Autohaus Siegmar Haese GmbH | Mazda I Aixam

Besuch w/einfacher Suche nach Fahrzeugscheinhülle. Freundliche Begrüßung und Gespräch, auch ohne Wunsch nach Beratung oder Interesse an Fahrzeug wurde mir sehr freundlich und nett eine entsprechende Einsteckhülle übergeben. Ich Danke Ihnen für den Service. Werde ich mir für die Zukunft merken und bestimmt bei einer Fahrzeugsuche in Betracht ziehen. 🍀👍🙂

Ich bin nun seit knapp einem Jahr Kunde beim Autohaus Haese bzw. dessen Werkstatt und kann nur Positives berichten. Mit meinem 2015er CX-5, den ich seit 2020 fahre, bin ich grundsätzlich rundum zufrieden. Lediglich ein bekannter DPF-Systemfehler sorgt seit gut zwei Jahren leider für regelmäßige Werkstattbesuche. Zum Autohaus Haese bin ich nach einigen weniger erfreulichen Erfahrungen bei meiner vorherigen Vertragswerkstatt gewechselt. Ich würde mich selbst nicht als schwierigen Kunden bezeichnen – ganz im Gegenteil. Da ich ursprünglich selbst aus der Branche komme, habe ich für vieles Verständnis und mich auch bei teils hohen Werkstattrechnungen nie beschwert oder gar über Kosten diskutiert. Umso enttäuschender war es für mich, dass ich mich mit meinen Anliegen dort irgendwann nicht mehr ernst genommen fühlte. Als ich diesen Eindruck schließlich offen ansprach, verlief die Trennung alles andere als kundenorientiert. Das war letztlich der Auslöser für meinen Wechsel. Beim Autohaus Haese habe ich vom ersten Besuch an eine völlig andere Erfahrung gemacht. Man hört aufmerksam zu, nimmt Probleme ernst und begegnet einem auf Augenhöhe. Werkstatttermine sind zeitnah zu bekommen, und die vereinbarten Arbeiten werden zügig, zuverlässig und termingerecht durchgeführt. Auch bei meinem wiederkehrenden DPF-Problem hat man mich jederzeit fair und kompetent unterstützt. Statt das Problem pauschal auf das Fahrprofil zu schieben, wurde die Ursache ernst genommen und mit Augenmaß nach sinnvollen und kostengünstigen Lösungen gesucht. Ich hatte dabei nie das Gefühl, dass man mir unnötige Arbeiten verkaufen möchte. Vielmehr wurde offen, ehrlich und transparent kommuniziert. Diese Fairness, Fachkompetenz und Kundenorientierung schaffen Vertrauen und sind heutzutage leider nicht selbstverständlich. Das Autohaus Haese überzeugt für mich durch Kompetenz, Kundenorientierung und einen Servicegedanken, den man heute nur noch selten findet. Deshalb vergebe ich sehr gerne 5 Sterne und kann die Werkstatt sowie das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Großes Lob an die Werkstatt! Wir sind seit Jahren dort Kunde und wissen, warum! Das Team ist super! Am Samstag mussten wir spontan kurz vor Feierabend in die Werkstatt fahren, weil unsere Batterie plötzlich kurz davor war, aufzugeben. Sofort hat sich das Team gekümmert und die Batterie gewechselt - besser geht es nicht 👍🏻.

Sehr freundliches Autohaus. Ich brauchte schnell ein bezahlbares Auto für meine Frau, ich kann Herrn Ludorf nur empfehlen, sehr sympathischer und ehrlicher Verkäufer. Herr Ludorf war gut erreichbar und hat immer zu seinem Wort gestanden, er hat alles möglich gemacht, das wir das Auto schnell bekommen haben. So macht Auto kaufen spaß und gibt einem ein sicheres Gefühl beim kauf.

Ich habe hier einen Ersatzschlüssel für mein Auto anfertigen lassen und bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden. Sehr guter und professioneller Service, freundliche und unkomplizierte Kommunikation sowie eine schnelle und zuverlässige Abwicklung. Ich kann den Service auf jeden Fall weiterempfehlen.