Opel Autohaus Böttche

Ich möchte mich ausdrücklich beim Autohaus Böttche in Potsdam bedanken. Nachdem die Probleme mit meinem Fahrzeug bekannt wurden, hat das Autohaus letztendlich Verantwortung übernommen und mich bei der Lösung unterstützt. Das weiß ich sehr zu schätzen und dafür möchte ich mich bedanken. Leider kann ich das Gleiche über meine Erfahrung mit Herrn Alexander Luge nicht sagen. Während des gesamten Verkaufs- und Nachbetreuungsprozesses hatte ich den Eindruck, dass Absprachen nicht eingehalten wurden, Rückmeldungen nur schwer zu bekommen waren und Verantwortung eher weitergegeben als übernommen wurde. Mein Fahrzeug wurde in einem Zustand übergeben, in dem ich kurze Zeit später auf eigene Kosten die Klimaanlage neu befüllen lassen musste. Die Klärung der Kosten war unnötig kompliziert und hat viel Zeit und Nerven gekostet. Persönlich habe ich Herrn Luge als unprofessionell, unzuverlässig und wenig lösungsorientiert erlebt. Statt sich aktiv um eine Lösung zu kümmern, hatte ich häufig das Gefühl, dass Probleme an andere Kollegen weitergegeben wurden. Als Kunde hatte ich dadurch nicht das Gefühl, ernst genommen oder gut betreut zu werden. Mein Dank gilt daher ausdrücklich dem Autohaus Böttche, das die Situation letztendlich geklärt hat. Ich hoffe jedoch, dass die Geschäftsleitung die Arbeitsweise von Herrn Alexander Luge überprüft, denn meine Erfahrung mit ihm entspricht aus meiner Sicht nicht dem Service, den man von einem professionellen Autohaus erwarten sollte.

Service nur so lange gut, bis man den Vertrag für ein (rückblickend) überteuerten Gebrauchtwagen unterschrieben hat. Seitdem unterirdischer Service. Keiner weiß, was der andere tut. Zuständige Ansprechpartner sind unklar. Bisher war eigentlich jede Dame am Serviceschalter äußerst unfreundlich und inkompetent. Termine und Absprachen wurden nicht eingehalten. Die Liste ist lang… leider keine Weiterempfehlung! Die überwiegend wirklich guten Bewertungen hier erschließen sich mir überhaupt nicht.

Wie sich herausstellte, ist mein Heckwischer-Modell ziemlich bescheiden, wenn es ums auswechseln geht. Daher ohne Termin vorbei gefahren und mir wurde ohne zu zögern, unkompliziert und innerhalb von 5 Minuten geholfen. So einen Service erlebt man leider selten, daher vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal! LG

Unser Notfall bei unserem Opel corsa-e wurde noch kurz vor der Urlaubszeit vom Hochvoltelektriker Herrn Wendland im Autohaus Böttche Potsdam angenommen. Nach netter Annahme und kurzer Wartezeit im Kaffeebereich war der Fehler in der Elektronik gefunden, Bauteil ausgewechselt und eine gemeinsame Testfahrt durchgeführt. Besonders großes Lob für dieses Autohaus und seinen Mitarbeiter! Danke! Petra Sperlich

Ich hatte zufällig bemerkt das dieses Autohaus Opel und u.a. auch Peugeot betreut, weil ich beides in der Flotte habe, hatte ich mich 2025 schon mal per Mail listen lasse. Nun war ich erstmals auch in der Werkstatt. Von A-Z lief alles perfekt, tolles Team und super Abwicklung von allen Beteiligten. Es gab sogar eine Qualitätsnachfrage hinterher, so was kannte ich bisher nur von Porsche. Mein einziges Ärgernis ist, das ich AH Böttche nicht schon vorher gefunden hatte ;-) und deshalb zuvor den wohl schlechtesten Peugeot Partner in Potsdam besuchte. Fazit Daumen hoch für AH Böttche Pdm., ich wünsche Euch viele nette Kunden, immer genug Personal und mir, daß Ihr so weiter macht.

Ich hatte hier einen Termin für einen Produktrückruf. Normalerweise macht man sowas ungern. Hier wurde ich aber herzlich empfangen, bekam eine schnelle Terminvereinbarung und der Service war durch. Vielen Dank.

Unterirdischen bis gar kein Kundenservice. Wir wurden bei allen beiden Besuchen ignoriert und mussten die Verkäufer ansprechen, obwohl wir einen Termin hatten hatten. Leider konnte sich der Verkäufer trotz Termin nicht an uns erinnern. Echt traurig.

War hier mit meinem bei böttche gekauften VW da. Hat ein komisches Geräusch gemacht nach 2 Tagen, und obwohl der Laden OPEL ist, wurde mir am Tag drauf (Samstag) ein Termin auf der Hebebühne besorgte, wo dann ein Steinchen aus der Bremsscheibe operiert wurde. Toller Service!