Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH

Ich habe habe meinen Citroën C5 Aircross im Autohaus Kockjoy gekauft und bin rundum sehr zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut perfekt. ​Ein ganz großes Lob geht an Tim Kockjoy für die tolle Beratung. Er war extrem freundlich, fachlich top informiert und hat sich viel Zeit für alle meine Fragen genommen. Besonders beeindruckt hat mich seine Flexibilität – man fühlt sich hier als Kunde wirklich bestens aufgehoben und nicht einfach nur "abgefertigt". ​Wer ehrliche, kompetente und flexible Beratung sucht, ist beim Autohaus Kockjoy genau richtig. Vielen Dank noch mal für den tollen Service, ich fahre mein neues Auto jetzt schon mit absoluter Begeisterung!

Top Service! ⭐⭐⭐⭐⭐ Das Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH überzeugt mit einem unkomplizierten Ablauf, schneller Abwicklung und freundlichem Team. Alles lief reibungslos und absolut professionell. Vielen Dank – jederzeit gerne wieder!

Wir haben für unsere Familie im Autohaus Kockjoy erst einen Elektro C3 geleast und kurze Zeit darauf einen Spacetourer gekauft. Nach der Probefahrt wurden jeweils alle unsere Fragen bei sehr gutem Kaffee geduldig beantwortet. Man fühlt sich im Autohaus Kockjoy bestens aufgehoben und beraten. Herzliche Mitarbeiter, tolle customer experience, absolute Empfehlung.

Wir hatten am Mittwoch einen Termin zur Besichtigung mit Probefahrt. Der Termin selbst verlief angenehm und der Verkäufer war freundlich. Allerdings fand ich es merkwürdig, dass uns ein Zahnriemenwechsel zugesichert wurde, obwohl sich später herausstellte, dass dieser bereits im vergangenen Jahr durchgeführt worden war. Der Verkäufer gab an, davon nichts gewusst zu haben. Noch am selben Tag teilten wir dem Verkäufer mit, dass wir das Fahrzeug kaufen möchten. Gleichzeitig vereinbarten wir einen Termin zur Kaufabwicklung am Freitagmorgen, da wir am Donnerstag unser bisheriges Auto verkaufen würden. Dem wurde ausdrücklich zugestimmt. Am Donnerstagmittag bat ich per E-Mail noch um die Fahrzeugdaten für meine Versicherung. Auf diese Nachricht erhielt ich keine Antwort. Einige Stunden später rief ich – wie vereinbart – an, um den Kauf zu bestätigen und den Termin für den nächsten Morgen festzulegen. Dabei teilte mir der Inhaber des Autohauses mit, dass das Fahrzeug inzwischen bereits an jemand anderen verkauft worden sei. Besonders enttäuschend ist, dass das Auto trotz unserer klaren Kaufzusage und der bereits vereinbarten Kaufabwicklung anderweitig verkauft wurde, ohne uns vorher zu informieren oder uns die Möglichkeit zu geben, den Kauf wie abgesprochen abzuschließen. Wir haben ein sechs Wochen altes Baby und wohnen im Norden Berlins. Da wir uns auf die Zusage verlassen haben und unser altes Auto bereits verkauft hatten, stehen wir nun ohne Fahrzeug da. Dass ein bereits zugesagter Verkauf für einen vermutlich schnelleren Abschluss einfach übergangen wurde, empfinden wir als äußerst unprofessionell und wenig vertrauenswürdig. Schade – der erste Eindruck war gut, das Verhalten bei der Kaufabwicklung hat unser Vertrauen jedoch vollständig zerstört.

Vor 3 Jahren haben wir einen C5 aircross geleast. Wir waren rundum zufrieden und glücklich. Sehr gute Beratung uns Service auch nach Vertragsabschluss. Rückgabe unkompliziert und auch hier ist wieder alles unkompliziert gelaufen. Benotung alles in allem 1+ Wir können das Autohaus nur empfehlen.