HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG - Autorisierter Mercedes Benz Service

Rundum zufrieden mit Service und Betreuung! Mein Mercedes CLA musste zu einer größeren Reparatur in die Werkstatt – und ich war vom gesamten Ablauf wirklich beeindruckt. Besonders möchte ich meinen Serviceberater Tobias Smolka loben: Ich wurde von Anfang bis Ende top informiert, regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und hatte jederzeit das Gefühl, dass sich jemand wirklich kümmert. Auch das Werkstattteam hat großartige Arbeit geleistet. Die Reparatur dauerte zwar einige Zeit, aber bei einem so umfangreichen Eingriff ist das völlig verständlich. Alles wurde reibungslos über die Junge Sterne Garantie abgewickelt – für mich als Kunden absolut unkompliziert. Ich bekam problemlos einen Leihwagen für die gesamte Zeit und konnte so jederzeit mobil bleiben. Insgesamt bin ich voll und ganz zufrieden – sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Qualität der Arbeit. Genau so stellt man sich den Service bei Mercedes-Benz vor! 👏

Super freundlich und kompetent hat Herr Zankl mir geholfen. Ich bin mit einem ziemlich laut quitschenden linken Hinterrad angekommen. Ich habe zwar vermutet, dass ich einen kleinen Stein in meine Bremsanlage bekommen habe, aber es war so laut und es hat geklungen wie Eisen auf Eisen … wie auch immer, er hat nach einer kleinen Fahrt um die Werkstatt das Auto auf der Hebebühne gehoben und mit der Hand die Bremsanlage innen abgefahren. Und da ist der schuldige kleine Stein rausgefallen. Nach einer nochmaligen Runde um die Werkstatt hat er mich dann mit einem „Haben Sie noch einen schönen Urlaub“ verabschiedet. Zahlen musste ich nichts und ich habe sogar einen Kaffee und eine kleine Flasche Wasser bekommen. Vorbildlicher Service. Vielen Dank auch auf diesem Weg.

Ich wurde sehr freundlich empfangen und wurde mit meinem Notfall in den vollen Terminkalender eingebunden. Die Werkstatt hat durch Ihre gute Arbeit überzeugt. Das aufgetretene ungewöhnliche Problem wurde innerhalb kürzester Zeit beseitigt.

Wir waren im Autohaus Hirschvogel um einen Mercedes Jahreswagen zu übernehmen. Alles war wie beschrieben und vorher vereinbart. Herr Maik Heinrich hat uns auch vom Bahnhof abgeholt. Der gesamte Ablauf war sehr freundlich und Professionell. Ich bin selbst seit über 40 Jahren in dieser Branche tätig und kann sagen, so soll es sein.

Als erster Kunde im neuen Jahr aufgeschlagen mit zu wenig Kühlflüssigkeit. Völlig unpragmatisch wurde mir durch Herrn Zankl sofort geholfen. Vielen Dank