3H Automobile GmbH

Herausragender Service und echte Kundenorientierung! Ich hatte heute meinen Toyota für eine Reparatur bei 3H in Köln und bin absolut begeistert vom Service. Bereits die telefonische Terminvergabe war äußerst professionell und freundlich. Der gesamte Ablauf vor Ort war extrem schnell: Schon nach einem halben Tag konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen – und war sogar frisch gewaschen! Ein besonderes Highlight war der Umgang mit meiner persönlichen Vorgeschichte: Da ich zuvor sehr schlechte Erfahrungen an einem anderen Standort gemacht hatte, wurde mir der reservierte Mietwagen als Kulanz und „Wiedergutmachung“ kostenlos zur Verfügung gestellt. Trotz meines Angebots, den Wagen wie geplant zu bezahlen, bestand das Team darauf, mir diese Freude zu machen. Das ist gelebte Kundenorientierung und Kulanz, die man heute nur noch selten findet. Vielen Dank an das Team in Köln. So gewinnt man loyale Kunden zurück! Ich komme gerne wieder.

Ich habe meinen Toyota Aygo bei 3H Automobile gekauft und bin rundum begeistert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Engels, der mich vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe äußerst kompetent, ehrlich und freundlich betreut hat. Die Beratung war transparent, ohne Verkaufsdruck, und alle Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice und Vertrauen großgeschrieben werden. Die Abwicklung verlief reibungslos und professionell – genau so, wie man es sich beim Autokauf wünscht. Ein großes Dankeschön an Herrn Engels und das gesamte Team von 3H Automobile. Ich würde jederzeit wieder hier ein Fahrzeug kaufen und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Merkwürdiges Autohaus. Beim betreten ins Autohaus keine begrüssung. Dann stehe ich am Fahrzeug meiner Wahl über 20 Minuten und einige Verkäufer gehen an mir vorbei aber es fragt keiner ob man mir weiterhelfen kann. Hier werde ich ganz bestimmt mein Auto nicht kaufen. Der erste Eindruck ist immer ausschlaggebend für mich.

Ich habe vor einer Woche einen Toyota im Autohaus gekauft ,und war sehr zufrieden. Ich möchte mich nochmal ganz herzlich beim Verkäufer Herr Engels bedanken für die nette Beratung, und den top Service. Leider nur 5 Sterne möglich, hätte gerne mehr gegeben.

Nach einer Reparatur- Teilackierung an meinem Fahrzeug wurde leider erst beim Verkauf festgestellt, dass die Lackierung erhebliche Mängel aufweist. Die Arbeit war unsauber . Als ich das Autohaus darauf ansprach und eine Nachbesserung forderte, wurde mir mitgeteilt, dass ich dafür 500 € zahlen müsse.