Autohaus Oststeinbek

Ich habe hier einen sehr sauberen gebrauchten BMW 530d gekauft und bin wirklich super zufrieden. Schon der erste Kontakt war total angenehm. Auf meine Nachricht wurde sofort geantwortet und auch die Finanzierung wurde direkt bei der Bank angefragt. Das ging alles unglaublich schnell und unkompliziert. Eine Probefahrt war überhaupt kein Problem. Vor der Übergabe wurde außerdem noch der TÜV neu gemacht und auch die kleinen Dinge, die ich angesprochen hatte, wurden freundlicherweise erledigt. Was mich aber am meisten beeindruckt hat, war der Service bei der Abholung. Mein Flixbus hatte leider enorme Verspätung und das Autohaus hatte eigentlich schon geschlossen. Trotzdem hat man sich die Zeit genommen und eine Lösung gefunden, damit ich mein Auto noch am selben Tag mitnehmen konnte. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und hat mich sehr gefreut. Man merkt einfach, dass hier viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich habe mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt und würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank für den tollen Service🙃

Ich bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles gestimmt. Der gesamte Ablauf war absolut professionell, transparent und unkompliziert. Alle Fragen wurden ehrlich und kompetent beantwortet, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe. Meinen Mercedes GLS 350d habe ich hier mit einem richtig guten Gefühl gekauft und würde es jederzeit wieder tun. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und den hervorragenden Service. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe mit voller Überzeugung 5 Sterne!

Ich habe mein Fahrzeug an das Autohaus Oststeinbeck verkauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der erste Kontakt kam über Kleinanzeigen zustande. Die Kommunikation war von Anfang an freundlich, ehrlich und unkompliziert. Bereits vorab wurde ein Preis vereinbart, und dieser wurde vor Ort auch genauso eingehalten. Es gab keine Nachverhandlungen oder Versuche, den Preis nachträglich zu drücken. Das fand ich besonders fair und professionell. Vor Ort wurde ich sehr freundlich empfangen. Da es sich um einen Familienbetrieb handelt, war die Atmosphäre angenehm, herzlich und zugleich professionell. Die gesamte Abwicklung verlief schnell, transparent und ohne Probleme. Auch die Ablösung des Fahrzeugs wurde zuverlässig übernommen, sodass alles reibungslos abgewickelt werden konnte. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Wer sein Fahrzeug unkompliziert, fair und seriös verkaufen möchte, ist hier meiner Meinung nach gut aufgehoben. Klare Weiterempfehlung!

So, nun nach fast zwei Jahren, wo ich einen gebrauchten Mercedes CD 350 i , für einen Preis von 18.500€ erworben habe, eine Beschreibung, was mir so wiederfahren ist. Möge jeder darüber selbst sich sein Urteil bilden. Vor dem Kauf Mängel die im TÜV Bericht angesprochen wurden erörtert, Aussage vom Verkäufer, alles kleine Mängel müssen für den Verkauf nicht abgestellt werden. Ok, zwei Reifen vorne inkl. Bremsscheiben und Bremsklötze erneuert. Nach zwei Tagen lautes Geräusch hinten rechts. Bei Nachfrage beim Verkäufer, ist uns nichts bekannt. Vorführung bei der Dekra, dort wurde festgestellt, dass die Bremsleitungen, die Hinterachse stark korrodiert bzw. Durchgerostet sind, kein TUV, obwohl dieser noch gültig war, Gefahr für den Straßenverkehr. Weiterhin der Luftdämpfer hinten rechts defekt. Durch Gewährleistung wurden dann die Bremsleitungen und der Dämpfer hinten rechts erneuert. 10 Tage Werkstatt! Dann wurde die Hinterachse bei Mercedes auf Kulanz erneuert. 2 Tage Werkstatt. Erneute Vorführung bei der Dekra, neuer TÜV und erstmal ok soweit. Dann wurde festgestellt, das der Thermostat nicht richtig funktioniert. Der Verkäufer hat auch dies durch Gewährleistung behoben. 1 Tag Werkstatt. Dann Ölverlust, festgestellt wurde, dass der Ölkühler defekt ist. Ok, ich habe mich dann obwohl noch Gewährleistung galt, mit 800€ an den Gesamtkosten von 1900€ beteiligt. 8 Tage Werkstatt. Nach Ablauf der Gewährleistung wurde der Mercedes zu einer Inspektion gebracht. Dort wurde ein ölendes Differenzialgetriebe und Unzulänglichkeiten an der Bremsanlage entdeckt. Kosten 2500€. Mir zeigt dies, dass das Fahrzeug vor dem Verkauf nicht korrekt auf Mängel und Defekte überprüft wurde. Meine Empfehlung, bevor beim Autohaus Oststeinbek ein Fahrzeug gekauft wird, vorher durch eine Werkstatt oder TÜV/Dekra durchchecken zu lassen. Nach 2 Jahren wurden jetzt nochmal beide Luftdruckdämpfer vorne getauscht, da die Airmatic einen Fehler angezeigt hat. Kosten 2800 €. Mein Fazit, nicht gerade empfehlenswert hier ein gebrauchtes Fahrzeug zu erwerben, ok es wurde einiges über die Gewährleistung abgewickelt, aber bei einer ordentlichen Durchsicht des Händlers vor dem Verkauf, hätte vieles vermieden werden können.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin sehr zufrieden mit dem Verkauf meines Autos an das Autohaus Oststeinbek! Von Anfang an lief alles schnell, unkompliziert und absolut fair ab. Die gesamte Abwicklung war zuverlässig, vertrauensvoll und professionell, sodass ich mein Fahrzeug mit einem sehr guten Gefühl verkaufen konnte. So wünscht man sich einen Autoverkauf! Klare Weiterempfehlung – vielen Dank für den hervorragenden Service!

Gestern haben wir im Autohaus Oststeinbek ein weiteres Auto, einen Mercedes B klasse, für die Familie gekauft. Wie gewohnt, wurde man sehr freundlich und kompetent bedient. Da das Fahrzeug auf nicht mehr so frischen Sommerreifen stand, hat uns der Verkäufer vier neue Allwetter Reifen zugesagt und montiert. Der letzte Service wurde bei Mercedes durchgeführt und war noch nicht lange her. Trotzdem wurde zur Übergabe noch ein frischer Ölwechsel durchgeführt. Alle Fahrzeuge auf dem Platz, machten einen sehr guten Eindruck. Wir geben dem Autohaus Oststeinbek die Note eins.

Hier wird hervorragender Service geboten, und zwar auch dann, wenn es mit dem Fahrzeug Probleme gibt. Bei unserem gekauften Auto stellten sich einige Mängel heraus, die erst im Betrieb auffielen. Die Mängel wurden anstandslos durch zwei Serviceaufenthalte in der Partnerwerkstatt des Autohauses behoben. Für das Autohaus war das kostenintensiv und aufwendig. Wir als Kunden wurden dennoch jederzeit zuvorkommend und sehr freundlich behandelt. So etwas findet man nicht mehr oft, dass auch im Gewährleistungsfall immer noch perfekter Service geboten wird. Ein sehr ehrlicher und zuverlässiger Händler. Wir würden auf jeden Fall wieder ein Auto beim Autohaus Oststeinbek kaufen - absolut zuverlässig und vertrauenswürdig!

Servus, ich habe mein Mercedes C 220 d Coupé beim Autohaus Oststeinbek gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Mein Ansprechpartner Der Haroon war super korrekt, ehrlich und hat sich viel Zeit genommen. Alles lief unkompliziert und ohne Probleme ab. Kann ich nur weiterempfehlen!