Tiemeyer Automobile - Volkswagen

Ich habe vor ca. 10 Monaten einen Volkswagen T7 Hybrid gekauft. Für die Probefahrt hatte ich einen Termin vereinbart und bin dafür über 250 km angereist (Hin- und Rückfahrt über 500 km). Vor Ort konnte ich das Fahrzeug jedoch nicht fahren, da es im Transportmodus war und außerdem zwischen anderen Autos stand. Die lange Anreise war somit komplett umsonst. Bei der Abholung habe ich dann festgestellt, dass die Scheibe der Schiebetür einen ca. 15 cm langen Kratzer hatte. Der Verkäufer, Oliver Wohlgemuth, sagte mir, ich solle in den nächsten Tagen zu einem VW-Händler fahren und die Reparatur machen lassen, die Kosten würden übernommen. Nach etwa zwei Wochen bin ich zu einem VW-Händler gefahren. Dort wurde festgestellt, dass die Scheibe komplett ausgetauscht werden muss. Seitdem habe ich vom Verkäufer keine zufriedenstellende Lösung oder Kostenübernahme erhalten. Mein Eindruck: Vor dem Kauf war der Umgang sehr freundlich und respektvoll. Nachdem ich den vollen Betrag bezahlt hatte, hat sich das Verhalten deutlich verändert und ich fühlte mich mit dem Problem allein gelassen. Aus diesen Gründen kann ich diesen Verkäufer leider nicht weiterempfehlen.

Die Beratung für ein Auto war prima,leider hat sich der Mitarbeiter nicht zurück gemeldet. Wir haben woanders ein Auto gekauft. Schade,der Weg is Recklinghausen hatte sich echt gelohnt.

Wir, als Firma KAPA, suchen regelmäßig Fahrzeuge zum Leasing und möchten eine dauerhafte Geschäftsbeziehung aufbauen. Auch dieses Jahr habe ich wieder eine Email-Anfrage mit Eckdaten geschickt, mit der bitte, mir Angebote zu einem Elektrofahrzeug zu machen oder sich bei Rückfragen gerne zu melden. Diese Mail wurde weder beantwortet, noch gab es eine Reaktion, bis auf die automatische Empfangsbestätigung. Auch zwei weitere, durchaus höflich formulierte Nachfragen, ob man eventuell meine Mail überlesen hat oder kein Interesse hat, mit uns zusammenzuarbeiten wurden nicht beantwortet. Das schildert genau das Erlebnis der letzten Jahre wieder. Einmal bekam ich eine Reaktion vor Jahren, da hatte ich auf eine Anzeige allgemein von VW mit sehr günstigen Leasingraten reagiert, hier bekam ich die Antwort von Tiemeyer, dass man an der Aktion nicht teilnimmt. Stattdessen bekam ich ein doppelt so teures Angebot für das gleiche Fahrzeug. Ich habe seinerzeit die Bitte hinterlassen, man möge mich in die Verteilerliste aufnehmen, wenn wieder eine günstige Aktion kommt, da wir regelmäßig Fahrzeuge benötigen. Auch hier habe ich nie wieder etwas gehört. Offensichtlich will man nicht verkaufen, oder man will nur ganz Große. Da möchte man mit Händlern um die Ecke zusammenarbeiten und lokale Händler stützen. Aber wer nicht will, hat schon. Vielleicht ist ja auch wegen reichtum geschlossen. Jedenfalls werde ich da keine Anfragen mehr hinschicken und die Bewertungen sprechen hier ja auch für sich.

Vorab: Ich schreibe hier mit einem Pseudonym, da Man hier von einigen nicht kritikfähigen Menschen schon mal angegriffen wird. Im Gegensatz aller schlechten Rezensionen hier, kann ich diese nicht bestätigen. Ich war heute mit unserem Dienstfahrzeug bei Tiemeyer in Recklinghausen und bin sehr höflich empfangen worden. Man offerierte mir einen Kaffee und der Techniker kam noch vor Dienstbeginn auf mich zu. Vielen lieben Dank für diese Angenehme Erfahrung.

Tiemeyer in Recklinghausen – oder wie ich es nenne: „Der Escape Room unter den Autohäusern“. Ich habe mir dort mehrere Gebrauchtwagen angeschaut und durfte feststellen, dass „Fahrzeugaufbereitung“ offensichtlich bedeutet, die Kratzer einfach so liebevoll zu belassen, wie sie sind. Man soll ja schließlich sehen, dass das Auto gelebt hat, oder? Parkschäden? Kein Problem! Da gibt’s die Premium-Lösung aus der Zauberwelt der Werkstatt: den Lackstift. Smart Repair nach dem Motto „Einmal drüberkritzeln, passt schon.“ Man könnte fast meinen, es sei ein Kunstprojekt. Der Kundenumgang war ebenfalls beeindruckend – ich habe selten erlebt, wie viel Desinteresse ein Team ausstrahlen kann. Einige Mitarbeiter wirkten müder als die Gebrauchtwagen vor der Tür. Vielleicht gehört das zum Markenauftritt, wer weiß. Unfassbares Erlebnis und eine Schande das solche Händler unter einem großen Markennamen Fahrzeuge verkaufen dürfen. Die Rezession sind ja eindeutig...Vielleicht sollte sie die Geschäftsführung sich das ein oder andere mal zu Herzen nehmen. Aber offensichtlich steht hier Masse vor Klasse🙈 Mein Fazit: Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall – wenn man Humor mitbringt und keine Erwartungen. 😅