Karosserie+Lack D´Aurelio UG (haftungsbeschränkt)

Ich bin begeistert, ich wurde freundlich begrüßt, da zu diesem Zeitpunkt leider kein Lackierer mehr da war, habe ich nach Absprache die Teile da gelassen und wurde dann angerufen wie teuer das lackieren wird und wie lange es in etwa dauern würde, die Lackierer haben super Arbeit geleistet. Ich kann diese Firma weiter empfehlen.

Optimale Terminierung. Unkomplizierter Ersatzwagen. Großartige, zuverlässige Kommunikation und eine schnelle, perfekte Reparatur / Lackierung! Herzlichen Dank Frau D'Aurelio an Sie und Ihr Team!

Gibt es eine bessere Werkstatt? Also ich kenne keine! Unser Audi erlitt leider bei einer Kollision mit dem Garagentor einen "Dachschaden" rund um die GPS-Antenne. Die Vollkasko griff nun, diese Instandsetzungsfirma wurde uns via der VHV Versicherung empfohlen. Und hier zeigte sich auch sehr schnell warum! Von Anfang an sehr professionell und transparent. Leider entpuppte sich die Instandsetzung als sehr knifflig und speziell, - somit stand im Raum, dass sich die Fertigstellung deutlich verzögert. Das "Problem": Der Wagen sollte recht zeitnahe als Hochzeitsauto dienen. Auch wenn uns ein toller Ersatzwagen im Notfall versprochen wurde, die Mitarbeiter der D'Aurelio UG nahmen sich dem Schaden an und wollten den Wagen zum großen Tag fertig bekommen. Und das Ergebnis war nicht nur rechtzeitig, sondern auch herausragend! Selbst wissentlich wo und wie die Beschädigung war und aussah - man sieht absolut NICHTS. Auch eine Nachlackierung der Dachpartie ist absolut perfekt gelungen. Darüber hinaus wurde der Wagen noch innen und außen komplett gereinigt und saubergemacht. Wir danken herzlichst für diese tolle Arbeit und der Möglichmachung, unseren besonderen Tag mit dem eigenen Auto zu erleben.

Extrem unfreundliches Personal, zumindest die evtl Frau des Inhabers (stellte sich mit dem gleichlautenden Namen vor, beim ersten Mal) am Telefon. Ist überhaupt nicht dienstleistungsorientiert, hört nicht zu, lässt nicht ausreden und informiert nicht über den aktuellen Stand. Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen.

8 werktage zum tauschen der Frontscheibe. Viel zu lange! Scheibenrahmen sieht an einer Stelle aus wie ein Waschbrett. A-Säule so viel Kleber dran, dass die Innenverkleidung mit verklebt wurde. Das beste zum Schluss. Verkleidungen im Motorraum einfach nur alles reingeschmissen und nicht fachgerecht wieder verbaut. Eine ca. 1.20m lange große und dicke Dichtung die einmal von links nach rechts geht, ist völlig verschwunden. Einfach nicht mehr da. Und das bei einer 4,8 als Bewertung. Wie geht das denn? Wir sind extrem enttäuscht und noch viel mehr sauer über die Ausführung und den Umgang mit kunden, die im Vorfeld durch zwei verschiedene Angaben und Aussagen der Vorzimmerdamen für Verwirrung, Unstimmigkeiten und Unzufriedenheit geführt hat Der Termin wurde erst gemacht, als die Scheibe schon bei ihnen vor Ort war. Der Scheibenrahmen wurde noch später dazu bestellt. Da es zu diesem Zeitpunkt geschneit hatte, konnten wir genau sehen das unser Wagen am Dienstag Abend schon draußen stand und wir aber erst am Freitag abholen konnten. Unterm Auto lag nämlich kein schnee. Warum diese unnütze Verzögerung???? Der Wagen hatte noch nie eine neue Frontscheibe bekommen. Wir haben ihn aus erster Hand mit 47000km übernommen und wieviel Scheiben sollen denn da schon getauscht geworden sein???? Es erklärt trotzdem nicht warum soviel Kleber verwendet wurde das die Innenverkleidung der A Säule gleich mit angeklebt ist. Und ich meinte nicht den alten Scheibenrahmen der nicht verbaut wurde, sondern ich rede von der Dichtung vom Wasserkasten im Motorraum unterhalb der Scheibe. In diesen Wasserkasten wurden einfach alle Plastikteile reingeworfen und nicht ordnungsgemäß verbaut. Die fliegen darin wild umher. Jetzt muss ich mir Gedanken machen wie ich diese Dichtung herbekomme, das mir kein Wasser in den innenraum läuft. Eine zweite Plastikverkleidung, die auch einfach reingeworfen wurde, schützt elektronische Bauteile vor Feuchtigkeit. Hätte ich das nicht gesehen, wäre die Gefahr gewesen, dass durch Wasser es zum kurzschluss und im schlimmsten Fall zum Brand im Motorraum hätte führen können. Darüber sagen sie auch nichts!!!!! 3 Fotos zeigen, wie ich es vorgefunden habe und das eine zeigt wie es sein muss. Es fehlt immer noch die Dichtung die da noch Ran muss. Habe noch keine besorgen können. Danke für die tolle Arbeit und den Stress und die kosten die wir jetzt haben. Warum wir uns nicht gemeldet haben? Weil wir keine Lust hatten noch mal ewig sinnlose Diskussionen zu führen, Zeit und Geld zu verschwenden. Mit der Versicherung reden. War ja klar. Nicht mal in der Lage sein, sowas selbst zu klären. Einfach schön die Verantwortung abschieben. Warum nicht einfach mal ein Fehler zugeben und sich entschuldigen und gut wär's. Die Versicherung findet es bestimmt interessant, wie sie mit Kunden umgehen und ihre Arbeit erledigen. Finden es bestimmt auch interessant, dass durch ihre Fahrlässigkeit die Gefahr bestand, dass der Pkw abbrennt und sie dann richtig zahlen müssten.