Autohaus Franke GmbH & Co. KG Radeberg

Der Service ist aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Am Serviceschalter wurde ich unfreundlich empfangen und darauf hingewiesen, dass ich einen Termin vereinbaren müsse, obwohl dies im Vorfeld bereits geklärt war. Wörtlich fiel die Aussage: „Wir haben genug Autos auf dem Hof.“ Mein Eindruck war, dass man kurz vor Geschäftsschluss keinen neuen Auftrag mehr annehmen wollte. Insgesamt wirkte der Umgang wenig kundenorientiert und eher abweisend.

Sehr aufmerksam und sehr nette Leute. Machen was möglich ist. Ein kurzer Werkstattaufenthalt mit Batterietausch hat bestens geklappt! Sogar ein Kaffee für die Großen und Wasser für die kleinen gab es als Service. Danke die Möller's

Ich war im Autohaus Franke in Radeberg zum Fehlerauslesen und war wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Besonders Herr Bauer war äußerst freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man fühlt sich hier gut aufgehoben, es wurde schnell und professionell gearbeitet und ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass einem etwas Unnötiges aufgeschwatzt wird – im Gegenteil: ehrliche und transparente Beratung. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf guten Service legen. Vielen Dank nochmal!

Zum wiederholten Mal habe ich mir Im Autohaus am Silberberg einen Skoda gekauft. Wie erwartet wurde ich Kompetent und Professionell von Bestellung bis zur Übergabe von Herrn N. Feesche bekleidet.

Kompetenter und lösungsorientierter Service. Ich war mit einem komplexen Elektronikproblem am Bordnetzsteuergerät meines Skoda Octavia im Autohaus Franke in Radeberg. Nach mehreren erfolglosen Diagnoseversuchen war klar, dass ein vollständiger Werks-Flash erforderlich ist. Hingefahren, Problem geschildert, sofort und total unkompliziert am nächsten Tag einen Termin bekommen. Tag später das Auto abgegeben, das Team vor Ort hat das Steuergerät fachgerecht programmiert und Bordnetzsteuergerät vollständig in den Serienzustand zurückversetzt. Das Problem wurde damit nachhaltig, sauber und ohne Kopfschmerzen gelöst. Besonders hervorzuheben sind die sehr kompetente Betreuung, die transparente Kommunikation sowie die faire Preisgestaltung (130 €). Seitdem funktioniert alles einwandfrei. Klare Empfehlung für das Autohaus Franke in Radeberg.