Kfz Service Weber & Simanzik GbR

Ich war jahrelang sehr zufrieden mit den Leistungen und dem Service. Nachdem bei meinem Auto kürzlich eine recht teure Reparatur erledigt wurde, gab es einen aus der Reparatur entstandenen Folgedefekt, den ich reklamiert habe. Leider wurde mir die Behebung dann berechnet. Auf Diskussionen lies man sich nicht ein und auf eine folgende E-Mail von mir wurde in keinster Weise reagiert. Sehr schade. Klarstellung meinerseits: Der Ablauf war so, dass ich mein Fahrzeug aus der Airbag-Reparatur abgeholt und bezahlt habe. Damit war für mich diese Reparatur erledigt. Leider funktionierte danach aber mein Tempomat nicht mehr, der vorher einwandfrei ging. Das war der "Folgedefekt", den ich reklamiert habe. (Siehe "Werksvertragsrecht") Hätte der Kfz-Meister gewusst, dass nach einem Tausch des Airbag-Schleifrings eine Programmierung bei VW erfolderlich ist (und von diesem Wissen gehe ich bei einer Meisterwerkstatt aus) und dieses direkt im Zuge der Reparatur machen lassen und berechnet, wäre es zwar für mich "bedauerlich" gewesen, aber ich hätte das natürlich zusätzlich gezahlt. Die eigentliche Reparatur war aber für mich abgeschlossen und daher die Wiederherstellung der Funktion des Tempomats eine "kostenfreie Reklamation" unabhängig vom dafür erforderlichen (Zeit)-aufwand. Die Behauptung, es wäre sich nicht gekümmert worden, wurde von mir nicht aufgestellt. Die Behauptung heisst: "es wurde sich auf keine Diskussion über die Rechnung eingelassen und auf meine darauffolgende E-Mail wurde nicht reagiert" Erst auf die Rezension gab es eine (öffentliche) Reaktion...... Und zum Thema Zeitaufwand kann ich nur sagen, dass ich in der Bewertung aufgrund der jahrelangen guten Zusammenarbeit nicht erwähnt hatte, dass beim ersten "Abholversuch" meines Autos mein Autoschlüssel "verschwunden" war und ich mit einem Ersatzschlüssel ein zweites Mal kommen musste. Über das Wiederauffinden des Erstschlüssels wurde ich erst auf Nachfrage meinerseits informiert. Zusätzlich war die Fehlermeldung zum Ölwechsel und Inspektion (welche gleichzeitig mit der Reparatur vorgenommen wurde) nicht gelöscht und ich musste ein weiteres Mal die Werkstatt aufsuchen. Die Reklamation des Tempomats war dann der 4 Besuch in der Werkstatt.....und die Abholung des Autos der 5. Besuch. Soviel zum Thema Zeitaufwand. Den hatte ich nämlich leider auch. All diese "Kleinigkeiten" ergeben zusammen meinen Unmut.

Wie immer alles problemlos, kurz hingefahren und Reifen geprüft und dann direkt einen Termin gemacht. Morgens Auto hin gebracht, abends abgeholt und alles war top professionell erledigt. Immer wieder.

Top Service, auch sehr kurzfristig. Peeis-/Leistung unschlagbar!

Unser Peugeot sprang heute morgen nicht mehr an, durch die Starthilfe des ADAC lief er dann wieder. Die Batterie lud allerdings nicht mehr. Spontan zu W&S gefahren, man versprach mir bis heute Abend eine neue Batterie einzubauen. Um 16.30 konnte ich mein Auto mit neuer Batterie wieder abholen. Tolle schnelle Hilfe wenn man schnell Hilfe braucht. Danke!

Kfz Service Weber & Simanzik GbR mit Abstand der wohl beste und freundlichste KFZ-Service in Köln-Porz, unsere gesamte Familie ist positiv beeindruckt (BMW, Ford, Nissan, Opel, Peugeot,) die Probleme an unseren Fahrzeugen wurden schnell erkannt und zu unserer vollsten Zufriedenheit sehr schnell behoben. Vielen lieben Dank an das gesamte Team von W & S.

Die beste und fairste Werkstatt, die ich kenne. Ich bringe schon viele Jahre meine Autos in diese Werkstatt und bin immer kompetent bedient worden. Die Preise sind transparent und äußerst sparsam kalkuliert. Hab hier mal einen Gebrauchten gekauft... auch Top! Kann W+S Weber nur bestens empfehlen!

Sehr gute freie KFZ Werkstatt. Geführt von zwei sehr kompetenten KFZ Meistern. Gutes Preis-/Leistungsgefüge. Seit Jahren sehr zufrieden.

Seit über 10 Jahren zufriedener Kunde ! Super Service zu fairen Preisen . Freundlich und immer ein nettes Wort übrig was will man mehr ?!