AutoCenter Wimmer GmbH & Co. KG - Ford | Volvo

Der Service in der Werkstatt und die Betreuung durch die Servicetechniker ist sehr gut. Über lange Jahre hinweg, sind wir bereits hier sehr zufriedene Kunden. Unser Verkaufsberater des Vertrauens bei Ford ist Raster Armin, mit dem wir schon viele Jahre einen sehr freundschaftlichen und äußerst kompetenten Partner an unserer Seite haben. Wir können die Firma auf alle Fälle bestens weiterempfehlen.

Sehr geehrte Geschäftsleitung, ich schreibe Ihnen, da ich in der Vergangenheit grundsätzlich sehr zufrieden mit Ihrem Autohaus war und mein Fahrzeug auch bei Ihnen gekauft habe. Die Zusammenarbeit mit Ihren anderen Mitarbeitern war stets korrekt und professionell. Besonders die Arbeit von Herrn Krieger, der bis vor Kurzem in Ihrem Haus tätig war, habe ich immer als hervorragend empfunden. Leider hat mich ein Vorfall mit Ihrem Serviceberater Herrn Dietmar Sperl dazu veranlasst, meine weitere Zusammenarbeit mit Ihrem Haus in Frage zu stellen. Während eines Service-Termins wurde an meinem Fahrzeug ein Ölwechsel durchgeführt. Zwar wurde dies im System vermerkt, jedoch verweigerte mir Herr Sperl die Ausstellung eines Stempels im Serviceheft mit der Begründung, es handele sich nicht um einen regulären Service. Statt einer kundenorientierten Kommunikation oder einer sachlichen Klärung der Sachlage habe ich mich als Kunde durch das Auftreten von Herrn Sperl sehr respektlos behandelt gefühlt. Ein solches Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel. Da man bei einem Kundenservice zwangsläufig auf Herrn Sperl treffen kann, ist dies der entscheidende Grund, warum ich Ihr Autohaus in Zukunft vermeiden werde. Ich hatte eigentlich geplant, bei Ihnen ein neues Ford-Modell zu erwerben. Herr Sperl ist jedoch maßgeblich der Grund dafür, warum ich dies nicht tun werde. Ich werde mir aufgrund seines Verhaltens einen anderen Ford-Händler suchen. Ich werde bei Ihnen definitiv kein weiteres Fahrzeug kaufen, da ich sicherstellen möchte, mit diesem Mitarbeiter in keiner Weise mehr zu tun zu haben. Ich bedauere diese Entscheidung sehr, da ich den Kontakt zu Ihrem restlichen Team immer geschätzt habe, aber für mich ist das Vertrauensverhältnis aufgrund der genannten Vorfälle nachhaltig gestört. Mit freundlichen Grüßen Besnik Salihu

War vor kurzem zum Kundendienst dort. Die Personen, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich. Um den schnellst möglichen Termin hat sich die Dame am Telefon sehr bemüht. Der Kundendienstberater hat mir gute und wertvolle Tipps gegeben. Zum KD Preis keine Angabe, da ich die Ford Flatrate habe. Das Auto habe ich nicht dort gekauft! Mit meinem anderen Ford habe ich auch sehr gute Erfahrungen beim Service gehabt (Preis/Leistung) Das Auto habe ich dort gekauft. Allerdings zum Auto parken benötigt man (etwas) Glück.

Freundliche, authentische und ehrliche Beratung auf den Kundenwunsch zugeschnitten. Auch nach der Fahrzeugübergabe immer ein offenes Ohr für Kundenbelange. Sehr empfehlenswert! Speziell anmerken möchte ich, daß ich hier von sehr kompetenten Damen beraten wurde. Nicht nur Männer haben Ahnung von Autos und Technik!!

Wir haben vor einer Woche unseren neuen Range Rover Evoque im Autohaus Wimmer abgeholt. Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend in Empfang genommen. Die Übergabe unseres Fahrzeuges wurde für uns zum Erlebnis.Es ist beeindruckend wie kompetent wir durch die Mitarbeiter im Vorfeld beraten wurden und wie einfach für uns als Käufer die Abwicklung erfolgte. Besonderen Dank an Herrn Greil und Herrn Frenzel ! Natürlich möchten wir auch dem Team, dass dahinter steht unseren Dank aussprechen. Für uns hat sich die Anreise von 430 km gelohnt. Wir sind sehr glücklich mit unserem „Neuen „ . Wir können für das Autohaus Wimmer eine klare Empfehlung aussprechen 👍 Familie Bachmann