Autohaus Bartmann GmbH - Mercedes Benz

Reparatur dauerte insgesamt drei Wochen: Ich wurde entgegen der Zusagen nicht zurückgerufen und musste meinerseits mehrere Male nach dem aktuellen Sachstand hinterhertelefonieren. Die Reparatur selbst würde sachgemäß ausgeführt, doch dann kam bei Abholung die Krönung der Dreistigkeit: es wurde ohne meine Zustimmung ein Zusatzteil aus meinem Auto ausgebaut und als loses Teil im Auto liegengelassen. Auf meine Reklamation hin erhielt ich nur ein Achselzucken und die lapidare Mitteilung, dass der Mechaniker jetzt keine Zeit hätte, aber ausrichten lassen läßt, dass er keine markenfremden Teile einbauen dürfe. Wohlbemerkt ein Teil, das er selbst ausgebaut hatte. Sehr kundenunfreundliches Verhalten.

Ich bin mit dem Service im Autohaus Bartmann in Pfungstadt sehr zufrieden. Dort wurden die Inspektion sowie der Austausch meiner Stoßdämpfer professionell und zuverlässig durchgeführt. Besonders positiv fand ich, dass ich für die Dauer der Arbeiten unkompliziert einen Leihwagen erhalten habe, sodass ich mobil geblieben bin. Das gesamte Team war freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit für meine Fragen genommen. Ich habe mich als Kunde gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service. :)

Super tolles Autohaus. Alles super schnell gelaufen und super nettes Personal. Gehen sogar auf Wünsche ein die einen glücklich machen. Vielen lieben dank für alles.

Hallo Herr H. Böhm, wie bereits mehrmals angemerkt, „So muss Mercedes sein!“ Sich nahezu zwei Stunden Zeit für uns zu nehmen, ist die eine Seite der Medaille. Auf die Wünsche, und persönliche Bedürfnisse einzugehen, die andere Seite. Dann Ihre unvergleichliche persönliche Note, die für mich und Gattin einmalig zu nennen sind, sei mir erlaubt anzumerken. Dies kann man hier in der „Service-Wüste Deutschland“ nicht oft genug positiv schreiben. Ich darf mir hier erlauben zu schreiben, jeder der Interesse an einen Mercedes Benz hat, dies selbst zu erleben. Nicht nur dass die Niederlassung sehr schön ist und das Personal sehr zuvorkommend zu nennen ist. Wir können definitiv hier mitteilen, „ Willkommen zu Hause“ wird hier auch gelebt, erst recht durch ihre Person. Wir hoffen auf bald. Herzlichst Familie Volk

Danke Herr Klink für eine überragend Beratung, Betreuung und einer rekordverdächtigen Auslieferung unseres MG5 in unter 5 Wochen. Top Maßstab und wir sind richtig zufrieden 💪