Autohaus Wenig e.K. - Dacia - Pocking

Sehr enttäuschende Erfahrung Der von diesem Dacia-Händler angebotene Neuwagen war aufgrund der vergleichsweise hohen Überführungskosten am Ende teurer als vergleichbare Angebote anderer Dacia-/Renault-Händler. Es lohnt sich daher, vor dem Kauf die Gesamtkosten verschiedener Angebote genau zu vergleichen – je nach Händler können sich hier mehrere hundert Euro Unterschied ergeben. Nach meinem Verständnis waren die Zulassungskosten in den Überführungskosten enthalten. Bei der Fahrzeugübergabe stellte sich jedoch heraus, dass diese zusätzlich berechnet wurden. Auch die Käuferin war über diese zusätzlichen Kosten überrascht. Nach dem Kauf wollte ich für das neue Fahrzeug noch Zubehör erwerben und hatte hierzu erneut Kontakt mit dem Autohaus. Den Umgang mit mir durch die Mitarbeiterin am Empfang empfand ich dabei als wenig kundenorientiert und unfreundlich. Bei meiner weiteren Recherche ist mir aufgefallen, dass derselbe Standort mehrere Google-Unternehmenseinträge (unter anderem Dacia und Renault) führt. Deshalb habe ich auch die dort veröffentlichten Rezensionen gelesen. Dabei ist mir aufgefallen, dass neben meinem Eindruck zum Umgang am Empfang auch die Preisgestaltung in weiteren Bewertungen thematisiert wurde. In einer weiteren Rezension wurde zudem der Umgang am Empfang ebenfalls kritisch beschrieben. Insgesamt bin ich von der Kommunikation und dem Kundenumgang enttäuscht. Gerade bei einem Neuwagenkauf hätte ich mir eine transparentere Kostenaufstellung und im aftersales einen kundenfreundlicheren Umgang gewünscht.

Sehr kundenorientiertes Autohaus. Findet ausnahmslos und individuell die richtige Lösung für den Kunden. Einfach ein rundum perfekter Service mit top Beratung. Vielen Dank.

Ich hatte einen sehr positiven Eindruck vom Dacia Händler. Gute Beratung, Probefahrt schnell arrangiert. Auch die Terminabsprache für den Werkstattservice lief unkompliziert.

War zur Wartung meines Autos dort. Alles wurde genau erklärt, Kosten und Schritte offen kommuniziert. Keine Wartezeiten, sehr zuvorkommendes Personal. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Werkstattservice lief problemlos ab, besonders bei routinemäßigen Wartungen. Gute Organisation und ehrliche Rückmeldung zu etwaigen Problemen, ohne unnötigen Kostendruck.