Autohaus Bauer GmbH

Ich habe seit längerem eine Unterboden- und Hohlraumversiegelung beim Autohaus Bauer geplant. Das Neufahrzeug wurde nun endlich geliefert und ich habe das Autohaus bezüglich 4 Detailfragen (Service auch bei Fremdmarken möglich, welches Mittel wird verwendet, werden alle Unterbodenverkleidungen entfernt und Schutz aufgetragen, werden auch schwer zugängliche Stellen versiegelt) zu dem auf der Webseite angebotenem Service vor der Onlinebuchung geschrieben. Nach 1 Woche ohne Antwort erneute Nachfrage. Aber die Antwort hat mich schockiert: Das Autohaus ist aufgrund eines knappen Zeitmanagements und dadurch kostengünstiger Services nicht für Beratungen ausgelegt. Ich habe wohl angeblich mehr Service als auf der Webseite angeboten gewünscht (dies ist mir bei lediglich 4 Detailfragen zum Service allerdings nicht wirklich klar), das Autohaus ist gut gebucht und man könne den zusätzlichen Service (welcher ja nicht gewünscht war) nicht erfüllen. Informationen über das Mittel gibt man auch nicht preis und das Autohaus hat entschieden, dass sie nicht der richtige Ansprechpartner für mich sind. In der heutigen Zeit braucht man scheinbar keine Neukunden und kann es sich erlauben Kunden so abzuweisen. Jedes Autohaus wäre über zusätzliche Aufträge erfreut, schade das es hier nicht so ist. Bevor ich einen Service buche und meinNeufahrzeug abgebe, hätte ich schon erwartet, dass Detailfragen erlaubt sind. Aber die Kunden sollen alles online buchen, keine Fragen stellen, wenig Aufwand bereiten und einfach nur zahlen. Zumindest erweckt das Vorgehen den Eindruck. Ich hatte aufgrund der vielen positiven Bewertungen solch eine Antwort nicht erwartet. Schade

Hervorragender Service und ein tolles Team! Schon beim Betreten fühlt man sich willkommen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und achten auf jedes Detail. Beratung und Abwicklung verlaufen mit spürbarer Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Man merkt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich fühle mich bestens aufgehoben.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne – und eigentlich noch mehr! In einer für mich wirklich schwierigen Zeit hat mir das Autohaus Bauer unglaublich weitergeholfen. Das Team (insbesondere Toni) war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich absolut top. Es wurde ein Kulanzantrag für mein Fahrzeug gestellt, der tatsächlich genehmigt wurde – etwas, womit ich ehrlich gesagt kaum gerechnet hätte. Man hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und sich spürbar für meine Situation eingesetzt. Genau so wünscht man sich Kundenservice: ehrlich, engagiert und lösungsorientiert. Vielen Dank an das gesamte Team! Für mich ganz klar eine 5-Sterne-Bewertung – eigentlich sogar mehr. Absolut empfehlenswert!!

Autohaus Bauer ist eine gute Wahl! Wir haben sehr gute Erfahrung hier im Autohaus gemacht. Frau D' Angelo,die im Verkauf arbeitet und uns wirklich eine vollkommen 100% Beratung von A bis Z gegeben hat. Die Dame hat eine freundliche und nette Art und einen großen Überblick über jedes Detail in und um das gesamtes Fahrzeug hat sie uns überzeugt, dass wir das richtige Auto gekauft hatten. Alle Zusatzleistungen die das Autohaus Bauer empfiehlt sind eine gute Alternative zum sorgenfrei Autofahren: z.B. Prime Service,Reifenservice und viel mehr. Wir bekammen für unseren Suzuki Vitara ein tollen Preisangebot. Wie schon gesagt, Besuch des Autohaus Bauer lohnt sich auf jedenfall!!!

Vom ersten Moment an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Herr Wedig hat uns mit seiner freundlichen Art und seinem Fachwissen überzeugt. Die Beratung war umfassend und ehrlich . Wir haben viele wertvolle Informationen mitgenommen. Ein großes Dankeschön, wir kommen gerne wieder!