SmartProfi

Bin begeistert, wollte mir ne zweit Meinung holen weil ne andere Werkstatt meinte das es sich für das alte Auto alles nicht mehr lohnt! Freitags hin, alles besprochen, Montag abgegeben und Mittwoch tip top mit frischem TÜV zurück!! Mit der Aussage das es echt ein top Auto ist für bj 99! Vielen dank an das gesamte Team und im besten Fall sehen wir uns erst zum nächsten TÜV wieder 😉

Mein kleiner 451 fuhr nur noch auf 2 Zylinder. Keine Werkstatt wollte sich an dieses Problem abarbeiten. Auf der Suche nach einer FACHWERKSTATT kam ich auf die Smart Profis. Also Mail geschrieben und einen Tag später kam der Anruf vom Chef der Firma. Problem erklärt, die Diagnose Motorschaden. Preis für die Arbeiten geklärt und das Auto wurde 8 Tage später kostenlos abgeholt. (Aus Münster ). 14 Tage später kam das Auto mit neuem Motor und einigen anderen Reparaturen wieder zurück. Was soll ich sagen, der 451 fährt wieder mit einem neuen Herz tadellos. Jetzt 1000 km gefahren und wie vorgeschrieben Ölwechsel gemacht.Ich bin froh, daß es noch solche Firmen gibt, die sich Herz und Schmalz um diese Fahrzeuge kümmern. Ich bin TOP zufrieden und kann dies Firma nur weiter empfehlen.

Nachdem mein geliebter Brabus nach ü 200.000 km einen Motorschaden erlitten hat, haben die Smartprofis ihn von den Toten zurückgeholt. Sehr kompetent, sympathisch, kulant und mit viel Liebe zu diesen besonderen Smart-Autos. Ich komme sehr gerne wieder :)) Liebe Grüße

War heute da und brauchte dringend Hilfe mein Auto hatte die Lichtmaschine kaputt und zusätzlich noch ein Defekt am kabelbaum. Ich hatte natürlich Angst, dass mich das sehr viel Geld kosten wird, Aber ich wurde schnell beruhigt. Man hat mir einen Kaffee in die Hand gedrückt, und 1 Stunde später war ich schon wieder auf der Reise nach Hause. Ich wurde durch einen Freund empfohlen kann diese Firma nur empfehlen. Auch sehr nettes Personal. Und der Preis war auch super fair

Bin mit meinem 451 mit defekter Kupplung/Aktuator liegen geblieben und musste erst mal eine Werkstatt finden die mir weiterhelfen konnte. Bin sehr froh die Richtige erreicht zu haben, am Telefon schon freundlich und kompetent. Hab mich dann hinschleppen lassen und wurde direkt freundlich und unkompliziert empfangen; der Smart war am nächsten Tag wieder fit. Sehr zu empfehlen, ich komme gerne wieder.

Mir fehlen die Worte! Ich habe heute angerufen, um nach Preisen/Leistungen bezüglich eines Service Checkups zu fragen: ein unglaublich unverschämter Mann, der gerade unterwegs zu sein schien ging ran und hat mich in der vulgärsten Sprache grundlos beleidigt - nach nicht einmal einer Minute legte ich einfach auf, weil es kaum zu ertragen war. Ich habe wirklich eine ganz normale Frage gestellt bezüglich Leistungen und Preisen und habe den Mann in keinster Form beleidigt oder verletzt. Also wer z.B. masochistisch ist und es mag, (grundlos) beleidigt oder verbal gedemütigt zu werden, der ruft hier gerne mal an. Wahrscheinlich handelte es sich um eine frustrierte Person, die ihre Luft an jemandem ablassen wollte, anders kann ich mir sowas nicht erklären - das ist nicht mehr blos unprofessionell finde ich sondern krass asozial! Am liebsten würde ich mich bei der Geschäftsleitung beschweren, aber vielleicht war der Mann sogar die Geschäftsleitung… ich glaube der Mann ist verrückt und braucht psychologische Hilfe! Nachtrag: Zum Glück kam es zu dem Telefonat mit diesem rüpelhaften Mann - so konnte ich im Vorfeld davon ausgehen, dass es sich bei SmartProfi um eine schlechte Werkstatt handelt, mir größeren Stress ersparen und mich weiter umschauen. Dadurch wurde ich aufmerksam auf eine viel bessere Werkstatt, die nicht nur gute Arbeit zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis anbietet, sondern auch freundlich, wertschätzend, respektvoll und professionell mit Kunden umgeht, also so wie es sich gehört! Für 235€ bekam ich woanders eine komplette Inspektion inkl. Öl- und Bremsflüssigkeitwechsel. Zudem bekam ich für unter 500€ neue Bremsscheiben, Bremsbelege und noch mehr. Polieren von ein paar Stellen an der Karosserie nur 25€. Ich habe auch unten die Antwort des Mannes zu meiner Rezension hier gelesen und muss sagen, dass der Inhaber nun einen auf ehrlich tut, indem er quasi zugibt, dass er unverschämt zu mir war („…klare Worte…“). Sowas ist aber nicht ehrlich, sondern einfach nur unprofessionell und unverschämt - das kann man auch vielen weiteren seiner Kommentare entnehmen finde ich. Zudem ist er alles andere als ehrlich - er behauptet, ich hätte dies und jenes verlangt. Ich habe mich ausschließlich nach Preisen/Leistungen erkundigt(!), da ich mich nicht gut auskenne, und nichts gefordert! Er verdreht hier Dinge, um sich als ehrlichen Typen darzustellen. Wenn er nicht professionell mit Kunden umgehen kann oder schlecht in Außendarstellung ist, dann sollte er dafür jemanden einstellen, oder wie schon gesagt, sich professionelle Hilfe in Form eines Therapeuten oder Psychologen holen! Denn so führt man kein Business!

Bolzen mit Mutter für die Lichtmaschine meines smart 450 bestellt, 19,90 € sofort überwiesen und bis heute keine Ware erhalten. Per Mail höflich nachgefragt und keine Antwort erhalten. Kann ich wohl unter 'Verluste' verbuchen. Nachtrag 15.7.26 Der Smartprofi - Chef hat sich gestern telefonisch gemeldet und ein sehr nettes Gespräch mit meinem Mann geführt. Danach liegt der Fehler wohl tatsächlich bei DHL. Er hat den Bolzen mit Mutter - wie tel. zugesagt - heute sofort nochmals rausgeschickt und uns die Sendungsnummer übermittelt. Dafür und für die nette Abklärung per Telefon geben wir dem Smartprofi ⭐⭐⭐⭐⭐ und bleiben Kunde.

Ich kann diesen Betrieb leider nicht empfehlen. Ich habe wegen eines Problems an meinem Smart Diesel angerufen und wollte lediglich einen Injektor tauschen lassen. Am Telefon wurde mir jedoch gesagt: „Pass mal auf, Junge, eigentlich habe ich gar keinen Bock auf die Dinger.“ Wie man auf der Homepage klar erkennen kann, angeblicher Smart Profi der alles macht an den Autos und sich bestens auskennt. Ich finde, dass man als Kunde auch dann respektvoll behandelt werden sollte, wenn eine Werkstatt einen Auftrag nicht annehmen möchte. Eine höfliche Absage wäre völlig in Ordnung gewesen – der Umgangston am Telefon war für mich jedoch unprofessionell und enttäuschend. Deshalb kann ich diesen Service leider nicht weiterempfehlen.