Autohaus Fräter GmbH

Für Anfang diesen Jahres war der Plan, meinen in die Jahre gekommenen Nissan Qashqai gegen ein neueres Fahrzeug auszuwechseln. Also führte uns der Weg für einen ersten Eindruck zu verfügbaren Alternativen zu Autohaus Fräter (einfach, weil es der dichteste Autohändler war). Dies sollte nur ein erster Eindruck werden und weitere Händler befanden sich natürlich noch auf der Liste. Ohne Anmeldung wurden wir sehr freundlich vom Verkaufsberater Rico Pernot empfangen. Wir haben uns lange unterhalten und wir schilderten, was uns fürs neue Auto wichtig wäre. Von Anfang an hatten wir das Gefühl, dass es hier nicht darum ging, uns etwas zu verkaufen, sondern dass wirklich unsere Bedürfnisse im Vordergrund standen. Lange Rede, kurzer Sinn - am Ende des Gesprächs haben wir direkt einen Neuwagen zu einem unglaublich attraktiven Preis gekauft. Eine Probefahrt war trotz fehlender Anmeldung selbstverständlich kein Problem. Auch wurde mein Quashqai zu einem angemessenen Preis in Zahlung genommen. Wir fühlten uns nicht nur sehr kompetent beraten, wir hatten auch direkt ein super Bauchgefühl. Zwei Wochen später konnten wir den frisch zugelassenen Neuwagen (mit Schleife) in Empfang nehmen, und der ohnehin schon positive Ersteindruck hat sich nochmals bestätigt. Herr Pernot hat uns nach dem sehr herzlichen Empfang zum Auto geführt uns alles ganz genau erklärt (so viel tolle Technik muss man erstmal verstehen 🙈). Zusammenfassend kann ich sagen, dass wir nicht nur sehr glücklich mit unserer Entscheidung sind, sondern auch dass wir als erste Anlaufstelle Autohaus Fräter auf dem Zettel hatten und dann auch noch das Glück hatten, an einen so sympathischen und kompetenten Verkaufsberater wie Herrn Pernot geraten zu sein. Bisher 10/10 - und natürlich steht der Verkäufer auch nach dem Kauf für Fragen zur Verfügung.

Sehr guter und freundlicher Umgang und Beratung seitens Herrn Pernot, vom ersten Telefonat bis zur Fahrzeugübergabe, immer ein offenes Ohr, keine Frage ist offen geblieben. Die Fahrzeug Übergabe erfolgte in absolut entspannter Atmosphäre, trotz des nahenden Feierabend, hat sich Herr Pernot viel Zeit genommen, von sich aus viel und umfangreich erklärt, mit viel Humor, noch nie eine so heitere Fahrzeugübergabe erlebt. Herr Pernot verfügt über ein hohes Fachwissen, auch Markenübergreifend. Es hat uns viel Freude bereitet, vielen Dank dafür.

Hier besteht kein Interesse am Autoverkauf. Wir hätten uns gern beraten lassen, um ein Auto zu kaufen. Proaktiv wurden wir schonmal nicht wahrgenommen. Beide Verkaufsberater saßen in leeren Büros. Kein weiterer Kunde war in Sicht. Der eine Verkäufer recherchierte im Internet zu Rennrädern, was wir durch die Glasscheibe sehen konnten und uns deshalb für diesen entschieden. Als wir um eine Beratung baten teilte dieser uns mit, dass hierfür heute absolut keine Zeit sei. Da sind wir doch gern zur Konkurrenz weiter gefahren und wollten den Rennradkauf nicht weiter stören.

Ich habe meinen Opel Mokka vom Autohaus Fräter in Rendsburg gekauft und bin vom ganzen Team des Hauses begeistert.Ob es meine Beratung bei Herrn Dennis Flor, bis hin zur Entscheidung des Autos, das Lager, den Servicebereich, die Werkstatt , Beratungen ( Bonusheft ) oder ob man nur eine Frage am Telefon hat ? Es ist stets die Zeit, die Freundlichkeit und das gute Gefühl das,dass gesamte Team von Autohaus Fräter einen entgegen bringt. Ich möchte mich hiermit bei allen bedanken und kann Autohaus Fräter in Rendsburg nur jeden weiterempfehlen.LG. Sonja Hinrichs ☀️

Meiner persönlichen Erfahrung nach haben Service und Qualität dieser Werkstatt nachgelassen. Nach der ersten Reparatur war der Schaden aus meiner Sicht nicht vollständig behoben, sodass eine weitere Reparatur erforderlich war. Die Standzeit meines Fahrzeugs empfand ich als ungewöhnlich lang. Insgesamt bin ich mit dem Ablauf unzufrieden und kann die Werkstatt aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen. Schade, früher fand ich es dort deutlich besser.