Nord-Ostsee Automobile Center Reinbek

Habe vor kurzem bei Mercedes Nordostsee einen gebrauchten Mercedes gekauft und wurde dabei von Roman Ahmadi betreut. Hat alles super geklappt – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe. Roman war immer freundlich, unkompliziert und auch bei Rückfragen jederzeit erreichbar. Genau so stellt man sich einen Autokauf vor. Vielen Dank nochmal für die angenehme Abwicklung! Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles perfekt funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Alexander Wurdak, äußerst kompetent, freundlich, zuverlässig und jederzeit erreichbar. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Die Beratung war ehrlich, transparent und auf meine Wünsche abgestimmt. Auch der gesamte Ablauf war professionell, reibungslos und angenehm. So stellt man sich einen Autokauf vor! Ich kann dieses Autohaus und insbesondere Herrn Wurdak uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

Das Autohaus kann ich wärmsten empfehlen. Ich habe dort schon zwei Autos gekauft und war und bin es immer noch total begeistert. Der Service die Planung für die Werkstatt zur Durchsicht Leihwagen das passt alles. Recht herzlichen Dank an das Team !!! Besonders an Tim Schäfer

Meine persönliche Erfahrung mit diesem Autohaus war leider durchweg negativ. Wir haben dort eine Mercedes A-Klasse 250e gekauft, da wir kurzfristig auf ein Fahrzeug angewiesen waren. Bereits nach der Übergabe gab es aus unserer Sicht mehrere Punkte, die für Unzufriedenheit gesorgt haben. Unter anderem wurde das Fahrzeug zunächst nur mit einem Schlüssel übergeben, die Nachrüstung eines zweiten Schlüssels erfolgte später. Außerdem wurde das Fahrzeug trotz vorheriger Absprache mit Sommerreifen übergeben, obwohl Winterreifen vereinbart waren. Auch der Zustand bei Übergabe entsprach nicht unseren Erwartungen. Das Fahrzeug musste zunächst noch gereinigt werden. Im Rahmen dieser Reinigung entstand ein weiterer Unfall hintern an der Stoßstange, der anschließend behoben werden musste. Dadurch hatten wir zusätzlich das Vertrauen in das Fahrzeug verloren. Bei einer späteren Überprüfung wurde zudem ein bereits vorhandener Schaden festgestellt, der nach unserem Verständnis nicht ausreichend kommuniziert worden war. Die anschließende Klärung mit dem Autohaus gestaltete sich aus unserer Sicht sehr schwierig und zog sich über einen längeren Zeitraum hin. Erst nach rechtlicher Klärung und einer gerichtlichen Einigung konnte die Angelegenheit abgeschlossen werden. Auch die Abwicklung danach entsprach nicht unseren Erwartungen. Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Ich wünsche jedem, der dort ein Fahrzeug kauft, eine bessere Erfahrung. Für uns persönlich steht fest, dass wir dort kein weiteres Fahrzeug kaufen würden. Ich habe bewusst keine Namen genannt, da es mir nicht darum geht, einzelne Personen anzugreifen, sondern lediglich meine persönliche Erfahrung mit dem Autohaus zu teilen. Die betreffende Person wird vermutlich wissen, auf welche Situation ich mich beziehe. Aus meiner persönlichen Wahrnehmung heraus hätte ich mir im Verkaufsprozess mehr Fachkompetenz, Transparenz und eine bessere Kommunikation gewünscht. Meine Erwartungen an eine professionelle Beratung wurden leider nicht erfüllt. Trotz dieser Erfahrung wünsche ich allen Beteiligten für die Zukunft alles Gute.

Wir waren heute in der Filiale Reinbek und haben uns ein Gebrauchtfahrzeug angeschaut und anschließend eine Probefahrt absolviert. Beraten und betreut wurden wir durch Herr Roman Ahmadi. Diesen jungen Mann müssen wir für sein ganz besonderes Wesen hervorheben. Mit meinen fast 60 Lenzen, habe ich einige Autoverkäufer kennengelernt. Junge und ,,Alte Hasen" es waren einige dabei, die sich von Herrn Ahmadi wegen seiner Emphatie und gleichzeitigem Verkaufsgeschick einige Scheiben hätten abschneiden können. Es ist heute nicht zum Abschluss gekommen, aber wir werden zusammen ein passendes Fahrzeug finden, dass wir dann über Herrn Ahmadi kaufen werden. Ganz viele Grüße aus Ahrensburg Torsten Eikhoff. 12.02.2026 Es ist gekommen wie erwartet, wir haben mit Herrn Ahmadi ein passendes Fahrzeug gefunden und dieses auch bei Ihm gekauft. Von der Vorstellung des Fahrzeuges, bis zur Auslieferung hat alles super und wunschgemäß geklappt. Herr Ahmadi hat uns lückenlos auf dem Laufenden gehalten, wir waren in Kontakt und er hat alle unsere Fragen beantwortet. Die Auslieferung war eine Show, es hat Spaß gemacht. Noch einmal vielen lieben Dank Herr Ahmadi. Bis demnächst. Doris und Torsten Eikhoff