Autogalerie Royal

Sehr unprofessioneller Kundenservice: Dieser Händler ist nicht zu empfehlen! Die Abholung des Fahrzeugs war bereits enttäuschend, da es mit Vogelkot und Staub bedeckt war. Nachdem ich auf eine Reinigung bestand, entdeckte ich Dellen und Kratzer am Kotflügel. Ein eingereichter Kostenvoranschlag wurde ohne Begründung abgelehnt, stattdessen wurde nur ein Drittel des Betrags angeboten. Zudem wurde mir eine zu kurze Frist gesetzt, um ein Vergleichsangebot einholen zu können, nach dem Motto "Friss oder Stirb".

Immer wieder gerne! sehr nette Mitarbeiter. Ich wurde kompetent Beraten. Keine langen Wartezeiten. Meine Anfrage wurde prompt bearbeitet , auf meine Fragen ist der Berater detailliert eingegangen. Nachdem wir uns in Sachen Konditionen einig waren konnte ich das Fahrzeug auch probefahren. Ich durfte sogar das Fahrzeug ohne Probleme bei meiner Vertrauenswerkstatt vorführen und checken lassen. Ein Top Service einfach! Werde in Zukunft immer wieder mal schauen, was Ihr an schönen Autos im Bestand habt. Nur zu empfehlen

Dieses Autohaus hat mich aufgrund meines bei Mobile Inserierten Audi angerufen und einen Ankaufspreis genannt mit dem ich nicht zufrieden war. Jedoch wurde ich noch insgesamt ca 5 mal Angerufen und jedes Mal wieder der selbe Preis genannt. Selbst nach mehrmaligen wegdrücken (4x in ca einer Minute) hat das Autohaus keinen halt gemacht und es immer wieder versucht. Eine sehr deutliche Ausdrucksweise meinerseits brachte schließlich bis jetzt Ruhe. Sehr nervig und sehr unseriös.

Absolut unseriös! Ich hatte ein Fahrzeug im Internet zum Verkauf angeboten, daraufhin meldete sich ein Käufer von der Autogalerie- Royal. Nach mehreren kurzen Telefonaten einigten wir uns auf einen Preis und einen Abholtermin. Soweit alles ganz professionell und seriös. Leider konnte der erste Abholtermin von der Autogalerie nicht wahrgenommen werden weil angeblich einige Mitarbeiter erkrankten. Beim zweiten Anlauf, wurde dann ein Mitarbeiter losgeschickt um das Fahrzeug zu holen, allerdings nicht wie vorher ausgemacht ohne Nachverhandlung. Ab diesem Zeitpunkt verlief alles etwas sehr wage und unseriös. Der Abholer stellte fest, dass eine Angabe im Inserat nicht stimmte, darüber hinaus bemängelte er, dass der erste Vorbesitzer eine Autovermietung ist, das Fahrzeug aber schon über 5 Jahre in meinem Besitz war. Unter diesen Umständen verständigte er seinen Chef der mir bislang vollkommen unbekannt war. Nach einer längeren Diskussionen am Telefon gab ich klein bei und verkaufte den Wagen 1200€ unter der ausgemachten Summe und damit auch weit unter Wert des Fahrzeugs. Aus diesen Gründen kann von einem Verkauf an die Autogalerie-Royal nur absolut abraten.

Sehr geehrtes team autogalerie royal, Ich versteh die leute heutzutage nicht, lief doch alles wunderbar, habe ich ehrlicherweise nicht so erwartet. Am anfang denkt man, hätte ich das nicht gemacht, aber jetzt bin ich froh darüber, denn da draussen gibt es nähmlich sehr viele schwarze schafe was autokauf anbelangt. Wir haben uns den kauf sowie den verkauf gegenseitig bestätigt und alles transparent gemacht. Damit wir beide davon ausgehen und sicher sind dass, das geschäft gemacht wird zu dem preis x. Anschliessend haben wir ein abholtermin ausgemacht an dem wir beide können, zum Termin habe ich den wagen abgemeldet. Ihr aussendienstfahrer herr S.K. Hat sich die papierre vorort kurz angeschaut, ist ja auch normal und schon sind wir zu meiner bank gefahren, haben das geld eingezahlt. Stressfreier geht nicht. Ich hoffe mein nächster wagen kommt für euch auch in frage würde mich dann melden wenn es wieder soweit ist, das ich ein neuen brauche. Beste grüße aus freiburg.