Autohaus Rahden

Guter Service!

Ich habe im Dezember letzten Jahres ein Auto bei diesem Händler gekauft, inklusive einer einjährigen Garantie auf den Motor. Zu Beginn war ich zufrieden, das Fahrzeug lief ohne Probleme. Nach einiger Zeit traten jedoch Mängel auf, unter anderem ging die Motorleuchte an. Ich habe daraufhin den Händler kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass man sich zurückmeldet. Leider erhielt ich über mehrere Wochen hinweg keine Rückmeldung bzw. es wurde immer gesagt, er habe keinen Mechaniker aktuell (Urlaub, krank), sodass ich selbst mehrfach nachhaken musste. Schließlich bekam ich einen Termin, und das Fahrzeug wurde zur Überprüfung bzw. Reparatur bei einer Vertragswerkstatt der Marke vorgestellt. Dabei sind für mich zusätzlich Kosten in Höhe von mehreren hundert Euro entstanden. Nach der Reparatur schien zunächst alles in Ordnung zu sein. Allerdings traten bereits am nächsten Tag dieselben Probleme erneut auf: Die Motorleuchte ging wieder an, das Fahrzeug schaltete nicht richtig, ging in den Notlauf und zeigte ein auffälliges Fahrverhalten (Ruckeln, erschwerte Bremsbarkeit). Seitdem versuche ich erneut, den Händler zu erreichen, erhalte jedoch keine Rückmeldung. Aktuell ist das Fahrzeug für mich nicht mehr nutzbar, sodass ich es seitdem nicht mehr fahren kann. Ich kann nur empfehlen, vor einem Kauf genau auf Kommunikation, Service und Gewährleistungsabwicklung zu achten.