ATU Paderborn - Ost

Leider habe ich zum zweiten Mal mit dieser Filiale " ATU Paderborn Ost" schlechte Erfahrungen machen dürfen. Komme von weiter her und organisiere den Besuch von Angehörigen mit einem Services Termin, extra telefonisch. Termin ist nicht vorhanden Wartezeit ist lang und/ oder man weiß von nichts. Da hätte ich schon abbrechen sollen. Aber nun ein Klimaservice mit auffüllen vom klimagas ist bei diesen Temperaturen schon wichtig. Also gebe ich ihnen die Chance. Leider wird in den sehr unübersichtlich Auftrag vor Ort etwas eingeschrieben was nicht besprochen war. Beim Rechung begleichen Stelle ich einen Posten fest der so nicht besprochen war. Motoröl Wechsel mit Öl -Filter Wechsel. Besprochen wurde aber ein Klimaservice besprochen inklusive Filter, Innenraumfilter und Öl/Gas welches so wie Desinfektion und Dichtigkeitsprüfung. Vom Motor war nie die Rede. Jetzt beim zahlen fällt mir der Posten Motoröl und Ölfilter auf. Auf Rückfrage wird mir nur mit getilgt das es so im Auftrag stehe und ich diesen ja unterschrieben habe. Für mich einfach unverständlich. Motoröl hatte ich von 6 Monaten erst gewechselt vor 2400 Kilometern. 90,-€ Mehrkosten

Super kompetenter Mitarbeiter; wollte nur kurz wegen einer Dachbox gucken und habe direkt eine eingekauft! Beratung top, Freundlichkeit, top! Und das sogar ohne Termin - Jederzeit wieder! Danke schön!

Beim Reifenwechsel wurden mehrere Felgen beschädigt. Die Werkstatt weist jegliche Schuld von sich, obwohl ich vorher Fotos und Videos gemacht habe. Wenn eine Werkstatt einen simplen Reifenwechsel nicht durchführen kann, dann würde ich es mir 2 mal überlegen, ob ich mein Auto hier warten lasse

Super Service, kompetente Beratung, immer freundlich. Die Preise sind okay, billiger geht natürlich immer 😁 Die Terminvergabe ist zeitnah. Bei kürzeren arbeiten kann man es im Wartebereich bei einem Kaffee oder Kakao gut aushalten.

Wir waren zum kostenlosen Klimaservice da – ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ohne Rücksprache nichts gemacht werden soll. Und was passiert? Einfach Klimaflüssigkeit aufgefüllt, angeblich „notwendig“ – für satte 150 €. Unverschämt! Von Rücksprache keine Spur. ATU, das war das letzte Mal!