Autohaus Kaltenbach | BMW, MINI, BMW Motorrad und Honda Motorrad Overath

Wir haben in diesem Autohaus ein Motorrad gekauft und sind mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an Marco Lück er war äußerst hilfsbereit, professionell und geduldig. Er hat alle unsere Fragen beantwortet, uns bestens beraten und dafür gesorgt, dass alles reibungslos und stressfrei verlief. Der Service war auf höchstem Niveau – wir können dieses Autohaus jedem wärmstens empfehlen, der einen zuverlässigen Verkäufer und eine angenehme Atmosphäre sucht. Wir kommen gerne wieder!

Vorsicht beim Kauf von Originalteilen – Unzulässige Aftermarket-Teile im Set! ​Ich habe über eBay bei diesem Händler ein Set Original-BMW-Scheibenwischer für vorne und hinten zum Preis von 78 € erworben. Geliefert wurden die vorderen Wischer als Originalteil, für hinten wurde jedoch einfach ein günstigerer Wischer der Marke Bosch (Aftermarket) beigelegt. ​Hintergrund ist vermutlich die aktuell schwere Lieferbarkeit der originalen 300mm-Wischer für hinten. Ein telefonischer Klärungsversuch scheiterte kläglich: Mir wurde am Telefon ernsthaft mitgeteilt, dass man das "so mit reinpacken dürfe". ​Dass ein offizieller BMW-Händler überhaupt auf die Idee kommt, so etwas zu machen und Kunden Aftermarket-Ware unterzujubeln, ist schon sehr kurios – und für ein Autohaus dieser Marke ein absolut schwaches Bild! ​Wenn "Original BMW" inseriert und bezahlt wird, muss auch Original BMW geliefert werden. Aftermarket-Wischer bekomme ich im freien Handel für einen Bruchteil des Preises, dafür brauche ich keine 78 € bei einem Vertragshändler auszugeben. ​Keine Einsicht, mangelhafter Kundenservice und irreführende Werbung. Ich werde den Fall bei eBay melden und vom Kauf zurücktreten.

Ich habe vor zwei Monaten einen G80 M3 gekauft und möchte mich herzlich bei Herrn Ralf Merten bedanken. Sehr loyal, top zuverlässig – alles wurde problemlos gelöst. Die Zusammenarbeit und die Auslieferung waren einwandfrei. Immer wieder gerne!

Wir haben erst gestern wieder sehr gute Erfahrungen im Autohaus Kaltenbach gemacht. Der Ankauf unseres Minis hat vollkommen unkompliziert funktioniert. Sehr freundlicher Kontakt und fairer Preis! Auch unsere bisherigen Erfahrungen mit dem Service waren immer absolut zufriedenstellend. 👍🏻

Alles bestens. Herrn Lück als Verkaufsberater kann ich absolut empfehlen! Schnelle Reaktion und stets transparent. Meinen Gebrauchtwagenkauf hat die Kaltenbachgrupoe super abgewickelt.