Carglass GmbH Remscheid

Toller Service . Sehr freundlich und kompetent. Hat unseren Steinschlag ruck zuck repariert. Man sieht nichts mehr. Als wäre nichts passiert. Termin online gebucht, pünktlich direkt unser Auto in die Halle, nach 20 Minuten war schon alles erledigt. Von unserer Versicherung ist auch schon alles erledigt. Top Service 👍

Freundliche Mitarbeiter! Termin wird eingehalten! Hervorragende Kommunikation, alle Arbeitsschritte wurden erklärt, bzw. demonstriert. Abrechnung mit der Versicherung wurde übernommen. Bin begeistert vom Ergebnis der Scheibenreparatur. Gerne wieder. PS: Guter Espresso!

Kann ich nur weiterempfehlen. Super freundlich. Arbeit ist korrekt was ich bis jetzt sagen kann. Hab meinen Wagen erst seit heute morgen wieder bekommen und teste gerade. Bis jetzt alles in Ordnung top Arbeit bei der neuen Scheibe.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Den ersten Termin habe ich telefonisch über die Hotline vereinbart und auch eine Bestätigung erhalten. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass weder ein Termin hinterlegt noch eine Scheibe bestellt worden war. Beim zweiten Termin, eine Woche später, hieß es dann, die gelieferte Ersatzscheibe sei beschädigt und könne nicht eingebaut werden. Daher musste erneut ein weiterer Termin vereinbart werden. Insgesamt habe ich fast drei Wochen auf den Scheibentausch gewartet. In dieser Zeit wurde der Riss immer größer und das Fahrzeug war für mich nur eingeschränkt nutzbar. Fehler können passieren, aber bei drei Terminen hintereinander hätte ich mir deutlich bessere Organisation und Kommunikation gewünscht.

Allgemein war der Kontakt freundlich. Leider musste ich insgesamt 4 mal hin, da meine Scheibe falsch bestellt worden ist. Mein Steinschlag befand sich in der oberen rechten Ecke der Frontscheibe und war ca. So groß wie eine 2 cent Münze. Dies lag wohl im Sichtbereich. Laut Carglass Konfigurationshilfe lag dieser eigentlich nicht im Sichtbereich. Ich würde den nächsten Schaden wohl eher bei einer anderen Carglass Filiale regulieren. Leider sind die Termine bei allen Filialen sehr knapp.