KFZ- Meisterbetrieb Kretschmer

Einfach eine Frechheit!!!! Haben unser Auto zur Reparatur hin gebracht nach Inspektion wurde uns gesagt dass das Auto so nicht mehr vom Hof darf die Achse war gebrochen.Angebot an uns wir müssen uns nicht um das Verschrotten kümmern sie würden es der Feuerwehr schenken.Das fanden wir eine tolle Geste und haben zugestimmt. Heute kommt doch tatsächlich jemand mit dem Auto vor unsere Haustür gefahren und hat uns nach einem Ersatzschlüssel gefragt da er das Auto dort gekauft hat. Unglaublich haben sogar noch Kohle damit gemacht . Also von uns kommt kein gutes Wort mehr über diesen Betrieb

Hallo Leute, habe vor paar Tagen an meinem BMW einen Benzinfilter wechseln lassen. Musste heute durch Zufall feststellen das ein Filter in OEM Qualität 20 bis 25 Euro kostet. Bei BMW kostet der Original BMW Filter 41 Euro inkl. Mwst. Bei dieser Werkstatt hat der Filter 68 Euro + MwSt. Und ich denke es ist kein Original BMW Filter. Habe mit Einbau, ca. 0.5 Stunden und Benzinleitung Check sowie Batterieladen so wie Filter insgesamt 155 Euro bezahlt. Finde ich echt nicht in Ordnung. Meiner Meinung nach wurde ich hier richtig abgezockt. Mir wurde zwar geholfen aber ich denke wenn man eine Werkstatt betreibt ist es normal, das man Kunden in Not hilft. Für mich gehört das zum normalen Service einer Werkstatt. Wollte eigentlich keine Negative Bewertung schreiben. Aber ich kann und werde niemanden diese Werkstatt empfehlen. Freundlichkeit hat einer von den 2 Betreiber auch nicht gelernt. War mir gegenüber sehr unhöflich. Ich hoffe sie werden in Zukunft die Leute besser behandeln. Jeder erntet das was er säht.

Hatten unser Fahrzeug zum Räderwechsel dort. Außerdem sollte noch nach einem Geräusch (ein Rasseln) aus dem Motorraum geschaut werden. Als das Fahrzeug abgeholt wurde, sagte man nur auf Nachfrage, dass nichts spezielles gefunden wurde. Man hat aber 0,5 Liter Öl nachgefüllt (und auch berechnet) und vermutet, dass das das Problem war. Da ich das nicht glauben konnte, hatte ich das Fahrzeug am nächsten Tag in einer anderen Werkstatt. Hierbei kam heraus, dass der Kettenspanner für die Steuerkette defekt war (Daher auch das Geräusch - ein Rasseln...) Warum also füllt man 0,5 Liter Öl einfach ohne nachzufragen nach, wenn ausreichend vorhanden war??

Betrugsversuch, ich empfehle jeden noch nicht Kunden die Werkstatt zu meiden. Das Auto war nur zum TÜV angemeldet und vor dem Termin war mündlich abgesprochen dass nur die TÜV Gebühren anfallen. Das Auto wurde um 8:20 in der Werkstatt abgegeben und um 8:50 war bereits der Prüfbericht (ohne Mängel) fertig erstellt. Die Rechnung belief sich auf stattliche 235 Euro. Argumentiert wurde dass 1h Arbeitszeit angefallen sei (88,60€) um das Auto vor dem Tüv DOPPELT zu prüfen „da das immer so gemacht wird“ zudem wurden Fett und Schmiermittel für 17,5€ in Rechnung gestellt. Die Frage wie in den 20 Minuten die das Auto inklusive TÜV auf der Bühne war noch eine Stunde vorab daran gearbeitet werden konnte führe zu der Antwort dass sowieso nur Stammkunden gewünscht sind und ich mir eine andere Werkstatt suchen soll. Wieso 3 Monate nachdem das Fahrzeug in der selben Werkstatt zur Inspektion war 17,50 € Wachs und entfettet verarbeitet werden müssen konnte auch niemand erklären. Da sich in 30 Minuten die verbuchten Leistungen faktisch nicht zusätzlich zum tüv erbringen lassen warte ich nun auf eine Erstattung der nicht erbrachten Leistungen und werde mir eine ehrliche und Werkstatt suchen.

Hervorragende KFZ-Werkstatt mit freundlichen Mitarbeitern von höchster Kompetenz