Mercedes-Benz Auto-Schreyer GmbH & Co. KG

An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich für den guten Service in Ihrem Hause bedanken. Durch Empfehlung wurden wir vor einigen Jahren auf Sie aufmerksam. Sowohl mit unserem betagten Sprinter-Carthago-Wohnmobil, als auch mit unserer V-Klasse fühlen wir uns gut begleitet. Ihr Haus hat eine gute Mischung an Professioneller Begleitung und persönlicher Nähe. Man kennt sich und bekommt pragmatisch geholfen. Absprachen werden eingehalten und persönlichen Anliegen Sorge getragen.

Hallo. Habe unterwegs mitten in der Nacht eine Panne elektronischen Ursprungs. Fahrzeug ist im Not Programm. Max. 10 Km/h. Anruf bei dieser Niederlassung verschafft mir einen Termin den nächsten Morgen 6.00 Uhr. Ich krieche bis zur Werkstatt und warte bis zum nächsten Tag. Früh weder ich freundlich begrüßt und man empfiehlt mir einen Smart zu mieten bis mein Fahrzeug wieder in Ordnung ist. Sehr gute Ideen nach einer schlaflosen Nacht. Mittags bekomme ich den Anruf, dass das Fahrzeug wieder in Ordnung sei. Also wieder hin. Leihwagen abgegeben und das eigene wieder übernommen. Sehr professionell und freundlich. Ich bedanke mich auf diesem Weg nochmals für den Super freundlichen Service. Ich komme gerne wieder. Hoffe aber, dass ich es nicht muss. Lol. MfG Uwe Lorenz

Über eine Empfehlung bin ich an die Fa Schreyer gekommen. Mein Kontakt hat diese Firma in den höchsten Tönen gelobt und dies kann ich nur bestätigen!!!!! Ich habe einen 11 Jahre jungen Viano und wohne in Berlin/ Müggelheim. Ich habe eine Anfrage geschickt und zügig eine wirklich freundliche Rückantwort erhalten. Meine Steuerkette musste erneuert werden und hier wurde mir ein Festpreisangebot unterbreitet. Was mich sofort beeindruckt hat, war die freundliche, offene Kommunikation. ( in meinem Fall whatsapp ) Als ich mein Fahrzeug abgegeben habe, ist mir ebenfalls aufgefallen, das alle Mitarbeiter dort freundlich, lächelnd und gut gelaunt waren. Die Begrüßung und Annahme meines Vianos sowie die Übergabe des Mietwagen rundeten diesen positiven Eindruck ab!!!! Ich habe auch einen echt sportlichen Smart als Leihwagen bekommen und muss sagen das macht Eindruck! Weiterhin wurde ich über alle Schritte informiert und gefragt ob eins zwei Dinge mitgemacht werden sollen. ( die beim Einbau der Steuerkette aufgefallen sind ) Solch transparente und überaus freundliche Kommunikation beeindruckt. Man fühlst sich als Kunde wirklich willkommen und geschätzt. Auch ich als Kunde möchte dem Team Schreyer ( vom Chef bis zum Azubi ;-) ) deutlich übermitteln, das ihr Job und die Art und Weise, in der heutigen stressigen Zeit leider nicht bei jeder Sternwerkstatt zu finden ist. Ich fahre seit 15 Jahren Mercedes und hatte wirklich das Gefühl wie früher ;-))))) Abgerundet hat das dann die Abholung meines Autos!!!!! Direkt präsentiert, gewaschen und gesaugt wurde ich freundlichst mit Namen empfangen. LEUTE das macht Eindruck und ich habe mich entschieden, mich bei Ihnen als Neukunden hinterlegen zu lassen. Ich nehme die fahrt aus Berlin gerne in Kauf / verbinde es mit einem Familienausflug ö.ä . Die gute arbeit am Fahrzeug ist das eine ( hier gibts ne 1+ ) aber das auftreten gegenüber dem Kunden das andere ( und hier gibts ne 1++++++) Nächster Termin im Sommer steht !!!! Lieber Chef der Fa Schreyer :-)))) Sie haben tolle Leute !!!!! Weiter so VG aus Berlin-Müggelheim Dennis Schade

Was eine brillante Werkstatt... selbst die Spaltmaße wie ab Werk - siehe Bilder und das Personal immer freundlich, Dieser MB Händler verdient nicht 5 sondern ****** Danke !!!

Toller Kundenservice und kulante Lösungen bzw. auch Kompromissbereitschaft. Absprachen und Rückrufe werden eingehalten. Hier ist man noch kundenorientiert!