Autohaus Biering GmbH - Ihr Škoda Service-Partner

Ich möchte mich herzlich bei Frau Ulrike Strich bedanken. Nachdem ich das Auto gefunden hatte, habe ich eine E-Mail geschickt und sehr schnell eine Antwort erhalten. Wir haben einen Termin vereinbart, und Frau Strich war sehr freundlich und hat mir angeboten, auch am Samstag vorbeizukommen, um das Fahrzeug zu besichtigen und eine Probefahrt zu machen. Alle Formalitäten wurden zügig und unkompliziert erledigt, und ich konnte das Auto bereits innerhalb von 7 Tagen übernehmen. Ich kann das gesamte Team von Autohaus Biering GmbH nur weiterempfehlen. Besonders Frau Ulrike Strich möchte ich für ihre Professionalität, Freundlichkeit und hervorragende Betreuung danken. Vielen Dank für den großartigen Service!

Nach einem TÜV-Termin wurde bei meinem Fahrzeug ein Softwarefehler festgestellt, weshalb die Zulassung zunächst nicht bestanden wurde. Daraufhin bin ich zu meiner Vertragswerkstatt (Volkswagen Automobile Potsdam) gefahren, um einen Termin zum Auslesen der Software zu vereinbaren. Dort erhielt ich die Aussage, dass ein Termin erst wieder Mitte bis Ende Juli verfügbar sei. Diese wurde aus meiner Wahrnehmung heraus zudem recht distanziert und wenig entgegenkommend kommuniziert, was ich bereits zum zweiten Mal als unangenehm empfunden habe. Zu diesem Zeitpunkt war es Mitte April, für mich leider nicht akzeptabel. Daraufhin habe ich mich in Potsdam und Umgebung nach einer alternativen Werkstatt umgesehen und bin auf das Autohaus Biering in Babelsberg gestoßen. Nach einem kurzen Telefonat erhielt ich direkt einen Termin für den darauffolgenden Montag mit der Zusage, sich im Laufe der Woche um das Problem zu kümmern. Noch am selben Tag wurde die Diagnose gestellt, das Ersatzteil bestellt und die Reparatur inklusive Software-Neuinstallation eingeleitet. Bereits am nächsten Tag bekam ich die positive Rückmeldung, dass mein Fahrzeug vollständig repariert sei und erneut dem TÜV vorgestellt wurde, mit bestandener Prüfung. So stellt man sich Kundenservice vor: schnell, zuverlässig und lösungsorientiert. Innerhalb weniger Tage wurde mein Problem vollständig behoben. Ich hätte ehrlich gesagt nicht erwartet, dass sich so schnell darum gekümmert wird, gerade in der heutigen Zeit mit Fachkräftemangel und teils erheblichen Lieferengpässen. Umso erfreulicher ist es, dass es noch Unternehmen gibt, die sich sichtbar mehr bemühen als viele andere. Für mich ist das aktuell eine Werkstatt, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann, mit sehr freundlichen und verständnisvollen Mitarbeitern, schneller Terminvergabe, fachlich kompetenter Arbeit, kaum Wartezeiten und absolut fairen Preisen. Das ist alles andere als selbstverständlich und zeigt echten Servicegedanken. Vielen Dank für die großartige Unterstützung an das gesamte Team und die Hilfsbereitschaft! Ich komme sehr gerne wieder.

Ich habe einen gebrauchten Škoda Fabia bei Škoda Biering in Potsdam gekauft. Die Verkäufer waren sehr bemüht, in kürzester Zeit ein passendes Auto für mich zu finden und ein entsprechendes Angebot zu erstellen. Auch die Abwicklung verlief reibungslos: Rückfragen wurden schnell beantwortet – sowohl per Mail als auch telefonisch. Das Fahrzeug wurde sauber übergeben und auf das Zubehör wurde geachtet. Die Einweisung zu Systemen, App, Service und Garantie war sehr ausführlich und hat mir Sicherheit für die weitere Betreuung durch das Autohaus gegeben. Ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Am Dienstag Mittag leuchtete plötzlich die Motorkontrollleuchte. Also bin ich direkt zum Autohaus gefahren. Obwohl eigentlich keine freien Termine kurzfristig verfügbar waren konnte ich das Fahrzeug zumindest in der Hoffnung stehen lassen das man versucht einen Zeitslot zu finden. Bereits am Abend gab es dann einen Anruf und eine Aussage zur Schadensursache sowie dem erforderlichen Reparaturumfang inklusive Kostenaufwand. Bereits am Donnerstag Nachmittag konnte ich das Fahrzeug wieder abholen. Ich war vom Ablauf und Service absolut begeistert. Vielen Dank an das Team vom Autohaus Biering GmbH.

Ich bin begeistert vom Autohaus Biering. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und der Service stimmt. Besonders möchte ich Herrn Edel loben. Er hat mich fachlich top beraten, sich viel Zeit genommen und einen Termin auch kurzfristig möglich gemacht. So stellt man sich Kundenservice vor! Herzliche Grüße an das Team