Hering Johannes Autolackierung GmbH

Ich bin auf Empfehlung eines Kontakts zur Lackiererei Hering gekommen. Der erste Eindruck war zunächst positiv: Der Inhaber war freundlich, offen und wir wurden uns schnell über den Preis für die Instandsetzungs- und Lackierarbeiten an meinem Audi RS6 einig. Nach etwa einer Woche konnte ich das Fahrzeug wieder abholen. Die Arbeiten wirkten anfangs akzeptabel, aus meiner Sicht jedoch keineswegs auf einem Niveau, das ich als wirklich hochwertig oder handwerklich überzeugend bezeichnen würde. Wenige Wochen später traten dann erhebliche Mängel auf: An mehreren Stellen begann der Lack abzuplatzen. Für frisch ausgeführte Lackierarbeiten ist das aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Reklamation. Nachdem ich die Mängel angesprochen hatte, war vom anfänglich freundlichen Auftreten wenig übrig. Statt sich die Sache sachlich anzusehen oder eine Lösung anzubieten, wurden sämtliche Hinweise sofort zurückgewiesen. Mir wurde erklärt, es handele sich um Wasserlack, ich sei selbst verantwortlich und solle „auf der Autobahn langsamer Fahren“. Gerade der Umgang mit Reklamationen zeigt, wie professionell ein Betrieb tatsächlich ist. Mein persönlicher Eindruck ist leider, dass man zu Beginn sehr kundenorientiert auftritt, bei später auftretenden Problemen jedoch keinerlei Verantwortung übernehmen möchte. Persönlich würde ich mich nach dieser Erfahrung nicht erneut für diesen Betrieb entscheiden und kann aus meiner Sicht von einer Beauftragung eher abraten.

Ich bin langjähriger Kunde der Firma Hering Autolackierung und wurde immer bestens bedient. Man kann sich auf das Wort des Inhabers verlassen. Die Arbeiten werden fachgerecht, zuverlässig, termingerecht und zu fairen Preisen ausgeführt.

Sehr freundliche Bedienung, hilfsbereit. Fachlich hervorragende Arbeit. Zeitnahe und verlässliche Ausführung. Diese Werkstatt ist ohne Einschräkung zu empfehlen.

Die Jungs haben wirklich ganze Arbeit geleistet. Die beigefügten Bilder sprechen glaube ich ihre eigene Sprache. Vielen Dank noch mal. Ich kann euch nur immer wieder weiter empfehlen.

Heute sehr unfreundlich abgespeist worden, hatte nur eine Nachfrage bezüglich einer Lackierung und wurde dann mit den Worten „keine Mitarbeiter, zu viel zu tun, mein Fall sei unwichtig“ vor die Tür gesetzt. So geht man da also mit Kunden um…. Habe da meinen VW Bus Reparieren lassen und war sehr zufrieden. Aber wenn man es nicht nötig hat, Bitteschön dann halt bei jemand anderen welcher seine Kunden schätzt… Kann es ja verstehen wenn man einen schlechten Tag hat aber so etwas ist echt nicht in Ordnung.