Bosch Car Service Hellfritsch

Sehr enttäuschende Erfahrung ...... fachlich aus meiner Sicht nicht akzeptabel ——— Es ist doch sehr einfach irgendwo eine Antwort zu schreiben wir haben den Sachverhalt geprüft wollen Sie den Sachverhalt prüfen wenn sie gar nicht Kontakt mit mir aufgenommen! Einfach so zu tun als wenn ich nie bei Ihnen war ist auch eine Lösung oder? ——- Im Büro war zwar freundlich und machte zunächst einen guten Eindruck, aber die eigentliche Werkstattleistung war aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel. Ich bin nach dem Werkstattbesuch vom Hof gefahren und wollte anschließend auf die Autobahn. Bereits kurz danach kam es im Bereich der Radaufhängung/Bremse zu einem massiven Problem: Ein Metallteil bzw. Teile davon blockierten das Vorderrad. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern aus meiner Sicht auch sicherheitsrelevant und hätte im schlimmsten Fall zu einer gefährlichen Situation führen können. Besonders enttäuschend ist für mich, dass ich dort bereits mehrfach Fahrzeuge zur Reparatur hatte und eigentlich Vertrauen in die Werkstatt gesetzt habe. Nach diesem Vorfall ist dieses Vertrauen jedoch erheblich erschüttert. Eine Werkstatt, die nach außen professionell wirkt, muss gerade bei sicherheitsrelevanten Bereichen wie Bremse, Radaufhängung und Vorderachse besonders sorgfältig arbeiten und prüfen. Das Vorgehen empfinde ich als sehr unpassend und nicht fachgerecht. Freundlichkeit im Büro hilft wenig, wenn die Ausführung in der Werkstatt solche Folgen hat. Für mich ist das keine Kleinigkeit, sondern ein gravierender Mangel in der Werkstattleistung. Ich kann den Bosch Service nach dieser Erfahrung leider nicht mehr empfehlen. Gerade bei sicherheitsrelevanten Reparaturen erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt, Kontrolle und Verantwortungsbewusstsein.

Exzellente Werkstatt. Nach telefonischer Absprache habe ich sogar für denselben Tag noch einen Termin bekommen, um meine nicht mehr funktionierende Standheizung am Pkw zu prüfen. Herr Schwenger hat mir bereits am Telefon mögliche Fehlerursachen kompetent und gut verständlich erklärt. Vor Ort dann Auslesen des Fehlerspeichers, gute Erklärung der einzelnen Fehlerpositionen, und Behebung der Störungen. Ich habe dann sogar noch Tipps bekommen, wie ich die Lebensdauer der Anlage erhöhen kann. Alle Mitarbeiter SEHR freundlich, kompetent, engagiert. Ich bin begeistert!

Sehr freundlicher und professioneller Service. Der Kontakt war jederzeit angenehm – telefonisch immer gut erreichbar, schnelle Terminvergabe und insgesamt eine zügige Abwicklung. Besonders positiv fand ich, dass sogar eine zusätzliche Leistung ohne vorherige Nachfrage mit erledigt wurde. Dazu kommt ein fairer Preis. Souveräne Werkstatt - Insgesamt sehr empfehlenswert 👍😊

Nette und kompetente Mitarbeiter, Termine werden irgendwie immer möglich gemacht. Wir sind schon lange Kunden und kommen immer gerne wieder, Preis Leistung stimmt natürlich auch.

Moin ich hatte einen Notfall und ich danke dem ganzen Team für die schnelle und Freundliche Sofort-Hilfe! Das ist nicht selbstverständlich. Alles Gute!