Auto-Häuser GmbH & Co. KG

Nun ist unser Wohnmobil mit einem kapitalen Motorschaden in der Obhut von Auto-Häuser. Die Zusammenarbeit mit dem Transportunternehmen, welches das Womo aus Frankreich angeliefert hat, funktionierte super! Ich werde berichten

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich herzlich beim Autohaus Pohlheim für den hervorragenden Service bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Thomas Becker, den Werkstattleiter, sowie Herrn Röder aus der Serviceberatung. Beide haben sich außergewöhnlich engagiert, um mein Anliegen zu lösen. Die komplette Abwicklung der Reparatur auf Kulanz wurde von ihnen professionell organisiert und begleitet. Von Anfang an wurde ich freundlich, kompetent und transparent beraten. Herr Becker und Herr Röder waren jederzeit hilfsbereit, lösungsorientiert und haben sich mit großem Einsatz für eine kundenfreundliche Lösung eingesetzt. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich im Mittelpunkt steht. Ein solch engagierter und zuverlässiger Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Deshalb kann ich das Autohaus Pohlheim uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich nochmals herzlich für die hervorragende Unterstützung. Vielen Dank!

Autohäuser Pohlheim hält was es verspricht!!! Wir hatten uns vor drei Monaten hier einen gebrauchten ID3 gekauft (siehe Bewertung vorher) und waren wirklich sehr zufrieden!!! Obwohl ich denke dass wir schon zu den anspruchsvolleren Kunden gehören (sorry 🙈) Doch dann gab es plötzlich Schwierigkeiten mit den Bremsen und das Auto musste in die Werkstatt. Das Team von Autohäuser Pohlheim hatte alles daran gesetzt den Fehler zu beseitigen (alles in unserem Interesse). Alles wir das Auto wieder bekommen hatten, war allem Anschein nach alles behoben. Dachten wir alle! Doch plötzlich kam der selbe Fehler wieder und das Auto musste wieder in die Werkstatt. Jetzt könnte man denken……. …. Aber halt!!! Autohäuser Pohlheim hat das Auto ja nicht gebaut!!! Sie müssen es nur reparieren. Das ist aber gar nicht so einfach. Dennoch hat das Team um Tom B. , Frau Ch. Böhm und (ich glaube) der Chef selbst alles daran gesetzt und zu helfen!!!!! Immer sehr freundlich, extrem kompetent, hilfsbereit, lösungs- und kundenorientiert. Respekt und viele vielen dank!!! Das es heute noch so eine Klasse Werkstatt gibt ist sehr selten und ich habe schon einige VW Autohäuser mit anderen Namen durch!!! Ich kann diese Firma mit ihrem Team nur weiterempfehlen!!! Danke auch an die Mechaniker für ihre kompetentes schrauben.

Top! Sehr nettes Personal, sowohl am Telefon, als auch vor Ort. Wir benötigten aufgrund eines Unfalls zeitnah ein neues Auto. Herr Rexin hat uns super unterstützt, so dass wir nach einer Woche wieder beide mobil waren. Wir lieben das Auto und sind absolut zufrieden! Vielen Dank!!

Auf der Suche nach einem neuen Firmenfahrzeug bin ich auf die Marke BYD gestoßen und habe einen entsprechenden Händler gesucht. Auf der Giessener Mobilitätsmesse (GIMO) wurde ich in Form der Firma Auto-Häuser fündig und lernte den Verkäufer Lazar P. kennen. Sofort erhielt ich die von mir gewünschten Informationen. Da das von mir favorisierte Modell noch nicht vor Ort zur Probefahrt zur Verfügung stand, wurde mir versprochen mich zu informieren sobald das Fahrzeug zur Verfügung stehen würde. Etwas skeptisch verließ ich die Messe und ging davon aus, nichts mehr aus Pohlheim zu hören. Weit gefehlt!!! Wöchentlich wurde ich via E-Mail oder telefonisch von Lazar P. auf dem Laufenden gehalten. Dieser Service setzte sich dann auch in der Angebotsphase fort. So wurden mir Angebotsaktualisierungen und Fragen sogar nach 22:00 Uhr via Mail beantwortet!! Das nenne ich Service und Betreuung!! Danke Lazar P. Gerne wieder!