PAM X DIAMOND GARAGE

Ich habe vor etwa einem Monat einen Mercedes C 220 CDI bei diesem Händler gekauft. Im Zuge des Kaufs wurden laut Händler ein Service sowie ein Getriebeölwechsel durchgeführt. Nach gerade einmal drei Wochen stellte ich fest, dass das Fahrzeug Getriebeöl verliert. In einer Hobbywerkstatt habe ich das Auto überprüfen lassen – dabei wurde festgestellt, dass eine Leitung (vermutlich die Getriebeölleitung) undicht bzw. nicht korrekt montiert ist. Ich habe den Händler daraufhin mehrfach kontaktiert, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Erst wird ein Service versprochen bzw. durchgeführt, und kurz darauf treten solche gravierenden Mängel auf – und dann reagiert der Händler nicht einmal auf Reklamationen. Für mich wirkt das leider sehr unseriös. Ich kann diesen Händler daher nicht weiterempfehlen. Ich kann die Antwort des Unternehmens absolut nicht nachvollziehen. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen – sowohl telefonisch als auch per Nachricht. Es kam keine Reaktion. Auch vor Ort war die Werkstatt trotz angegebener Öffnungszeiten im Internet mehrfach geschlossen. Als ich schließlich persönlich dort war und die Mängel am Fahrzeug angesprochen habe, wurde ich massiv unter Druck gesetzt. Mir wurde eine Option gegeben: das Auto sofort direkt zurückgeben. Ich habe bereits Geld in das Fahrzeug investiert (Anmeldung, Nebenkosten etc.) und war auf das Auto angewiesen. Ich wollte das Fahrzeug nicht zurückgeben, sondern lediglich die bestehenden Mängel fachgerecht behoben haben. Darauf wurde jedoch nicht eingegangen. Die Aussage, ich hätte den Mangel nicht gemeldet oder keinen Kontakt gesucht, ist schlichtweg falsch. Für mich ist dieses Verhalten absolut unseriös und nicht kundenorientiert.

Top Verkäufer, auf jeden Fall weiterempfehlen 💪 Ich habe von denen Auto gekauft und es war alles als wie besprochen.

Habe dort ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Bei Problemen wird sofort eine Lösung gesucht und kundenorientiert gearbeitet. Sehr netter Kontakt. Kann ich nur empfehlen!

Perfekte Arbeit, super schnell und extrem Freundlich sowie hilfsbereit. Nur zu empfehlen

danke! Mein Auto schaut wieder Top aus! Beste Aufbereitung welt weit!!🤗 Kann ich jedem weiter empfehlen, tolle und vorallem freundliche Mitarbeiter und dazu auch noch super Arbeit!!