Autohaus Unrecht e.K. Zweigbetrieb Pocking

Unsere Klimaanlage ging nicht. Mein Mann und ich haben es insgesamt 3 Mal dort versucht. Es ist der unhöflichste Kundenservice/Mitarbeiter, den wir erlebt haben. Schon beim Telefonat wird man angeschnauzt und von oben herab behandelt. Ja, und Hilfe haben wir auch nicht erhalten, sondern Belehrungen. Leider ist es der einzige Ford-Händler in der Gegend. Das war unser letzter Ford (Leasing) und Besuch/Anruf dort.

Fahre einen Ford Puma. Das Tagfahrlicht hat nicht mehr gebrannt. Bekam sehr schnell einen Termin, wobei das Problem behoben werden konnte. Die Mitarbeiter, der Service und die Freundlichkeit haben in diesem Familienbetrieb hohen Stellenwert. Danke und weiter so. Wir kommen gerne wieder

Sehr freundliche und kompetente Betreuung,wir waren zur Inspektion und Zahnriemenwechsel mit unserem Wohnmobil dort und dürfen es sogar noch dort ein paar Tage stehen lassen am Parkplatz. Tausend Dank Euch

War auf der Durchreise nach Italien und habe sofort ein Termin bekommen, wo mir das freundliche Personal das Problem meines Ford Galaxy behoben hat.

Super Service, sehr freundliches Personal. Ich bin mit meinem neu erworbenem Auto rundum glücklich, habe eine sehr ausführliche Einweisung und einen wunderschönen Blumenstrauß bekommen. Man fühlt sich in diesem Autohaus bestens betreut. Hier ist der Kunde noch was wert und ich kann hier wirklich die größte Empfehlung aussprechen. Danke an das gesamte Ford-Team in Pocking!

Nein, das absolut Letzte. Da kommt man miteinander Notfall (Elektronik) hier hin weil man von der Vertagswerkstatt angewiesen wird sich hier vorzustellen und bekommt dann gesagt, dass man nicht helfen will oder kann. Und jetzt wird lustig! Die Vertragswerkstatt in Karlsruhe beauftragt die Ford Assekuranz damit, den Fehler zu beheben bzw das Auto zur nächstgelegenen Ford Werkstatt zu schleppen (Ich möchte nochmals in Erinnerung rufen, wir stehen bei Ford Unrecht auf dem Hof) um das KfZ dort zu reparieren. Lt. Vertragswerkstatt die den Fehler am eigenen PC angezeigt bekommt muss das KFZ mit einem Diagnose Gerät verbunden werden um das System wieder herzustellen. Mir stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage wie Ford Unrecht zu seinen guten Bewertungen kommt. (Ein Schelm der dabei Böses denkt)

Ich war in der Reha und habe plötzlich Probleme mit unserem Mondeo gehabt. Ich habe dort angerufen und wir haben gleich einen Termin ausgemacht. Mir wurde sofort geholfen. Vielen Dank dafür.

Bekomme morgen meinen dritten neuen Focus vom Unrecht-Team. Was nicht möglich erscheint wird möglich gemacht, wenn es brennt gibt es immer eine Lösung, wenn es eilig ist geht auch immer irgendwas, man kann toll miteinander reden und auch mal miteinander verhandeln, Team und Service sind super, meine bisweilen nervtötenden Wünsche werden immer gern irgendwie erfüllt - unkompliziert, fachlich top, die Geduld mit mir ist bemerkenswert - eigentlich möchte ich jeden im Team gleich laut anpreisen. Vor allem hocken da Schrauber, die echt Bock haben und richtig viel eigenes mit einbringen, Meister, die Dir immer mit Humor und echter Fachkenntnis zur Seite stehen (und auch mal aufbauen, wenn man seine Karre selbst versemmelt hat), ein Büro, das immer zuhört, auch wenn man nur mal rumheulen möchte, einen Verkauf - Gerhard Kastner sei betont hervorgehoben - der nahezu alles möglich macht, vor allem, wenn man in Not ist, und einen immer fröhlichen Chef, der immer persönlich für einen da ist. Für mich das Rundum-Sorglos-Paket. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.