Peugeot

Wir haben unser Wohnmobil falsch betankt und vom ADAC zum Autohaus French bringen lassen. Trotz vollem Terminbuch und der Ostertage hat uns das Team rund um Herrn Frensch perfekt geholfen. Nach einigen Tagen konnten wir unser Fahrzeug repariert abholen und können unseren geplanten Urlaub nun doch antreten. Herzlichen Dank an das gesamte Team, Ihr seid Spitze.

Am bisher heißesten Tag des Jahres ist die Klimaanlage unseres Wohnmobiesl auf der Fahrt in den Urlaub ausgefallen. Nach telefonischer Anfrage und Schilderung unserer Lage konnte ich (trotz gefüllter Auftragsbücher der Werkstatt) ohne Termin kommen und nach ca 1,5 Stunden die Weiterfahrt im jetzt wieder kühlen Womo fortsetzen. Das ist für mich Dienst am Kunden. Danke für die unkomplizierte Hilfe.

Im März hatten wir unseren Peugeot 508 hier bei einem Inspektionstermin auch die Hauptuntersuchung beauftragt. Die Hauptuntersuchung wurde abgebrochen, Kosten dafür 125€. Zur Begründung des Abbruches wurde angegeben, dass sich Teile des Ölmessstabes in der Ölwanne befänden. Dies war rein spekulativ, sollten doch die Werkstatt wissen, dass ein Einstecken des Ölmessstabes über den Anschlag hinaus gar nicht möglich ist. Vielmehr ist mir die Plastikspitze des Ölmessstabs abgebrochen, als ich beim Prüfen,den Ölmessstab bei schlechter Sicht versehentlich neben dem Loch einstecken wollte. Neben dem angeblichen Mangel der Ölwanne (Demontage und Montage) sollten 2 Bremsscheiben sowie die Bremsbeläge und die Reifen Mängel aufweisen. Ergebnis der HU: "erhebliche Mängel". Keine HU erteilt. Uns wurde stattdessen ein Kostenvoranschlag zur Mängelbehebung von 1455€ vorgelegt. Am darauf folgenden Tag haben wir das Fahrzeug bei einem anderen TÜV Rheinland Betrieb (ohne Werkstatt) zur HU vorgeführt. Ergebnis: HU erteilt mit "Geringen Mängel" Uns drängt sich der Verdacht auf, dass hier Aufträge generiert werden sollten. Unser freundlicher Beschwerdehinweis an die Leitung des Autohauses blieb bis heute unbeantwortet. Auch das spricht Bände. Wir waren längjährige Kunden des Autohauses, dieser Termin war unser letzter dort.

Auf telefonische Anfrage nach einem Leasingangebot, wurde mir gesagt ich könnte mich via Email melden, um ein Angebot zu erhalten. Nach über 2 Wochen ohne Antwort habe ich erneut angerufen, worauf mir gesagt wurde, dass der Mitarbeiter in Urlaub wäre und nur er für sowas zuständig ist. Also 3 Wochen werden keine Leasingverträge angeboten/abgeschlossen? Bin dann zu Stellantis Bonn gegangen und von Beratung mit Angebot bis hin zur Bestellung nur 3 Tage gebraucht.

Top Service. War auf der Durchfahrt von Weiterstadt nach Bonn um ein Auto abzuholen. Meine Luftfederung hatte gestreikt. Ich habe dort um Hilfe gebeten und mir wurde geholfen!!!! Nach ca. 20min war der Fehler behoben (Wackelkontakt im Kabel) Top . Nochmal vielen Dank an den freundlichen Mechaniker.