Reifen Helm GmbH – Parchim

Nach einer Reifenpanne vom ADAC zu Reifen Helm in Parchim geschleppt. Hier wurde SOFORT gehandelt. Mein erster Eindruck, hier arbeitet ein TEAM zusammen. Der Umgang mit mir als Kunden und unter den Angestellten war äußerst freundlich. Mal eine Werkstatt die man sehr empfehlen kann.

Leider kann ich nur einen Stern geben. Viel zu lange warte Zeiten und keine selbständige Rückmeldung. Zusätzlich wurde bei meinem Motorrad der Rücksitz beschädigt. Die Beschädigung war vorher definitiv nicht vorhanden. Leider wurde auch hier keine Kunden freundliche Lösung gefunden.

Vom Anruf bei der freundlichen Frau Zahn, bis zur Reparatur hab ich nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter sind alle kompetent und sehr nett. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Freitag nach Eins macht jeder seins....nicht so beim Service von Reifen Helm in Parchim. Eine Reifenpanne zwang zum Stop auf der A 24. Die Suche nach Hilfe (allein dafür liebe ich das Internet) führte uns zu Firma Reifen Helm. Nach 15 Uhr angerufen und die freundlichen Mitarbeiter am Telefon waren unsere Rettung. Kurze Suche nach dem richtigen Reifen im Lager und nach umgehenden Rückruf mit dem schwächelnden Reifen die kurze Distanz zum Service überwunden. Letztlich brauchte der nicht mal gewechselt werden, nach kurzer Wartezeit, einem super günstigen Preis für die Soforthilfe, konnten wir die Fahrt fortsetzen. Selbst nach uns kamen noch Hilfebedürftige. Keine Ungeduld oder Vertrösten, cool. Also wenn mal wieder Panne, dann hoffentlich in der Nähe von Parchim. (Ach nee, Parchim geht auch ohne Panne ;-)

Also, wo fängt man an und wo hört man auf?!?!?!? 18.30 Uhr ist eines unserer Wohnmobile auf der A24 mit Reifenschaden liegen geblieben - Abtransport per Abschleppdienst war relativ mühsam aufgrund Höhe, Breite und Länge des WoMo‘s - 23.30 neben Reifen Helm in Parchim abgestellt - morgens um 7.30 Uhr gleich angerufen - gegen 9.30 Uhr hätte die Weiterfahrt starten können, bis auf das wir natürlich auch erstmal wieder anreisen mussten, um dem Mieter des Wohnmobils seinen Urlaub nicht gänzlich zu vers…… ! Schlussendlich: Top Service mit 10 von 5 möglichen Sternchen!!!

Tolle und hilfsbereite Mitarbeiter. Obwohl schon zu war, wurde mir noch schnell und freundlich geholfen. Immer wieder gerne. 👍

Vielen Dank für den hervorragend ausgeführten Komplettaustausch der Kupplung mit Zweimassenschwungrad und Nehmerzylinder an meinem Womo auf T5.2 Basis ! Bei Ihnen sind freundliche Fachleute am Werk und der Kunde wird ernst genommen - das ist nicht mehr so sehr weit verbreitet heute.

Heute hatte mein Verkaufsbus eine Reifenpanne. Danke für die die schnelle Hilfe. Die Mitarbeiterin am Telefon so wie der Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und hilfsbereit. Vielen lieben Dank. Immer wieder gerne.