Matten-Massel Kfz-Service GmbH

Uns wurde bei unserem Notfall sofort geholfen. Wir sind sehr dankbar, dass wir hier gelandet sind. Bis jetzt haben wir bei keiner Werkstatt, Handwerklich aber auch Menschlich so gute Erfahrungen gemacht. Der Chef war sehr freundlich und hilfsbereit, aber auch die anderen Mitarbeiter waren alle nett. Zum Glück konnte unserer Problem direkt aufgehoben werden.

Service top (Schneller Termin für TÜV und Inspektion, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter) und Preis/Leistung absolut in Ordnung. Ich war zufrieden und werde für kommende Termine wieder hierher kommen.

Eine top Werkstatt. Der Meister hat ein breites Fachwissen und sehr herzlich. Offen und Ehrlichkeit steht an erster Stelle. Preis-/Leistungsverhältnis super.

Kurzform: MEGA Service, MEGA Team um Inhaber Nihat Langform: Mittwochs mit Wohnmobil und Familie -4Pers. - auf A2 bei Peine gestrandet. vermutlich Wasserpumpe defekt. Bis Citroën gefahren, 3-4 Wochen Wartezeit, zweite Werkstatt ebenso ewige Wartezeit aber die gab den Geheimtipp: Matten Massel !!! Der Chef hat die Wasserpumpe sofort analysiert und mit viel Aufwand bei der Terminverschiebung den Freitag anvisiert. Also Campen auf dem Betriebshof. Am Abend die Nachricht: Wohnmobil in die Werkstatt. Die Sozialräume können wir nutzen, Dusche, Einbauküche, Firmenwagen, alles für uns zur Verfügung. Am Donnerstag würde er bereits an das Wohnmobil drangehen, Teile kommen pünktlich und andere Termine weiter verschoben. Am Abend mit dem Chef und dem Seniormechaniker noch gemeinsam bei einem Bierchen zusammengesessen. Die Nacht in der Werkstatt verbracht und am Donnerstag wurde wie versprochen repariert!!! Nach einem Stadtbummel in Peine ist unser Wohnmobil am Nachmittag mit neuer Wasserpumpe aus der Werkstatt gefahren und für uns begann der Urlaub. Unser großer Dank an Nihat, Thorsten, unserem Mechaniker (dessen Name ich leider nicht weiß) und dem kompletten Team von Matten Massel KFZ Service GmbH. Wir wurde toll aufgenommen und jeder hatte nette Worte für uns in dieser Situation übrig. Danke auch an die Kunden, die wegen uns verschoben wurden.

Spontan einen Termin erhalten und die Arbeiten wurden sofort ausgeführt. Direkte Ansprache, wie die Lage ist. Ohne rum geeiere. Mag ich. Fünf von fünf! Gerne wieder.