ACB Dornig GmbH

Tolles Autohaus…Top Service…1A Mitarbeiter. Der Kauf eines KIA Ceed verlief perfekt. Ich kann eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. MfG, Nic

Ich habe über mobile.de einen Niro EV entdeckt und über die Plattform eine Anfrage verschickt. Innerhalb einer Stunde kam ein Rückruf, um weitere Details zu klären. Ich bat um ein Batteriezertifikat, welches mir am nächsten Tag per Mail zugesandt wurde. Es wurde ein Termin für die Probefahrt vereinbart. Bei diesem Termin hat Herr Gleißner kompetent und unaufgeregt weitere Fragen beantwortet, so dass ich rundum zufrieden den Kauf vollzogen habe. Auf Grund der Entfernung wurden mir die nötigen Unterlagen für die Zulassung nachhause geschickt, was auch gut geklappt hat. Letztendlich habe ich dann vor ein paar Tagen das Auto abgeholt und bin mit dem Verkäufer und den Abläufen zufrieden. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass trotz Nachfrage und Bestätigung ein Update nicht durchgeführt wurde. Kia Connect und Entertainmentsystem waren auch nicht zurückgesetzt worden, so dass ich noch mal Hilfe nach dem Kauf in Anspruch nehmen musste. Letztlich hat man sich entschuldigt und bei der Lösung Unterstützung gegeben. Trotz der letzten Hinweise bin ich mit dem Ablauf sehr zufrieden gewesen und würde, wenn es nicht so weit weg wäre, auch für Wartungen wieder hierher kommen.

Der Empfang ist nach meinem empfinden etwas unfreundlich, je nachdem wer da gerade sitzt. Die Damen sind teilweise genervt, als wenn sie nicht gerne dort arbeiten. Als es nur Opel war, war der Empfang freundlicher.

Ich wollte mich eigentlich nur grob über mögliche Firmen-Leasing-Fahrzeuge informieren. Der nette Verkäufer gab mir schnell einen guten Überblick und wir machten auch prompt eine Probefahrt aus. Nach der Probefahrt gab's noch zwei gute Angebote auf die Hand, die ich meinem Chef vorlegen kann. Kurz gesagt, top Service und sehr freundlich.

Ich war wegen eines Motorproblems in der Werkstatt und bin rundum begeistert. Mein Anliegen wurde sofort ernst genommen, ich wurde bestens beraten und sehr freundlich betreut. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe – absolut empfehlenswert!

Nach einigen selbst durchgeführten Reparaturen im Abgasstrang wurden mir beim Auslesen auf einmal Fehler vom DPF angezeigt, nachdem der Notlauf noch dazu kam habe ich das Auto zu Opel Dornig geschafft. Bereits nach einem Gespräch wurde die Angst größer es könnte ein teurer Schaden kommen . Am nächsten Tag kam dann schon ein Anruf - DPF, Turbo und Kat Schaden ... Kosten von ca 7000 Euro. Am selben Tag habe ich das Auto wieder abgeholt und in einer anderen Werkstatt reparieren lassen . Ende vom Lied das einzige was stimmte war ein verkohlter DPF , der Rest war in Ordnung und die Reparatur mit einem Sensor der alles ausgelöst hatte ca 10% von dem was Opel veranschlagt hat ... Fazit -> definitiv das letzte mal vor Ort gewesen

Wir haben im Dezember 2023 bei Dornig Plauen einen vollelektrischen MG 5 als Jahres- und Vorführ-Wagen gekauft. Nach etwas über 20.000 Kilometern sind wir immer noch begeistert von dem Auto. Weder im Alltag noch auf langen Urlaubsfahrten hat uns der Wagen bisher irgendwelche Probleme bereitet, außer einem: Das Fahren damit macht so viel Spaß, dass wir im letzten Jahr doppelt so viele Kilometer gefahren sind als vorher im Diesel. Beratung und Kaufabwicklung sind bei Dornig Plauen wirklich sehr gut und dabei unaufdringlich und sachlich. Telefonische Rückfragen werden kompetent beantwortet. Ein guter Grund, einmal Danke zu sagen.

Sehr problematische Leasingrückgabe bei ACB Dornig / MG Plauen Meine Fahrzeugrückgabe bei diesem Autohaus war leider äußerst enttäuschend und undurchsichtig. Zwei kleine Dellen auf der Motorhaube (jeweils deutlich unter 6,35 cm) sollten 2 × 180 € netto kosten. Erklärungen vor Ort: 1. „Feste Vorgaben der Leasinggesellschaft“ – von der Leasing wurde dies komplett zurückgewiesen. 2. „Bewertung nach DEKRA-Schadenskatalog“ – Nachweis wurde nicht gezeigt oder zugeschickt. Fazit: Zwei völlig widersprüchliche Aussagen, keine Belege, null Transparenz. Besonders merkwürdig: Vor Ort wurde regelrecht Druck gemacht. Es hieß, ich müsse sofort unterschreiben, weil die Werte „festgelegt“ seien – oder ich könne einen Gutachter einschalten. Dieser Gutachter käme aber erst in ein paar Tagen, das Fahrzeug würde unbeobachtet auf dem Hof stehen, und man wies darauf hin, dass der Gutachter „ja noch mehr finden kann“. Ein Vorgehen, das ich in über 6 bisherigen Leasing- und Abo-Rückgaben noch nie erlebt habe. Zudem: Kein Gutachter vor Ort, obwohl mir im Vorfeld mehrfach gesagt wurde, dass auf einen verzichtet wird. Welches seriöse Autohaus macht Leasingrücknahmen ohne Gutachter? Die Dellen lagen zudem direkt nebeneinander mitten auf der Motorhaube – ein Schadenbild, das weder zu meiner Nutzung noch zu üblichen Alltagsrisiken passt. Das Fahrzeug stand nie unter Bäumen oder Ähnlichem. Die Situation wirkt äußerst fragwürdig. Interessanterweise hat dieses Autohaus sehr wenige Google-Bewertungen und fast keine negativen, was für mich die Intransparenz zusätzlich unterstreicht. Hinweis an alle, die dort ein Fahrzeug zurückgeben: - Lasst das Fahrzeug nicht unbeaufsichtigt, bis ihr unterschreibt. - Besteht auf einem neutralen Gutachter vor Ort. - Fordert schriftliche Nachweise jeder Aussage. Aus meiner Sicht zeigt die Erfahrung: Das Autohaus ist nicht bereit, Fehler einzugestehen oder auf Kunden einzugehen.