APG Autoservice

Ich möchte meine Erfahrung mit APG-Autoservice teilen. Bereits in der Vergangenheit kam es bei diesem Betrieb zu einer Beschädigung an meinem Skoda Yeti, die den Austausch und die Neulackierung eines großen Teils der Fahrzeugfront erforderte. Trotz dieser Erfahrung habe ich dem Betrieb erneut eine Chance gegeben, was ich aus heutiger Sicht bereue. Im April 2026 brachte ich das Fahrzeug aufgrund eines Druckverlusts im Motor zu APG. Bei einem ersten Rückruf der Werkstatt wurde sofort eine Verschrottung des Fahrzeuges ins Spiel gebracht, was in keinem Verhältnis zum Baujahr, der Marke oder dem Kilometerstand stand. Mein Wunsch war eine Zylinderendoskopie, um eine fundierte Diagnose zu erhalten, bevor der Zylinderkopf aufwendig demontiert wird. Dieser Vorschlag wurde vom Betrieb abgelehnt. Als ich um eine fachliche Begründung bat, wie ohne diesen Schritt ein Totalschaden (Riss im Motorblock, wie von einem Mitarbeiter selbst beschrieben!) sicher ausgeschlossen werden kann, wurde mir vom Inhaber, Herrn Ginder, schriftlich und in Großbuchstaben: „ES WURDE ALLES BEREITS GESAGT UND GESCHRIEBEN!“. Ein sachliches Gespräch war danach nicht mehr möglich. Besonders inakzeptabel war zudem, dass Teile der ölverschmierten Motorabdeckungen ohne Folien oder anderem Schutz im Innenraum meines Fahrzeugs abgelegt wurden, was zu Öl-Verschmutzungen führte. Dies wurde von mir dokumentiert und durch Fotos belegt. Da wir uns bei der diagnostischen Vorgehensweise nicht einigen konnten, hat die Werkstatt de facto durch ihr Verhalten den Auftrag zurückgezogen. Eine schriftliche Dokumentation der am Motor durchgeführten Maßnahmen lehnt Herr Ginder weiterhin kategorisch ab; somit sind mir der aktuelle Zustand der Maschine sowie die Art der vorgenommenen Eingriffe unbekannt. Die Kombination aus der Historie von Schäden (große Beule und tiefer Lackschaden, in der Werkstatt verursacht) an meinem Fahrzeug, der unsachgemäßen Behandlung im aktuellen Fall, der Ablehnung eines sinnvollen Diagnoseschritts und der konsequent verweigerten Kommunikation hat mein Vertrauen in diesen Betrieb endgültig zerstört. Aufgrund dieser Erfahrung sind mir zudem unnötige Abschleppkosten entstanden. Abschließend möchte ich betonen, dass ungeachtet dessen, wie die Werkstatt auf diese Rezension reagieren mag, die hier geschilderten sowie weitere, nicht erwähnte Details den Tatsachen entsprechen und lückenlos dokumentiert sind. Dem Betrieb wurde vorab ausreichend Zeit gegeben, zu dem Entwurf dieser Bewertung Stellung zu beziehen. Statt einer sachlichen Antwort erhielt ich jedoch eine Rechnung über 651,82 EUR für "Arbeiten", die ich vor der Diagnose nie autorisiert hatte – zumal die Druckverlustprüfung auch ohne den Verbau dieser Neuteile hätte durchgeführt werden können. Eine Aussage zum Zustand des Motors nach den vorgenommenen Eingriffen liegt auch weiterhin nicht vor. Nachtrag vom 11.05.2026: Die Antwort der Werkstatt bestätigt meine Kritik, anstatt sie zu entkräften. Die Ablehnung der kostengünstigen Endoskopie vor dem teuren Teiletausch bleibt fachlich unbegründet. Dass ölverschmierte Teile ungeschützt im Innenraum lagen, wird mit meiner „vorzeitigen“ Abholung gerechtfertigt, was bei fachgerechter Arbeitsweise gar nicht erst vorkommen darf. Da mir zudem weiterhin eine schriftliche Dokumentation der Eingriffe verweigert wird und man auf den unangemessenen Tonfall nicht eingeht, bleibt mein Eindruck einer intransparenten und unsachgemäßen Behandlung bestehen.

Mein auto ging in den EPC notlauf. Trotz viel arbeit haben sie die Reparatur zwischen geschoben. An einem Montag den Golf abgegeben, Dienstag bereits abholbereit. Sie haben geprüft was der fehler ist, mich angerufen und über kpsten informiert. Zündspule, Zündkerzen Scheinwerferelektronik hinten beidseitig musste gemacht werden. Das ganze für nur 374 Euro. Dazu kommt das meine frau mit den Kindern das auto abholen musste, da ich es zeitlich nicht schaffte. Meine frau hat kein Führerschein. Ergo hat ein Mitarbeiter das auto draußen geparkt und ihr für mich den Autoschlüssel gegeben. In der Zeit durften die Kinder sich die Werkstatt ansehen und fie aufgebockten autos. Also unkompliziert, transparent, schnell, ehrlich und Familienfreundlich. Ich Danke euch für eure tolle arbeit.

Ich fühle mich mit meinem Hurtan aus Spanien allerbestens aufgehoben.Das Auto braucht auf Grund seiner ungewöhnlichen Bauart Kreativität bei den Reparaturen und das finde ich dort in persönlicher Atmosphäre.Alles sehr seriös und kompetent,ich bin froh,dort gelandet zu sein.

Super Werkstatt. Kurtze Terminabsprachen, schnelle und fachgerechte Auftragserledigung. Auch bei akuten Problemen immer ansprechbar und hilfsbereit. Bin dort seit Jahren mit unterschiedlichen Fahrzeugtypen. Habe ein gutes Gefühl beim Preis- Leistungsverhältnis. Sehr zufrieden.

Wir wurden hier bereits drei Mal kurzfristig und zuverlässig unterstützt und das ist für uns besonders wichtig, da wir auf unser Auto angewiesen sind. Dafür ein großes Dankeschön! Die Werkstatt ist absolut empfehlenswert, freundlich, kompetent und verlässlich!

TOP-Werkstatt und sehr zu empfehlen. Ich hatte mein GLK seit Jahren in einer anderen freien Werkstatt, die leider wegen einem Todesfall schließen musste. Per Email hatte ich einen Termin bei A.P.G. Autoservice einen Termin angefragt und zeitnah bekommen. Die Arbeiten wurden ziemlich schnell erledigt und ich bin sehr zufrieden, wieder eine so gute Werkstatt gefunden zu haben - Danke!

"Ich bin absolut begeistert vom Service dieser Werkstatt! Von der Terminvereinbarung bis zur Fertigstellung meines Autos war alles top. Das Team ist extrem freundlich, professionell und kompetent. Sie haben sich die Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären, und die Reparatur wurde schneller als erwartet abgeschlossen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls hervorragend. Ich habe mein Auto in besten Händen gewusst und werde definitiv wiederkommen. Absolut empfehlenswert!" Grüße an Peter

"Eine sehr gute Werkstatt! Das Team ist freundlich und hat mir nach einem Unfall schnell geholfen. Sie haben mir sogar einen Gutachter und einen Anwalt empfohlen. Für Inspektionen und TÜV werde ich jetzt immer hierher kommen."