusive Finanzierungsbeispiel. Hierbei richtete er sich nach meine Wünsche und Belangen und versuchte mir nicht etwas extra anzubieten, was ich nicht bräuchte. Ich ging dann nach einer sehr freundlichen und kompetenten Beratung nach Hause. Der Verkäufer erkundigte sich ein paar Tage später ob ich noch Interesse hätte. Ich sagte ab. Einen Tag später rief er mich wieder an und teilte mir mit das es für ein Lagerfahrzeug ein besonderes Angebot gebe und ob ich noch Interesse hätte. Ich war wieder interessiert, wollte aber nun auch, wie bereits schon damals angeboten wurde nun eine Probefahrt machen. Dies war schnell möglich. Das Fahrzeug zur Probefahrt war voll aufgeladen und sauber. Ein anderer Kollege betreute dies aber, dieser war ebenso sehr freundlich und man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Nach Probefahrt und 2 Tagen Bedenkzeit entschied ich mich nun dafür das Fahrzeug zu leasen. Alles wurde vorbereitet. Das Auto aufgeladen und schön präsentiert. Wir bekamen sogar noch eine Werkstattführung, welche auch sehr interessant war. Wir wurden den gesamten Aufenthalt sehr gut betreut und umsorgt. Für Rückfragen sind die Verkäufer jederzeit zu erreichen.

Vor kurzem habe ich hier ein Auto gekauft. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Herrn Lange, der uns während des gesamten Kaufs sehr freundlich, kompetent und geduldig beraten hat. Die Atmosphäre war sehr angenehm und auch für Familien mit Kindern absolut geeignet. Mein Kind war willkommen und wurde sehr freundlich behandelt, was den Autokauf für uns deutlich entspannter gemacht hat. Der gesamte Ablauf – von der Besichtigung bis zum Kauf – verlief unkompliziert, transparent und vertrauensvoll. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an Herrn Lange und das Team!

Sehr gute Beratung. Hat alles bestens gepasst. Bei der Übergabe eine sehr detaillierte Einweisung in das Fahrzeug bekommen.👍