ATU Radevormwald

Nachdem ich bei ATU in Remscheid leider eine falsche Auskunft bezüglich meiner Dachbox und des passenden Dachträgers bekommen hatte, wurde ich zur Filiale nach Radevormwald geschickt und zum Glück war das so! Dort wurde ich von Herrn Paß betreut. So einen freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter habe ich wirklich selten erlebt. Er hat mich direkt draußen angesprochen und gefragt, ob er mir helfen kann. Anschließend hat er sich sehr viel Zeit genommen, mir alles ausführlich erklärt und mich wirklich top beraten. Man hat sofort gemerkt, dass Herr Paß Ahnung hat und ihm die Zufriedenheit des Kunden wirklich wichtig ist. Ein riesengroßes Lob an Herrn Paß so ein Mitarbeiter sollte definitiv wertgeschätzt und belohnt werden! Für mich steht fest: Ich werde in Zukunft lieber die zusätzlichen Kilometer nach Radevormwald fahren und mich wieder von Herrn Paß beraten lassen. Absolut empfehlenswert! Mit freundlichen Grüßen Ünal Özen

Man ließt ja grundsätzlich über ATU nichts gutes und trotzdem habe ich es probiert weil Samstags keine Werkstatt in der Nähe offen hatte die eine Achsevermessung anbietet. Zusammengefasst: FEHLER! Es ist genau so schlecht wie der Ruf. Zunächst wird ohne Rücksprache ein Mobi-Check für 12€ zusätzlich auf die Rechnung gemogelt. Eine Dienstleistung die ich nicht bestellt habe und auch nicht haben wollte. Ich gehe also davon aus dass das jedem Kunden untergejubelt wird. Hier bitte aufpassen. Zur Achsvermessung: Es wurde NUR die Spur an der Vorderachse eingestellt. Kein Sturz, kein Nachlauf, keine Hinterachse. Die Soll-Werte wurden einfach aus dem Protokoll gelöscht. Ich habe zufällig bei dem gleichen Auto vor ein paar Monaten die Achse vermessen und einstellen lassen, und es wurde alles eingestellt. Den Monteur habe ich mit der Tatsache konfrontiert. Antwort: "Da kann ich eh nix einstellen". Ich habe ihm erklärt wie man den Nachlauf bei dem Fahrzeug korrigiert (Langlöcher im Traggelenk) ... Antwort: "Da kann ich trotzdem nix einstellen". Der Mann hinter der Theke hat nur mit den Schultern gezuckt. Den schlechten Ruf den ATU kann ich vollumfänglich bestätigen. Beim nächsten Mal gehe ich woanders hin.

Ich habe vor einigen Tagen bei A.T.U ein Öl wechsel arrangiert und habe zwischen 2 bis 3 stunden gewartet für ein Öl wechseln, das war noch nicht so schlimm. Aber ein Tag später als ich zur Arbeit gefahren bin merkte ich das das Motor seltsame Geräusche macht und als ich nach geschaut habe, sah ich das dass Öl das die Leute mir rein getankt haben nachdem Öl wechseln das falsche war und als ich zu einem anderen Mechaniker gefahren bin sagte er mir das es auch ebenfalls das billigste Öl war das auch gar nicht zu meinem Auto passt. (Das A.T.U team war auch sehr unhöflich, würde euch eine andere Werkstatt empfehlen)

Super Service und ein sehr nettes Team. Ich habe heute Morgen angerufen da ich mir eine große Schraube in den Reifen gefahren habe. Ich durfte direkt heute Mittag in der Werkstatt erscheinen und mein Reifen wurde umgehend repariert. Klasse! Zu 100% kann ich diese ATU Werkstatt weiterempfehlen :)

Ich schreibe wirklich selten Bewertungen – aber das hier ist eine Erfahrung, die ich einfach teilen muss. Eigentlich bin ich nur zu ATU in Radevormwald gefahren, um vor meinem Urlaub einen kurzen Check machen zu lassen. Nichts Großes, einfach ein sicheres Gefühl haben, bevor es losgeht. Schon beim Reinkommen wurde ich freundlich empfangen, und kurz darauf hat sich Herr Los um mich gekümmert. Von Anfang an hatte ich ein gutes Gefühl – ruhig, kompetent und vor allem ehrlich. Kein Fachchinesisch, sondern klare Erklärungen, die man auch als Laie versteht. Während des Urlaubschecks kam dann allerdings etwas Unerwartetes raus: Meine Bremsen waren deutlich schlechter als gedacht und hätten die Fahrt so vermutlich nicht lange mitgemacht. Das war erstmal ein kleiner Schock, vor allem weil der Urlaub kurz bevorstand und ich zeitlich echt unter Druck war. Was dann passiert ist, hat mich wirklich beeindruckt. Herr Los hat mir alles ganz genau erklärt und mir sogar per Video gezeigt, wie es um die Bremsen steht. Man konnte ganz klar sehen, wie stark die schon abgenutzt waren – das war keine „Verkaufstaktik“, sondern einfach transparent und nachvollziehbar. Genau so wünscht man sich das. Trotz der kurzfristigen Situation hat das Team alles möglich gemacht, damit mein Auto noch rechtzeitig fertig wird. Die Reparatur wurde schnell, sauber und professionell durchgeführt, ohne dass man das Gefühl hatte, abgefertigt zu werden. Im Gegenteil – man hat sich Zeit genommen und mich die ganze Zeit auf dem Laufenden gehalten. Am Ende konnte ich völlig entspannt und vor allem sicher in den Urlaub starten. Und genau darum geht’s ja eigentlich: Vertrauen. Und das habe ich hier definitiv gefunden. Großes Lob an Herr Los und das gesamte Team – so einen Service erlebt man heute wirklich selten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann diesen Standort nur weiterempfehlen!

Heute eine Achsevermessung bekommen. Vorab Fahrwerksteile wurden auf Spiel geprüft so wie ein vorher nachher Protokoll ausgehändigt. Dabei auch festgestellt der eine Reifen ist auch schon etwas in mitleidenschaft geraten. Daraufhin direkt und gut beraten worden mit sofortigen wechsel für die Reifen der Achse ohne Probleme. Sehr gute Arbeit mit freundlicher Beratung.

Ich wollte nun auch mal meinen Senf da lassen. Ich war vor kurzem bei ATU in Radevormwald und bin insgesamt wirklich zufrieden mit dem Service. Ich hatte ein Problem mit meinem Auto, das schnell überprüft werden musste und habe relativ kurzfristig einen Termin bekommen. Vor Ort wurde ich freundlich empfangen und man hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären. Die Mitarbeiter wirkten kompetent und haben mir nicht das Gefühl gegeben, dass mir unnötige Reparaturen aufgedrängt werden. Die Reparatur selbst wurde zügig durchgeführt und der Preis war aus meiner Sicht fair und nachvollziehbar. Auch die Wartezeit war absolut im Rahmen. Ein kleiner Kritikpunkt: Es war recht voll, wodurch es etwas hektisch wirkte. Trotzdem blieb das Personal freundlich und professionell. Alles in allem würde ich ATU weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder.

Die Mitarbeiter sind immer Hilfsbereit und sehr freundlich . Der Meister erkennt den Fehler oft nur von der Beschreibung des Fehlers. Bis jetzt lag er immer richtig. 1A Werkstatt. Sehr empfehlenswert.