Mercedes-Benz Service

Ich kann den Mercedes-Service in Pulheim uneingeschränkt weiterempfehlen. Für mich gibt es keinen besseren Service. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Müller. Mit ihm habe ich bei jedem Anliegen Kontakt und fühle mich immer bestens aufgehoben. Egal, ob es um den Austausch einer Windschutzscheibe, einen regulären Service oder ein anderes Anliegen geht – ich werde stets freundlich, kompetent und schnell betreut. Besonders beeindruckend finde ich, dass mein Fahrzeug jedes Mal gereinigt übergeben wird. Das ist absolut nicht selbstverständlich und zeigt, wie viel Wert hier auf Kundenservice gelegt wird. Genau deshalb werde ich auch in Zukunft Mercedes treu bleiben. Ein so herausragender Service ist heutzutage selten geworden. Vielen Dank an Herrn Müller und das gesamte Team – macht bitte genauso weiter!

War mit meiner C-Klasse aus 2012 zum Austausch des Hinterachsträgers beim Service. Da es sich dabei um einen bekannten Mangel handelt, wurden die Kosten vollständig von Mercedes-Benz getragen. Der gesamte Ablauf war vollkommen unproblematisch, die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und serviceorientiert.

Mein Anliegen heute war es, einen Kostenvoranschlag für einen B Service für meine W223 S-Klasse zu bekommen. An dieser Aufgabe war kurz vorher das Mercedes Truck & PKW Service Center in Frechen gescheitert, da ich dort keine Stunde auf einen Service Berater warten wollte, trotz meines Hinweises, dass mein Fahrzeug komplett in Mercedes Me aufgesetzt ist. Ganz anders hier in Brauweiler, die Serviceberaterin an der Service Annahme hatte mich als Kunden im Mercedes System schnell gefunden, die Daten komplettiert und den Servicecode meines Fahrzeugs ausgelesen. Keine 5 min nach meiner Ankunft hatte ich den gewünschten Kostenvoranschlag. So stelle ich mir „Premium Service“ vor. Da komme ich doch gerne wieder!

Wir hatten einen Unfallschaden am Auto der in Pulheim vom Karosserieteam unter Herrn Liegel behoben wurde. Hervorragender Service - kann ich nur weiterempfehlen!

Ich war beim Service von Mercedes-Benz, unter anderem für meine Reifen, und bin rundum zufrieden. Der Service war super – alles lief schnell und reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben sich wirklich Zeit genommen, alles zu erklären. Man fühlt sich hier als Kunde gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!