Auto Anzeneder

Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden. Ob bei kleinen oder großen "Notfällen" oder zum Servicetermin - wir fühlen uns immer wertgeschätzt und zuvorkommend, freundlich und kompetent beraten und bedient. Es herrscht ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und Chef und Mechatroniker finden für jedes Problem eine rasche und unkomplizierte, für den Kunden passende Lösung. Bei Auto Anzeneder ist der Kunde noch König. Vielen Dank dafür.

Sehr sehr lange Werkstattaufenthalte und diverse Probleme... Nach längerem Überlegen habe ich mich jetzt doch dazu entschlossen eine Bewertung zu verfassen. Meine Erfahrung ist leider eine etwas längere Geschichte. Als ich unterwegs war machte mein Auto aufeinmal sehr laute Rasselgeräuschen (Golf 6 GTI). Da diese Motoren bekannt sind für Ihre Steuerkettenprobleme, schleppte ich mein Auto zur Werkstatt mit der Bitte, die Steuerkette zu überprüfen und dass Sie das Fahrzeug bitte nicht starten sollen, da die Steuerkette meist erst überspringt beim Start des Fahrzeugs. Dies wurde mal gänzlich ignoriert und das Fahrzeug wurde in die Werkstatt gefahren. Steuerkette wurde dann überprüft und war in Ordnung. Laut Werkstatt sei es der Nockenwellenversteller, dieser ist aber ein Teil mit der Nockenwelle. Nungut, Nockenwelle getauscht, in diesem Zuge auch gleich noch Steuerkette mit tauschen lassen, da dies ja nicht sonderlich mehr Arbeitsaufwand ist. Nach diesem Austausch war allerdings das besagte rasseln immer noch da. Der Chef meinte dann er wüsste momentan nicht weiter und er könne sich das Auto aufgrund der hohen Auftragslage (Reifenwechselzeit) erst in 2 Wochen wieder ansehen. Gut 2 Wochen gewartet und mich wieder gemeldet. Hier wurde ich wieder mit der selben Laier vertröstet. Er wüsste immer noch nicht weiter und das Auftragsbuch ist immer noch voll. In der nächsten Woche soll ich mich nochmal melden, bis dato soll der Fehler behoben sein. Eine Woche später kam ich wieder an und siehe da, das Auto hat immer noch das gleiche Problem. Aber immerhin wurde nochmal daran gearbeitet. Dieses mal wurde gesagt er weiß wieder nicht mehr weiter und hat eigentlich auch keine Zeit mehr, da jetzt die Urlaubszeit beginnt. Hier war ich nicht sonderlich erfreut, da ich bereits 4 Wochen ohne Auto war. Ich solle mich doch in 2 Wochen nochmal melden, dann können sie nochmal genauer schauen. 2 Wochen später kam ich erneut in die Werkstatt und habe erfahren dass NICHTS an dem Auto gemacht wurde. Jetzt war ich schon etwas verärgert, da ich immer wieder vertröstet wurde und 6 Wochen aufs Auto warten musste obwohl NICHTS gemacht wurde! Aufeinmal kam dann die Aussage dass ich außerdem endlich die Rechnung zahlen soll (mit verärgerter Stimme). Ich wieß dann darauf hin, dass ich noch keine erbrachte Leistung bekommen habe. Der Chef meinte, da kann er nichts machen, eventuell soll ich in einem Monat nochmal kommen, vielleicht ist da die Lage etwas entspannter. Dennoch muss ich die Rechnung jetzt begleichen. Nach reiflicher Überlegung ob ich meinen Rechtsschutz einschalten soll und gegen das Handeln vorgehen soll, kam ich zum Entschluss einfach die 2000€!! Zu zahlen und alles auf sich beruhen zu lassen. Ich habe das Auto dann zu einer anderen Werkstatt gebracht und nach weiteren 300 Euro ging es dann wieder. Fazit: Wer eine überforderte Werkstatt mit leeren Versprechungen sucht, ist hier bestens aufgehoben. Nie Wieder!!

Immer top und schnelle Beratung & Arbeit!

Werkstatt sauber und ordentlich, der Chef immer freundlich und sehr kompetent. Bietet auch mal eine günstige Lösung an . Gefällt mir sehr gut weiter so. Komme gerne wieder

Bin noch etwas unschlüssig da ich einen Kostenvoranschlag möchte und darauf jetzt seit 3 Wochen warte. Bewertung wird dann evtl. noch überarbeitet. Kann sagen dass das erwartete Angebot auch nach 7 Monaten noch nicht eingetroffen ist.