Heinz Resch GmbH & Co. KG

Wir waren auf der Rückreise von Österreich nach Nordhessen, als mein Vito nur noch im Notlauf lief. Montag morgen direkt in die Werkstatt und sofort hat ein Mitarbeiter sich der Sache angenommen. Der gestörte Dieselpartikelfilter wurde regeneriert und ich konnte bereits nach ca. 1 h wieder vom Hof. Dazu gab es noch einen Kaffee in der Wartezeit. Sehr sehr guter Service und auch Preis-Leistung war top. Sehr zu empfehlen. Besser geht's einfach nicht. Vielen Dank dafür.

Absolut toller,, kompetenter, schneller und dazu freundlicher Service. Wir waren mit unserem Fiat Ducato unterwegs auf dem Weg nach Hause zurück nach Hamburg. Batterie leuchtet auf, Lichtmaschine kaputt. Am selben Tag noch wurde das Ersatzteil bestellt und eingebaut, so dass wir nachmittags wieder fahren konnten. Echt klasse 👍🏻 5 Sterne und mehr

Ich kann das Autohaus Resch leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Nach meinem schweren Autounfall im September wurde mein Fahrzeug dorthin abgeschleppt. Als ich es zwei Tage später abgeholt habe, war ich bereits vom Umgang der Mitarbeiter enttäuscht. Die Dame vor Ort war sehr unfreundlich, und auch die Preise fand ich extrem hoch. Das eigentliche Problem war für mich aber nicht der Preis, sondern die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird. Nachdem ich die Rechnung erhalten hatte, ist mir aufgefallen, dass Leistungen berechnet wurden, die nach meiner Kenntnis gar nicht vom Autohaus erbracht wurden. Ich habe daraufhin angerufen, um die Sache ruhig und sachlich zu klären. Statt einer Erklärung wurde ich am Telefon ausgelacht und respektlos behandelt. Unter anderem wurde auf der Rechnung die Räumung der Unfallstelle aufgeführt. Tatsächlich wurde diese jedoch von der Feuerwehr durchgeführt. Ich habe dies sogar bei der Gemeinde nachgefragt und die Bestätigung erhalten, dass die Feuerwehr die Unfallstelle geräumt hat. Trotzdem wurde mir am Telefon lediglich gesagt, dass die Kosten nicht entfernt werden könnten. Mir geht es bei dieser Bewertung nicht in erster Linie um das Geld, sondern um den respektlosen Umgang mit Kunden. Gerade nach einem schweren Unfall befindet man sich ohnehin in einer belastenden Situation. Dass man dann ausgelacht und unfreundlich behandelt wird, ist für mich absolut inakzeptabel. Aus diesem Grund kann ich das Autohaus Resch leider nicht weiterempfehlen.

Samstag, 16.5.26, um 13:30h war meine Batterie leer, nichts ging mehr, der ADAC überbrückte die leere Batterie - Fazit: Batterie so gut wie nicht mehr zu retten, sollte ich den Motor wieder abstellen. Dann fuhr ich zufällig beim Daimler vorbei, fuhr auf den Hof, ein junger MA kam, fragte, wie er mir helfen könne und baute mir eine neue Batterie unkompliziert, schnell ein, war total serviceorientiert und hilfsbereit. Eine ganz tolle Leistung, denn ich fahre einen Opel Astra, jetzt mit einer Daimler Batterie. Ich bin dankbar, wohlgemerkt samstags um 13:30 h -

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Resch sind äußerst enttäuschend. Nur wenige Tage nach der Montage neuer Reifen auf meinem Wohnmobil ist im Mai 2025 ein Hinterreifen auf der Autobahn geplatzt. Der Schaden befand sich eindeutig an der Innenflanke des Reifens – ein hochgefährlicher Vorfall. Das Autohaus wurde sofort informiert und sagte zu, den Reifen zu untersuchen und für den Schaden aufzukommen. Wochen später wurde mir ohne nachvollziehbare Begründung mitgeteilt, ich sei angeblich irgendwo dagegen gefahren. Ein Montagefehler wurde pauschal ausgeschlossen. Wie ein Schaden an der Innenflanke eines Hinterreifens durch ein Hindernis entstehen soll, konnte oder wollte man mir nicht erklären. Nach meinem Widerspruch hieß es, der Reifen werde zur Prüfung an Continental geschickt. Ab diesem Zeitpunkt brach jegliche Kommunikation ab. Über Monate hinweg erhielt ich trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen keinerlei belastbare Informationen – nur Ausreden wie „der zuständige Mitarbeiter ist nicht da“ oder „er meldet sich“. Dieses Verhalten empfinde ich als unprofessionell, kundenunfreundlich und nicht akzeptabel, insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Schaden. So geht man mit berechtigten Reklamationen und Kunden definitiv nicht um.

Vielen Dank für den freundlichen und kompetenten Service! Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben - und das sowohl im LKW als auch im PKW Bereich. Unbedingt zu empfehlen!

Die Mercedes-Werkstatt, in der ich mehrmals war, repräsentiert die Marke Mercedes auf herausragende Weise. Ich fahre seit 20 Jahren Mercedes-Autos und habe noch nie eine so professionelle und ehrliche Werkstatt erlebt. Das Serviceteam ist immer sehr hilfsbereit und gut ausgebildet und tut alles, um meinem Auto den besten Service zu bieten. Die in der Werkstatt tätigen Fachleute sind äußerst erfahren und Experten auf dem Gebiet der Mercedes-Fahrzeuge. Sie haben jedes Problem schnell und effizient gelöst und mir immer ausführlich die Reparaturen und den Serviceprozess erklärt. Die Werkstatt ist immer sauber und ordentlich, was mein Vertrauen in den Service weiter gestärkt hat. Die Mitarbeiter waren immer höflich und aufmerksam und haben alles getan, um meinen Werkstattbesuch angenehm zu gestalten. Insgesamt habe ich nur positive Erfahrungen mit der Mercedes-Werkstatt gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Services und der Einstellung des Personals. Ich empfehle diese Werkstatt jedem, der einen zuverlässigen und professionellen Service für seinen Mercedes wünscht. Ich hoffe, dass dir diese Meinung weiterhilft, und wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung!

Top Laden! Freundliches hilfsbereites Personal. Als Tourist mit Fremdfabrikat wurde mir sehr schnell geholfen und das Problem am Auto gelöst . 👍🏼