Robert Lange GmbH

2 Tage vor unserem Urlaub ging von unserem Auto die Wasserpumpe kaputt. Wir riefen verschiedene Werkstätten an, die alle keine zeitnahe Reparatur durchführen konnten. Hr. Lange meinte, dass er zwar auch keinen freien Termin mehr hat, Urlaub aber wichtig sei und er das schon irgendwie hinbekommt. Zwei Tage später um 9 Uhr der Anruf, der Wagen sei fertig. Wir konnten wie geplant wegfahren. Seither sind wir 2300 km gefahren, alles tiptop. Preislich, soweit wir das beurteilen können alles korrekt. Flexibel, zuverlässig, freundlich, sehr zu empfehlen. Wir sind wirklich dankbar.

Bei meinem Porsche Cayenne wurde seit langer Zeit nicht gefunden woher die komische Geräusche kamen. Mein Auto war in 3 verschiedenen Werkstätten.Es hieß einmal Getriebe kaputt dann beim anderen Motor kaputt. Herr Lange hatte sofort den Problem gefunden. Der Reparatur erfolgte schnell und Problemlos. Das Auto fährt ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden und dankbar! Danke an der Stelle vielmals! Habe mein Werkstatt für die Zukunft gefunden!

Achtung, Leistungen werden unvereinbart im Rechnung gestellt! Ich habe um einen Kostenvoranschlag für diverse kleine Reparaturen gebeten. Dieser wurde mir nach einiger Zeit telefonisch mitgeteilt. Als ich um einen schriftlichen Kostenvoranschlag gebeten habe, wurde mir von Herrn Lange sowie von seinem Mitarbeiter mitgeteilt, dass dies normalerweise nicht gemacht würde. Aber mir wurde zugesichert, mir dennoch einen KV per Email zu senden. Anschließend wurde mir eine Rechnung für 0,5 Std. Arbeitszeit für "Fehlersuche am Fahrwerk durchgeführt " sowie "RDS`s fehler lokaliesiert" übergeben. Abgesehen davon, dass ich nie einen Kostenvoranschlag erhalten habe, bin ich nicht zufrieden mit der Art, wie mit mir kommuniziert wurde. Die Reaktion auf meinen Wunsch nach einem schriftlichen KV habe ich als genervt, unverständnisvoll und somit unprofessionell empfunden. Das Abrechnen der Arbeitszeit ist in meinen Augen nicht gerechtfertigt, denn mein einziger Auftrag an die Werkstatt war der Kostenvoranschlag. Von Kosten die entstehen, wenn ich die Reperatur dort nicht machen lasse, war im Vorfeld nicht die Rede. Dass die Rechnung unberechtigterweise gestellt wurde, wurde mir im Nachgang von einem Fachanwalt bestätigt. Als ich die Situation später klären wollte, hat der Geschäftsführer keinerlei Einsicht gezeigt. Would not recommend.

Haben den Laden voll mit Alkohol anstatt Kfz-Zubehör, auffällig unprofessionell, Rechnung unseriös.

Einwandfrei. Immer wieder

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Bei meinem Opa (90 Jahre) wurden diverse Reparaturen ausgeführt, bei denen andere Werkstätten zum Kauf eines neuen Autos geraten haben. Preislich mehr als fair. Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen!!

Super Service und ein gutes Preis Leistungsverhältnis

Absolute Abzocke! Meine Familie und ich waren über zehn Jahre Kunden bei Herrn Lange – umso enttäuschender, was ich jetzt erlebt habe. Es wurden Arbeiten an meinem Auto ohne vorherige Absprache oder Reparaturfreigabe durchgeführt. Dazu kommen absolut überteuerte Lohnkosten pro Stunde. Beim Vergleich der Rechnung habe ich außerdem festgestellt, dass einzelne Materialien teilweise bis zum Dreifachen des üblichen Preises berechnet wurden. Für mich ist das absolut unverhältnismäßig und nicht nachvollziehbar. Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv keine weiteren Reparaturen durchführen lassen. Wer Wert auf transparente Preise und vorherige Absprache legt, sollte sich aus meiner Sicht nach einer anderen Werkstatt umsehen.